7727 что за оператор казахстан
Служба поддержки
Горячая линия «Tele2» Казахстан – Бесплатный номер телефона службы поддержки – Как позвонить в Теле2 Казахстан
Горячая линия сотового оператора «Tele2» в Казахстане.
Единый бесплатный номер для звонков с мобильных Tele2
Звоните на бесплатный инфо-телефон 611 с телефонов Tele2 Казахстан.
Телефон для звонков с других мобильных
Горячая линия Tele2 — с городских номеров
Телефон горячей линии для звонков с любого городского номера (бесплатно для Алматы, регионы согласно тарифам КЗТ)
Международный номер «Теле2 Казахстан» +7727 3550707 — предназначен для звонков в службу поддержки сотового оператора не только с городских стационарных номеров Казахстана, но и из любой страны мира (включая Россию, Латвию, Литву, Норвегию, Германию, Китай, Польшу и другие популярные страны). Время работы колл-центра Tele2: ежедневно и круглосуточно.
Горячая линия Tele2 — онлайн
При наличии жалобы, вопросов по обслуживанию, тарифам и другим предложениям — пишите в Теле2 Казахстан через форму обратной связи официальном сайте оператора. Предоставьте специалистам технической и клиентской поддержки оператора как можно больше информации по своему вопросу, чтобы проблема была решена как можно более оперативно.
Вы также можете связаться с оператором по официальному адресу электронной почты info@tele2.kz.
География присутствия «Теле2 Казахстан»:
Уверенное покрытие сетями GSM/3G/LTE (4G) обеспечивается практически на всей населённой территории Казахстана, включая крупнейшие города страны: Алматы, Нур-Султан, Шымкент, Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Тараз, Туркестан, Уральск, Усть-Каменогорск, Семей, Кентау, Экибастуз, Рудный, Аркалык, Жанаозен; Темиртау, Жезказган, Балхаш, Сатпаев, Шахтинск, Каскелен, Кульсары и многие другие. В будущем будет реализовано и коммерческое использование сетей высокоскоростного беспроводного интернета пятого поколения 5G, которые будут доступны в самых востребованных у абонентов городах страны.
Приведённая информация актуальна на июль 2021. Все разговоры клиентов со специалистами Tele2 по номерам службы поддержки записываются. Эти меры помогают оператору контролировать качество обслуживания абонентов в горячей линии оператора. В случае возникновения любых претензий по качеству абонентского обслуживания, мы сможем прослушать запись и принять соответствующие меры.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Важное обновление! Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в ноябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.
Как позвонить в Казахстан из России.
Позвонить из России в Казахстан со стационарного или сотового телефона необходима активация услуги международной связи, если данная опция отсутствует, для её подключения свяжитесь оператором предоставляющим услуги связи. Казахский и российский выход на международную связь идентичны: 8-10, при наборе с мобильного телефона можно использовать вместо «восемь-десять» плюс (+).
 | Российская Федерация | Республика Казахстан |
|---|---|---|
| Международный код страны | +7 | +7 |
| Код столицы | Москва: +7495; +7496; +7498; +7499. | Астана: +77172 |
| Государственная валюта | Российский рубль | Казахстанский тенге |
| Время по UTC. | Гусев: +2; Новодвинск, Ярославль: +3; Балашов, Сарапул: +4; Магнитогорск, Шадринск +5; Называевск: +6; Игарка, Абаза: +7; Гусиноозёрск, Зима: +8; Ленск: +9 ; Спасск-Дальний; +10; Южно-Сахалинск: +11. Елизово: +12. | +5 |
| Код международной связи | «810» или «+» (мобильные), «810» (стационарные). | «00» или «+» (сотовые), «00» (стационарные). |
| Префикс для междугородних звонков | «8» | «8» |
| Количество знаков в телефонном номере (за исключением кода страны) | 10 | 10 |
Как звонить из России в Казахстан.
Примеры набора номера для звонков из России в Казахстан.
С мобильного на стационарный:
(+) или 8 — 1 0 — международный код Казахстана (7) — код населенного пункта, к примеру: Караганды (7212) — телефонный номер абонента.
Конечная комбинация: +7 7212 xxx-xx-xx, или 8 10 77212 xxx-xx-xx,
Как позвонить на стационарный (домашний) с городского:
8 — 10 — 7 (код Республики Казахстан) — населенного пункта — номер абонента.
Со стационарного на мобильный.
Примеры набора: 8 (10) — 7 — код казахского мобильного оператора — сотовый номер.
Звонок с мобильного на мобильный происходит в обычном порядке «+» и далее.
Написание казахских номеров.
Казахский номер может быть написан в нескольких вариантах,
+7 7172 112-12-12 — международный формат, номер указав со знаком «+», дальше указан код Казахстана: 7; Астаны: 7172 и городской номер — 112-12-12.
(776) 661-61-61 — номер абонента казахского сотового оператора, чтобы позвонить с мобильного из России необходимо добавить вначале +7, с городского: 8 — 10 — 7.
8 (776) 771-69-69 — со стационарного: набираем после восьмерки 10 и 7, с мобильного «8» заменяем на «+7».
991-91-91 — вариант местного набора в пределах города, необходимо уточнить населенный пункт Казахстана.
Примеры набора.
Примеры набора населенного пункта для звонков в Казахстан из России в города Астана, Шымкент, Караганда, Алма-Ата. После указанной комбинации наберите номер казахского телефона.
Коды мобильных операторов мира
Большинству из вас наверняка неоднократно приходилось звонить на незнакомые, порой, довольно необычные номера телефонов. При этом каждый раз у нас возникает вопрос – куда же мы звоним и «по чём?» А иногда набрать незнакомый международный номер или банально отправить на него sms становится проблемой, т.к. он может показаться вам, к примеру, «слишком длинным».
Например, находясь в Египте вы приобрели местную sim-карту, номер которой начинается на 0020100ХХХХХХХ. Как же позвонить на него вашим родным из России? Для этого стоит воспользоваться всемирной паутиной под названием «Интернет» и найти коды сотовых операторов России, Москвы или мира в таблице на нашем сайте. Ведь ни каждый знает, что первые 00 в этом номере в Египте служат для выхода на международную связь (аналогично нашему 8-10 при звонке с городского телефона или «+» с мобильного), 20 – код страны Египет, а цифра 100 – новый код оператора Vodafone, который еще совсем недавно был 10.
Таблица кодов мобильных операторов мира:
Теперь вам известно, какие сотовые операторы есть в различных странах мира и можете выбрать подходящего для себя перед поездкой за границу.
В заключение хочется немного подробнее рассмотреть коды мобильных операторов России и Москвы.
МТС (MTS). Звонить на многие номера данного мобильного оператора довольно удобно тем, что ряд его номерных емкостей строго привязан к конкретному региону. Например, номера с кодом 916 принадлежат только московскому региону, и, если вы звоните с московского телефона на номер +7916ХХХХХХХ, то можете быть абсолютно уверены, что не попадете в другой регион и не потратите лишних денег. Причем, неважно, где сейчас находится вызываемый абонент – в «домашней» сети или международном роуминге. Аналогично и с кодом 985, который был несколько лет назад выдан МТС для «дублеров» прямых номеров исключительно для московского региона. Однако не все коды МТС принадлежат конкретному региону, и, звоня на номера, например, +7910, +7915 или +7917, вы можете попасть как к абоненту-москвичу, так и к жителю другого региона России. Ведь мало кто знает наизусть, что, к примеру, в коде 910 номерные серии в московском регионе существуют только на 0 и 4 (+79100ХХХХХХ, +79104ХХХХХХ).
Билайн (Beeline). С Билайном все куда запутаннее, чем с МТС. Ведь его самые распространенные и старые коды 903 и 905 «разбросаны» по всей России. Поэтому при звонке на неизвестный вам номер иногда лучше сначала уточнить, к какому региону он принадлежит. Например, номерная серия +7903733ХХХХ относится к Москве, а вот номеров, начинающихся на +79038ХХХХХХ в Московском регионе не существует.
МегаФон (MegaFon). Тут все аналогично МТС. Коды данного оператора частично поделены по регионам нашей необъятной родины. Однако уже ставший старым код 926 географически привязан исключительно к московскому региону, так же как и 925, который частично является дублером прямых московских номеров.
Скайлинк (Skylink). Тут все банально, но не очень просто: код оператора 901 разбросан про всей нашей необъятной родине.
Остановимся немного и на городских мобильных номерах Москвы. Как вам должно быть известно, по Российскому законодательству все сотовые операторы, заключая контракт с абонентом на прямой московский номер, выдают его лишь в качестве дополнительной услуги с переадресацией на него входящих звонков. Для исходящей же связи абонент вынужден звонить с его федерального дублера, который частично или полностью совпадает со своим городским номером, за исключением, разумеется, DEF-кода. Иными словами, если вы абонент МТС и у вас прямой московский номер, начинающийся на +7495922ХХХХ, то все ваши исходящие звонки будут осуществляться с номера +7985922ХХХХ, который и будет определяться на АОНе вызываемого аппарата.
Но далеко не каждый знает, что, если вам позвонил абонент, номер которого начинается на +7903799ХХХХ, то это абонент с прямым номером Билайн, и на него можно перезвонить, набрав +7495799ХХХХ (8495799ХХХХ) или пока еще просто 799ХХХХ, а вот на номер серии +7903239ХХХХ таким же образом набрать не удастся, и вы банально ошибетесь номером, т.к. номера +7903239ХХХХ существуют у Билайна исключительно федеральные.
Страна +997: для чего в Казахстане еще раз решили уйти от России
В 2023 году всем казахстанцам придется перебивать номера своих родственников, друзей, знакомых и коллег, записанные в мобильных телефонах. Страна переходит на новый код. Это почти решено.
Сейчас мы делим с Россией один префикс: +7. Совсем скоро будем использовать суверенный: +997. Об этом на неделе сообщило министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК.
“Казахстан перейдет на собственный национальный телефонный код. МЦРИАП зарезервировало за собой новый телефонный код +997 в Международном союзе электросвязи (МСЭ). Раньше мы делили код +7 вместе с Россией, теперь, когда вы позвоните из нашей страны за рубеж, будет высвечиваться “Казахстан”. Полный переход на +997 даст нам возможность независимо распределять национальный ресурс нумерации и позволит расширить национальную систему по числу абонентов и услуг”, – заявил Багдат МУСИН, министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК.
С операторами связи проработан соответствующий План. По нему перейдет на национальный код с января 2023 года. Полный переход ожидается с 2025 года. Новый и старый коды будут использоваться параллельно в течение двух лет.
Сразу возникает два противоположных вопроса:
1. Почему сейчас?
2. Что было плохого в старом коде +7?
Пресс-секретарь министерства цифрового развития Максат ТУЛЕГЕНОВ не смог объяснить цель выхода из 7-й зоны.
– Переход на свой код дает больший ресурс нумерации, – сказал он в интервью “КАРАВАНУ”. – Полный переход даст возможность независимо распределять национальный ресурс нумерации и расширить национальную систему цифровых услуг. И, да, это инициатива Казахстана.
Странно, ведь математика говорит, что сегодня у РК ресурс нумерации больше на порядок, чем будет потом. Потому что номер зоны короче. И министерство распределяет его по своему разумению.
– Сейчас ведется работа с операторами мобильной связи, чтобы позволить либо использовать для внутренней связи старый “короткий” номер, либо вообще без странового кода, – дополнил пресс-секретарь министерства. – То есть сделать номер еще короче, без кода. Например, у вас номер +7 709 123 4567. Полный код будет +997 709 123 4567. Но внутри страны можно использовать только номер телефона: 709 123 4567. Возможно, появится новый префикс.
Максат Тулегенов не смог ответить, как будут работать мессенджеры типа WhatsApp, Telegram или Signal. Там в любом случае надо будет менять номера, так как эти приложения работают независимо от границ Казахстана.
Просто поменять номера телефонов? Это будет муторно. Это заденет каждого казахстанца. У меня в телефоне более 300 контактов. Каждый седьмой-восьмой имеет по 2, а то и по 3 номера. Мне придется перебить минимум 350 номеров. Та еще задача.
Непонятно, как будет решена коммуникация с тем же Egov. ЭЦП для входа на сайт электронного правительства у многих казахстанцев завязан на телефонный номер. Я еще пользуюсь мобильной версией. Его также нужно будет менять.
Банковские карты, карты клиента, виртуальные магазины и весь сервис также завязаны на телефоне. Навскидку помню с десяток сервисов, где для идентификации себя я использовал номер. Это социальные сети, электронная почта, web-форумы. А сколько еще я не помню, но их страницы сидят в памяти компьютера? Всё надо вытаскивать и проходить регистрацию заново. Геморрой тот еще! За что могу сказать спасибо родному минцифры. Откровенно говоря, даже не ждал такого подвоха.
И, главное, сам номер станет длиннее. Сейчас у нас он состоит из 11 цифр. В новом варианте будет 13-значный. Громоздкий и труднозапоминаемый.
Кстати, все эти проблемы понимал прежний министр цифровизации Аскар ЖУМАГАЛИЕВ. В ответе на обращение № 611741 в мае прошлого года на Egov он так и писал: “Вопрос о выходе из 7-й зоны рассматривался. Разные страны имеют один код – это обычная мировая практика. Изучив мировой опыт… было принято решение о том, что Казахстан остается в 7-й зоне. Ресурс нумерации… поделен между Казахстаном и Россией, но каждая страна использует свою часть ресурса независимо от другой. Такие же примеры существуют в зарубежных странах, таких как США и Канада, использующих Североамериканский план нумерации (1-я зона). Выход из 7-й зоны нумерации может столкнуться с рядом неудобств. В первую очередь номера телефонов увеличатся с 11-значных сейчас на 14-значные в последующем. Будет ограничена возможность развития национальной сети, перестройка и перепрограммирование сетей потребует немало времени и финансовых затрат”.
Так что же изменилось? У минцифры появилось много денег и программистов?
Зато нам, простым потребителям, это будет стоить оборванными звонками и регулярными падениями сети, плюс ростом тарифов на связь. У телекоммуникационных компаний только один способ покрыть расходы: через абонентскую плату.
Почему именно номер +997? Тут всё просто. По плану Международного союза электросвязи, за каждым географическим регионом закреплен свой префикс. Северная Америка – это 1, Африка – 2, Европа – 3 и 4, Латинская Америка – 5, Австралия, Океания, Юго-Восточная Азия – 6, Советский Союз (да, есть такая зона) – 7, Восточная Азия – 8, Центральная и Западная Азия – 9.
Казахстан может претендовать на номер в зоне 3,7, 8 и 9. От России мы отходим, значит, зона 7 отпадает. В Европу “ушли” Беларусь (+375) и Украина (+380). Мы тоже могли бы, но план нумерации в этой зоне почти весь занят. В Восточную Азию – это скорее Дальний Восток – мы не хотим. Остается Западная Азия, где вроде есть свободные номера в районе +99Х. И здесь уже обосновались наши соседи: Кыргызстан (+996), Узбекистан (+998), Монголия (+976) и Азербайджан (+994).
И последнее. По данным МСЭ код 997 давно закреплен за Казахстаном. Явно больше года. Но пока используется только как составная часть номера ICCID на SIM-картах операторов связи. Этот код легко найти через установки телефона. Или на SIM-карте. Здесь он зашифрован как 3, 4 и 5-я цифры в 20-значном коде.
Я нашел этот код на своей сим-карте, которую получил лет 5 назад. То есть Багдат Мусин лукавит, когда говорит, что переговоры о переходе на новый телефонный префикс шли год? Зачем? Видимо, всё-таки эта новость должна была затмить скандал вокруг меморандума по Egov.