альфа банк обучение персонала
Альфа банк обучение персонала
Alfa Factory — программа для студентов, которые хотят стать IT-архитекторами и научиться программировать на Pega.
Школа системного анализа — это бесплатная возможность освоить новую профессию и получить работу в одной из продуктовых команд Альфа-Банка.
Школа рассчитана на людей с системным складом ума, которые хотят развиваться в направлении работы с требованиями и решении интересных технических задач.
Стажировка I Choose Alfa — это полугодовая программа оплачиваемых стажировок для 50 студентов и выпускников, по завершении которой успешные стажеры смогут получить приглашение на работу в самом прогрессивном банке страны.
Стажировка проходит с 1 июня по 30 декабря 2019 года в трех городах — Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
Школа тестирования — это возможность стать тестировщиком с правильной технической базой, который будет разделять представления о разработке продуктов для успешной работы в команде.
Для кого?
Мы решили не ограничивать нашу аудиторию рамками и будем рады любому, кто хочет окунуться в интересный мир IT и финансовых технологий. Школа подходит для мотивированных ребят, которые хотят начать свою карьеру в тестировании или сменить род деятельности. Бывает, что человек, поработав уже где-то, формирует свое представление о том, что хорошо, что плохо и эти представления могут отличаться от наших. Для эффективной работы, мы придерживаемся определенных принципов и подходов, а переучивать человека, у которого сформирована привычка, может быть очень непростой задачей. На данный момент на 1 потоке обучается уже 81 студент.
Альфа-Банк открыл набор на IT-курс для студентов
Альфа-Банк начал набор на Alfa Factory 5.0 — обучающий курс для тех, кто хочет попасть в IT-индустрию и стать разработчиком. Лучшие выпускники получат предложение о работе в Альфа-Банке.
Курс длится 3 месяца и выпускает специалистов востребованной в Альфа-Банке квалификации — IT-архитекторов low-code-платформы Pega с навыками управления бизнес-процессами. Преподают на курсе IT-эксперты Альфа-Банка, которые поделятся своим опытом и практическими знаниями о внутренней системе банка и работе на BPM-платформе Pega.
Курс предназначен для студентов начиная с 4 курса бакалавриата либо недавних выпускников по технической, экономической или IT-специальности. Подать заявку на обучение в Alfa Factory 5.0 можно на странице https://alfabanklive.ru/alfafactory до 14 октября 2020 года.
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет около 850 тыс. корпоративных клиентов и 18,7 млн физических лиц.
Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 498 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов.
Только за 2019 год Альфа-Банк признан «Банком года» по версии журнала The Banker, «лучшим ипотечным банком» по версии журнала Global Finance, «премиальным банком № 1 в России» по версии Frank Premium Banking Award. Альфа-Банк — создатель лучшего банковского приложения в России (оценка Markswebb), которым регулярно пользуются 80% клиентов (рейтинг в App Store — 4.9 из 5).
Альфа-Банк обучит за год 20 тысяч сотрудников с использованием нейрографики и playback-театра
Альфа-Банк открыл новый корпоративный университет — Альфа-Академию. Классы Академии спроектированы и оснащены по самым современным стандартам и позволяют проводить занятия в разных форматах, в том числе с применением методов нейрографики и playback-театра.
Академия рассчитана на одновременное обучение 300 человек. Всего в Альфа-Академии будут преподавать более 50 штатных тренеров и приглашенных экспертов. В 2020 году Альфа-Банк планирует обучить около 20 тысяч сотрудников как очно, так и онлайн.
«Уже в этом году в Академии мы запустим обучающие курсы, доступные не только сотрудникам банка, но и всем желающим», — отметил директор по персоналу Альфа-Банка Марат Исмагулов. — Для нас очень важна открытость: системно собираемая обратная связь, как от сотрудников, так и от наших гостей, позволит постоянно наращивать уровень обучения в Академии и готовить для бизнеса лучшие кадры на всем рынке«.
Сначала человеческий интеллект, а потом искусственный
Многие компании в обучении делают акцент на IT и узкие технологические-специальности, пытаясь встроить человека в «роботизированное» будущее. Но не надо забывать, что пока живой интеллект создает искусственный, а не наоборот. Успех компании определяют люди. Все важнее становятся личностные качества. Как держать в голове огромное количество информации, как фокусироваться на главном, как сохранять баланс личного и рабочего, как управлять эмоциями и взаимодействовать с другими людьми. Мы все должны этому учиться, ведь компетенции будущего — это именно «человеческие» компетенции. И Альфа-Банк будет развивать их в Альфа-Академии.
Наряду с классическими групповыми и дистанционными занятиями, Альфа-Банк будет использовать нейрографику и playback-театр. Эти методы подключают эмоции и позволяют освободиться от шаблонного мышления.
Нейрографика помогает изменить сформированный в мозге шаблон «ситуация — реакция» через рисование. Например, если каждый раз, когда вы выступаете перед коллегами, вы забываете слова, хотя идеально все знаете, у вас работает шаблон «публичное выступление — страшно, забуду, не справлюсь». Простая установка «сегодня у меня получится» не поможет, потому что нейронные связи, за много лет образовавшие прошлый шаблон, гораздо сильнее. Нужно пробраться сквозь них глубже в сознание, можно сказать, в подсознание. В нейрографике четыре основных элемента — круг, квадрат, треугольник и «нейрографическая линия» — помогают установить новые, успешные нейронные связи.
Playback-театр — это форма импровизации, которая применяется в психологии. Человек рассказывает свою историю, а актеры проигрывают ее на сцене. С помощью playback-театра человек видит свою проблему со стороны и чувствует сопереживание от актеров и других зрителей. Это помогает справиться со сложной ситуацией, повысить вовлеченность сотрудников и улучшить отношения через общее переживание.
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.
Альфа-Банк является крупнейшим частным финансовым институтом России по размеру совокупных активов, совокупному капиталу, кредитному и депозитному портфелям.
По итогам первого полугодия 2019 года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят ABH Financial, АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 52,1 млрд. долларов США, совокупный кредитный портфель — 34,7 млрд. долларов США, совокупный капитал — 7,7 млрд долларов США. Чистая прибыль за первое полугодие 2019 года составила 249 млн. долларов США.
По состоянию на 30 июня 2019 года в Альфа-Банке обслуживается более чем 640 тыс. корпоративных клиентов и 16,5 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 791 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах.
Приглашаем на IT-стажировку в Альфа-Банк
Привет! Вот уже скоро 7 лет как у нас работает программа стажировок под названием I choose Alfa. В этом году мы продолжаем набор стажёров, сместив его формат на удалённый. Как обычно, стажировка на полгода, оплачивается, её можно совмещать с учёбой. Стажёры, которые хорошо себя покажут в процессе работы, смогут остаться в штате.
Заявки принимаем до 25 апреля, зарегистрироваться можно вот на этой странице.
Важное географическое ограничение: программа пока (пока) работает только для Москвы, Санкт-Петербурга, Барнаула и Екатеринбурга. Потому что, хоть мы и перевели на удалённые рельсы все возможные этапы тестирования, но самое финальное собеседование всё же будет очным. Как и стажировка.
Подробнее о стажировке, а также отзывы от пары ребят — под катом.
О программе
Когда мы только запускались в 2013 году, у нас было целых два стажёра. На то он и пилот. Потом, с каждым годом, мы постепенно расширяли программу и её географию. В 2019, например, было уже 50 стажёров, из которых в штате Альфы остались 38 человек.
А в этом году у нас 80 стажёров на 75 разных проектов. Из доступных для регистрации на сегодняшний день — IT и аналитика.
От стажёра требуется уделять работе 30 часов в неделю, на всех этапах помогает куратор, стажировка оплачивается. Общая длительность стажировки — 6 месяцев. При желании можно выбрать сразу два направления: то, которое точно хочется и интересно, и запасное, на всякий случай. Сама стажировка мало чем отличается от обычной работы, поэтому проходить она будет в офисе. Надеемся, что к 1 июля с передвижением по городу станет попроще.
Этапы
Отзывы от стажёров
Дарья Максимова / команды тестирования / QA automation
Обучение с наставником
В начале октября я переехала в другой офис Альфы и познакомилась со своей наставницей Алиной. Обучение было своеобразным, если что-то не получалось, то Алина не говорила, как надо, а выдавала подсказки, которые можно было раскрутить и прийти к верному решению – это очень круто.
Участие в реальных банковских проектах
Мне доверили самый настоящий сценарий тестирования с задачей “надо исправить, чтобы работал”. А потом — “надо исправить, чтобы код был хороший”. Я понимала, что результатом работы пользуются живые люди.
Знакомство с новыми фреймворками и языками программирования
Мы пишем тесты с помощью фреймворка Cucumber, код к ним — на Ruby, работаем с браузерами при помощи движка Selenium. Все это ранее я не знала, пришлось осваивать уже в Альфе, но век живи — век учись!
Внесение ясности в карьерные перспективы
Я пришла в Альфу с отдаленным пониманием профессии, а уже в процессе научилась думать как тестировщик, смогла приноровиться к новой среде и новым программным инструментам, к новому подходу к разработке. В любом случае, это достойные месяцы, которые научили меня мыслить “вне коробки” своего привычного восприятия мира, продуктов и процесса разработки.
Максим Червяков
Когда я заканчивал МГТУ им. Баумана, для преддипломной практики я выбрал Альфа-Банк. Хотел не бумажки перекладывать, а набраться реального опыта… В Альфе меня распределили в отдел, который занимается разработкой приложений при помощи платформы PEGA BPM. В течение месяца я погружался в данную среду разработки, проходил курсы на сайте pega.com. И я понял, что мне нравится эта система: можно создавать полноценные приложения без написания строчек кода. Да, вообще без кода! Поэтому я загорелся желанием разрабатывать приложения именно на платформе PEGA BPM.
Когда я узнал, что в Банке открывается стажёрская программа, и среди направлений есть разработка именно на этой платформе, я окончательно решил попробовать себя в этом. Однако я боялся, что стажеру вряд ли доверят сразу работать с крупным приложением. Это был тот момент, когда ты рад, что ошибся. В первый же день я познакомился с командой разработчиков Альфы, они сразу погрузили меня в курс дела: что за приложение, какая у него архитектура и другие аспекты. Спустя всего пару дней в списке моих заслуг уже было исправление многих технических багов.
Сейчас же я занимаюсь разработкой дополнительного функционала приложения. Серьезно, стажеру здесь доверяют боевую действующую систему. Присматривают, само собой, но все-таки. Это классный опыт: работать в большой команде Альфы, заниматься разработкой приложений на PEGA BPM. Я очень надеюсь продолжить свой путь в Альфе — предлагать команде свой свежий взгляд на продукты, разрабатывать крупные приложения и развиваться самому.
И ещё разок — набор идёт до 25 апреля. Приходите к нам или зовите друзей.
I Choose Alfa: Альфа-Банк открывает набор на оплачиваемую стажировку
Хорошие новости для студентов из Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга — мы открываем набор на оплачиваемую стажировку. В этот раз сразу на 11 бизнес-направлений, включая IT, кибербезопасность, Data Science, маркетинг и продуктовую аналитику. Полный список собрали на лендинге.
Если интересно — зарегистрируйтесь до 30 апреля и пройдите небольшой тест по навыкам. В июне начнём проводить собеседования, а сама стажировка стартует с 1 июля и продлится до 27 декабря 2021. Можно совмещать с учёбой, само собой. В Москве студентам будут доступны коворкинги нового формата, фудкорты и бесплатный фитнес.
Под катом — немного подробнее о программе стажировок и отзывы от тех, кто её проходил.
О программе
Программа «I Choose Alfa» существует с 2013 года. В 2020 стажировку прошли 80 студентов, из них 50 остались работать в команде Альфа-Банка.
От стажёра требуется уделять работе от 20 до 30 часов в неделю, на всех этапах помогает куратор, стажировка оплачивается. Общая длительность стажировки — 6 месяцев. При желании можно выбрать сразу два направления: то, которое точно хочется и интересно, и запасное, на всякий случай. Вдруг чего. Сама стажировка мало чем отличается от обычной работы, поэтому проходить она в основном будет в офисе. По ряду направлений есть удаленный формат.
Этапы
Регистрация на программу — до 30 апреля.
Прохождение тестирования— до 17 мая.
Собеседование — до 20 июня.
Начало стажировки — до 1 июля.
Получение оффера, если всё будет ОК — до 27 декабря.
Отзывы от стажёров
Гаянэ Асланян — руководитель проектов по оптимизации управления развития процессов и технологий (бывший стажер программы I Choose Alfa 2020). Сейчас курирует разработку классификатора для робота нашего колл-центра.
О стажировке
Я подала заявку на участие в программе стажировки I Choose Alfa 2020 и выполнила ряд тестовых заданий. Сначала мы проходили анкетирование на определение hard skills, потом было тестирование soft skills, и на последнем этапе — собеседования с руководителями направлений. Я прошла отбор на стажировку в управлении развития процессов и технологий.
Когда мы, стажеры I Choose Alfa 2020, вышли в Альфа-Банк, большая часть сотрудников и кураторов работала на удаленке. С командой мы созванивались каждое утро, обсуждали планы и значимые результаты. И уже в первую неделю своей работы я увидела, что отвечают на каждый вопрос. Поэтому даже на удаленке было довольно легко вникать в бизнес-процессы.
О рабочих задачах
С первого дня мне поручили работать с роботом колл-центра Альфа-Банка линии поддержки юридических лиц. Моей основной задачей стала оптимизация голосового меню колл-центра таким образом, чтобы при звонке в банк, клиент не терял время в ожидании, пока его переключают между отделами, а быстро попадал к специалисту, который отвечает за решение конкретного вопроса. Мы изучаем фразы, которые чаще всего клиенты произносят, находим логические связи с возможными проблемами и строим сценарии общения робота и человека таким образом, чтобы пользовательский опыт был максимально удобным.
О работе после стажировки
Шесть месяцев я проработала по программе стажировки. И, честно говоря, совсем не ожидала, что меня пригласят сразу на должность руководителя проектов! Думаю, что немалую роль в моем назначении сыграла моя инициатива о внедрении новой модели классификатора для робота, основанной на большем количестве слов. И я очень благодарна всей своей команде, что эту идею поддержали и полностью отдали задачу мне.