amazon renewed что это
Amazon Renewed: получайте максимум от отремонтированных товаров
Кроме того, как узнать, будут ли они работать? И что делать, если товар не оправдывает ожиданий?
В этом посте мы рассмотрим, как на самом деле работает программа Amazon Renewed и как продавцы могут получать прибыль.
Что такое Amazon Renewed?
Изображение: Amazon Renewed
Может быть, вы сталкивались с «Обновленный» ярлык при прокрутке главной страницы Amazon.
Это выход на рынок подержанных товаров для гиганта розничной торговли, который дает покупателям возможность покупать подержанные товары, подтвержденные гарантией Amazon.
Согласно информации Clark.com, клиенты экономят от 30% до 50% при покупке на Amazon Renewed. Вот некоторые из предметов, которые вы можете там найти:
Изображение: Amazon Renewed
Восстановленное Amazon
Выделяют 3 основные категории используемых товаров:
Обновленный или Восстановленный, это основная категория продуктов в Amazon Renewed.. И розничный гигант делает все возможное, чтобы их перепродать.
Технические специалисты Amazon или сторонние реставраторы проверяют и восстанавливают все продукты.
Каждый предмет проходит тщательную очистку, чтобы он выглядел как можно более новым. Затем товары проходят сертификацию Amazon и загружаются на рынок.
Обновленные продукты имеют минимальный износ и косметические проблемы (если смотреть с расстояния 12 дюймов). Батареи также проходят испытания на зарядную емкость не менее 80%.
Кроме того, Amazon заменяет недостающие аксессуары, когда это необходимо. Тем не менее, некоторые замененные товары могут быть произведены от обычных брендов.
Продленная гарантия Amazon
Каждый проданный товар Amazon Renewed в Северной Америке (за исключением устройств Amazon) имеет резервную копию Продленная гарантия Amazon.
Это политика возврата и возврата, разработанная для защиты как продавцов, так и клиентов. Он предоставляет клиентам следующие гарантии:
На товарах с гарантией на странице со списком товаров есть слова «Поддерживается 90-дневной возобновленной гарантией Amazon».
Примечание: Кража, подделка устройства и случайное повреждение не покрываются возобновленной гарантией Amazon.
Почему мне следует присоединиться к Amazon Renewed?
Вот некоторые из преимуществ, которыми пользуются бренды при регистрации в Amazon Renewed:
Исключительность
Вы получите доступ к эксклюзивной торговой площадке для продавцов, которые могут предоставить отремонтированные продукты. Но также вы докажете, что ваша логистика возврата и возврата на высшем уровне.
Таким образом, у Amazon Renewed более низкая конкуренция среди брендов. А это увеличивает шансы продать и порадовать потребителей.
Новые инструменты электронной коммерции
Amazon предоставляет продавцам инновационные функции для рекламы и продаж, и Amazon Renewed не исключение.
На этой торговой площадке также есть несколько способов увеличения доходов продавцов.
«Обновленные» бренды могут получить информацию, чтобы оптимизировать списки и продвигать товары, чтобы создать успешный отремонтированный магазин.
Заметность и вовлеченность
Покупатели всегда ищут подержанные товары, заслуживающие доверия. Фактически, некоторые пользователи Amazon ждут, пока на Amazon Renewed появятся определенные продукты.
Если ваш бренд заработал достаточно доверия, продавая совершенно новые продукты, вы можете подкрепить эту надежность, чтобы продавать «как новые» продукты.
Если они знают, что вы предоставляете отличные продукты, они будут ожидать того же, рекламируя обновленные продукты.
Внутри Amazon Renewed
Присоединиться к Amazon Renewed можно двумя способами:
Реквизиты для участия в программе Amazon Renewed
Иногда невозможно предоставить гарантию, особенно при покупке отремонтированных на заводе продуктов. В таких случаях вы можете отправить не менее восьми изображений единицы выборки.
Amazon рассмотрит эту информацию, чтобы проверить правила доставки, упаковки и заполнения.
Наконец, вы должны предоставить 90-дневную гарантию на сертифицированные восстановленные продукты. И как только Amazon удалит ваше приложение, вы можете начать перечисление отремонтированных товаров.
Свяжитесь со службой поддержки Amazon Renewed и отправьте всю свою документацию, чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям на [электронная почта защищена].
Категории продукта..
Теперь пора выбрать конкретные сертифицированные отремонтированные товары для продажи по этой программе. Проведите небольшое исследование, чтобы найти лучший отремонтированный инвентарь.
Найдите отремонтированные продукты с высоким спросом и низкой конкуренцией. Лучше выбирать товары, которые не конкурируют ни с другими продавцами, ни с Amazon.
После того, как вы выбрали для себя лучшие товары, приступайте к поиску. Вот несколько вариантов получения нужных вам продуктов:
Помните, что все продукты, которые вы получаете, должны пройти проверку Amazon. Поэтому важно, чтобы товары, которые вы продаете, были в хорошем состоянии. Таким образом, вы убедитесь, что продукт получит возобновленную гарантию Amazon.
По мере того, как вы приобретаете свой продукт и наращиваете свой инвентарь, следите за тем, как цена ваших продуктов сравнивается с аналогичными отремонтированными предметами.
Несколько дополнительных советов
Относитесь к своему предприятию Amazon Renewed, как к своему основному магазину. Клиенты ожидают отличных предложений и услуг. Вы должны завоевать их доверие. Начните с предложения отличного контента. Создавайте подробные и честные описания. Поскольку вы продаете отремонтированные товары, покупатели ожидают полной информации о рабочем состоянии продукта.
Затем инвестируйте в качественные изображения. Убедитесь, что отремонтированный продукт выглядит наилучшим образом. Отличное визуальное качество означает более высокие продажи.
Вы также можете инвестировать в спонсируемые продуктовые кампании. Это объявления с оплатой за клик, которые отображаются в результатах поиска. Поставьте себя перед пользователями, особенно перед теми, кто ищет обновленные товары.
Заработайте хорошую репутацию продавца благодаря отзывам клиентов. Положительные отзывы показывают, что вы поставляете работающие продукты по разумным ценам и получаете отличную поддержку клиентов.
Заключительные мысли
Продавцы FBA автоматически включаются в программу. Таким образом, брендам FBM может потребоваться больше времени, чтобы присоединиться к Amazon Renewed, но оно того стоит.
Автор
Эстебан Муньос, SEO-копирайтер AMZ Advisers, с многолетним опытом работы в сфере цифрового маркетинга и электронной коммерции. Эстебан и команда AMZ Advisers смогли добиться невероятного роста на платформе Amazon для своих клиентов, оптимизируя и управляя своими учетными записями, а также создавая всесторонние стратегии контент-маркетинга.
Amazon Renewed
Amazon Renewed is your trusted destination for refurbished, pre-owned, and open-box products.
Products sold on Amazon Renewed have been inspected and tested to look and work like new by an Amazon qualified and performance managed supplier who is either the seller of record, when that is not Amazon EU S.à.r.l., or a third party vendor, when Amazon EU S.à.r.l. sells products that it sources from third party vendors.
The suppliers, who may be qualified manufacturers or specialized third-party refurbishers, must meet strict criteria to be able to sell on Amazon Renewed and meet ongoing performance targets. For details, please check the supplier or product details as well as the product packaging.
The inspection and testing process typically includes a full diagnostic test, replacement of any defective parts, and a thorough cleaning process carried out by the qualified supplier, or by Amazon. The products have no visible cosmetic imperfections when held 12 inches away. The products may be packaged in a generic box and come with the accessories that may be generic, with exceptions, if any, mentioned on the product detail page.
Note: Wireless devices do not come with headphones and have batteries tested to have at least 80% capacity relative to new at the time of sale. Refurbished phones are not guaranteed to maintain their waterproof seal.
Amazon Renewed Guarantee. All products on Amazon Renewed (except traditional wrist watches and Amazon Devices) are backed by the Amazon Renewed Guarantee. With this guarantee, you are eligible for a replacement or refund within 1 year of receiving the product if it does not work as expected. This guarantee is in conjunction with Amazon’s standard return policy that applies to most products. Learn more about the Amazon Renewed Guarantee.
Shop all refurbished, pre-owned and open-box products on the Amazon Renewed store.
Восстановленные телефоны на Amazon: советы перед покупкой
Хотя все мы любим выпускать новый мобильный телефон и нюхать новинки, никто не сомневается, что подержанный мобильный телефон дешевле. В рамках оценки этих вариантов отличным вариантом являются так называемые восстановленные мобильные телефоны, поскольку мы можем важные элементы, такие как гарантия или поддержка крупной компании, что более сложно, когда мы ведем сделку с конкретным пользователем.
Перед покупкой отремонтированного мобильного телефона
По гарантии Amazon, отремонтированные телефоны, продаваемые на ее портале, были проверены и протестированы, чтобы они работали безупречно и выглядели как новые. Поставщики этих продуктов, которые могут быть квалифицированными сторонними производителями или специализированными сторонними поставщиками, должны соответствовать строгим критериям, чтобы продавать на Amazon Renewed и выполнять текущие производственные задачи. Однако есть несколько аспектов, которые мы должны принять во внимание, прежде чем приступить к покупке отремонтированного мобильного телефона на Amazon.
Кто продает это?
Хотя Amazon ранее ценила компании, которые заниматься продажей отремонтированных телефонов, мы всегда должны смотреть на данную компанию и ее репутацию. Мы можем изучить детали перед приобретением терминала и вернуться назад, если что-то нам не подходит. Однако во многих случаях это сами компании, такие как Apple or Samsung, которые продают эти восстановленные терминалы.
Проверьте цену еще раз
Иногда это может не компенсировать покупку отремонтированного мобильного телефона, если новый терминал такой же или немного дороже, чем использованный. Обычно это происходит, когда у мобильного телефона, который мы ищем, есть флэш-предложение или одноразовая скидка на Amazon, которая значительно снижает разницу в цене с отремонтированным терминалом. Поэтому рекомендуется не думать, что отремонтированная версия всегда является лучшим вариантом, и проверять цену новой версии.
Прочтите описание внимательно
Взгляните на другие сайты
Amazon не обязательно должен быть единственным вариантом. В последнее время несколько специализированные сайты распространились в продаже отремонтированных мобильных телефонов которые могут предложить лучшие варианты. Просто набрав «восстановленные телефоны» в Google, мы можем получить доступ к наиболее важным и сравнить цены с Amazon Renewed, чтобы оценить, какой вариант более выгоден.
Восстановленный Айфон: как отличить от подделки и стоит ли покупать
И что это вообще такое
Лучше купить восстановленный Айфон, чем б /у.
Восстановленными, или refurbished, называются Айфоны, которые купили, сдали обратно в магазин, а затем снова выставили на продажу со скидкой.
Перед возвращением в продажу их инспектируют, ремонтируют, чистят и тестируют на работоспособность. Под программу восстановления чаще всего попадают смартфоны с некритичными неисправностями, витринные образцы и полностью работоспособные Айфоны, которые покупатели по той или иной причине вернули в магазин.
Восстановленные и б/у Айфоны — это две разные вещи. В первом случае подразумевается, что по работоспособности устройство ничем не отличается от нового, а его компоненты протестировали и отремонтировали перед повторной продажей. Во втором случае речь идет об Айфоне, который перепродается в том же состоянии, в котором он был у предыдущего владельца: скорее всего, его никто не ремонтировал, не тестировал и не чистил.
Какие восстановленные Айфоны бывают
Восстановленные Айфоны можно разделить на три категории.
Айфоны, официально восстановленные производителем. Это устройства, восстановленные самой «Эпл», по-английски они называются Manufacturer Refurbished или Certified Refurbished.
«Эпл» принимает на восстановление Айфоны, которые вернули в магазины вскоре после покупки, например покупатель передумал, у которых обнаружили какие-то некритичные дефекты — гарантийные случаи — или которые сдали по программе трейд-ин. Сильно изношенные телефоны с серьезными поломками в программу восстановления не попадают, а отправляются сразу на переработку.
Процесс восстановления происходит на заводе «Эпл» и состоит из нескольких этапов. Сначала сотрудники компании проводят диагностику Айфона и выявляют проблемы в его работе. После этого все неисправные компоненты заменяются на новые. Восстановленное устройство тщательно чистят, в обязательном порядке меняют ему корпус и батарею, а затем отправляют на подробное тестирование — то же самое, которое проходит вся техника «Эпл».
Если тестирование прошло успешно, специалисты «Эпл» присваивают смартфону свежий серийный номер, упаковывают в новую коробку со всем набором аксессуаров и отправляют в продажу со скидкой до 15%. Важно отметить, что такой Айфон не пытаются выдать за новый: внешний вид коробки отличается от обычной и на ней есть специальная маркировка — Apple Certified Pre-Owned. В остальном Айфон позиционируется «как новый».
Айфоны, восстановленные продавцами. Это устройства, восстановленные у мастеров, которые не имеют к «Эпл» никакого отношения, — по-английски Seller Refurbished. Например, у «Амазона» есть подразделение Amazon Renewed — оно занимается продажей техники, которую восстанавливали их собственные подрядчики.
Если «Эпл» всегда восстанавливает Айфоны до состояния «как новый», то в случае с неофициальным восстановлением каждый продавец сам решает, какую планку качества установить. Тот же самый Amazon Renewed сразу предупреждает, что их техника может иметь незначительные царапины и вмятины, коробки и аксессуары могут оказаться неоригинальными, а емкость батареи будет не полной, но не ниже 80%.
Продавцы могут делить восстановленные Айфоны на разные категории, например по внешнему виду. В категории «идеально» будут полностью работоспособные Айфоны с корпусом без видимых дефектов. В категорию «хорошо» попадают устройства с незначительными внешними повреждениями: маленькими царапинами или потертостями. В категорию «удовлетворительно» — Айфоны с заметными внешними дефектами, но которые тоже при этом будут нормально функционировать. Чем ниже категория — тем больше скидка.
Процедура восстановления Айфонов может значительно отличаться от той, которая принята у «Эпл». Например, мастера могут не менять дефектные детали, а просто чинить их. Если какие-то комплектующие все-таки меняют, то не факт, что они окажутся оригинальными. Критерии тестирования работоспособности тоже у всех разные, и нередко они оказываются гораздо менее строгими, чем у «Эпл».
Техника из категории Seller Refurbished — очень распространенное явление на американском рынке. В США есть маркетплейсы, которые восстанавливают технику и затем перепродают ее с большой скидкой. Чтобы не терять клиентов, они стараются держать планку качества и всегда предоставляют гарантию на свои устройства.
Кустарно восстановленные Айфоны. Это могут быть в том числе поддельные устройства, которые продаются под видом новых. На рынке есть недобросовестные компании, которые скупают сломанные или утопленные телефоны, разбирают их на комплектующие и пересобирают в более-менее работающие устройства.
Такие Айфоны упаковывают в коробки, очень похожие на оригинальные, и иногда им даже присваивают поддельные серийные номера и идентификаторы. Чаще всего их продают через онлайн-магазины.
Как поставить цель и не бросить ее
Где купить официально восстановленный Айфон
В службе поддержки «Эпл» мне сообщили, что официально восстановленные Айфоны в Россию не поставляют. По словам сотрудника компании, если кто-то продает восстановленные Айфоны и утверждает, что они официальные, то можно быть уверенным, что это неправда.
Я написала в онлайн-магазин техники BigGeek, который продает в том числе восстановленные Айфоны, и уточнила этот вопрос. В службе поддержки мне ответили, что их Айфоны восстанавливала «Эпл», но это неофициальные поставки. То есть магазин сам закупает за границей официально восстановленные устройства и привозит их в Россию для перепродажи.
Таким образом, единственная возможность купить восстановленный Айфон от «Эпл» в России — искать неофициальные поставки из-за рубежа. Но нужно учитывать, что это будут устройства, выпущенные для заграничного рынка, то есть без сертификации Ростеста. В техническом плане они ничем не будут отличаться от сертифицированных, но если вы решите обратиться с ним в сервисный центр «Эпл», могут возникнуть проблемы.
Дело в том, что российские центры не принимают по гарантии некоторые модели без сертификата Ростеста, в частности это касается iPhone 11 Pro Max. Поэтому перед покупкой лучше заранее уточнить этот вопрос.
Другой вариант — самому заказать официально восстановленный Айфон из-за рубежа. Например, это можно сделать напрямую в американском Apple Store с помощью одного из сервисов для заграничного шопинга, которые заказывают товары на свои склады в США или Европе и затем пересылают их в Россию. Но не факт, что это будет намного выгоднее, чем покупка нового Айфона в России.
Как отличить восстановленный Айфон от оригинала
«Эпл» не делает тайны из того, что она перепродает часть своей техники, поэтому отличить официально восстановленный телефон от нового не составит труда. Достаточно взглянуть на коробку: на ней не будет изображения Айфона, вместо этого там просто напечатано название модели с подписью Apple Certified Pre-Owned.
Вторая деталь, которая укажет на то, что перед вами восстановленный смартфон, — номер модели. Он начинается с буквы F, тогда как номера новых моделей начинаются с буквы M.
Другой вопрос — если вам пытаются продать неофициально восстановленный Айфон под видом нового. Вот несколько шагов, которые помогут выявить подмену.
Если мы говорим об официально восстановленном Айфоне, то вероятность, что он сломается, не выше, чем у обычного Айфона. На всю восстановленную продукцию «Эпл» выдает такую же гарантию, как и на новую. При восстановлении Айфона все компоненты, которые работали некорректно, не чинят, а меняют на новые, поэтому риск повторных поломок исключается.
В случае с неофициально восстановленным Айфоном ситуация сложнее. Работоспособность такого устройства будет целиком зависеть от добросовестности магазина, в котором вы его покупаете.
Если мастера не отличаются высокой квалификацией и если они использовали неоригинальные комплектующие, то риск, что Айфон поломается, многократно увеличивается. Поэтому при покупке неофициально восстановленных устройств важно выбирать крупных продавцов с хорошей репутацией.
Выдается ли гарантия на восстановленный Айфон
Гарантия на официально восстановленные Айфоны длится один год — в течение этого срока можно без проблем пользоваться услугами сервисного центра «Эпл». На неофициально восстановленные устройства эта гарантия, само собой, не распространяется.
Зато на неофициально восстановленные телефоны могут давать гарантию сами продавцы. Например, крупный американский магазин восстановленной техники BackMarket дает покупателям 30 дней на возврат товара и 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания. Amazon Renewed предоставляет возможность вернуть или обменять Айфон в течение 90 дней.
Ну а другие продавцы могут не давать гарантию и даже не принимать купленные Айфоны обратно, если с ними что-то окажется не так. Поэтому перед покупкой такого устройства важно уточнять условия гарантии и возврата.
Стоит ли покупать восстановленный Айфон
Официально восстановленные Айфоны — хорошая альтернатива для тех, кто хочет сэкономить деньги на покупке нового смартфона. Правда, с учетом того, что Apple не поставляет их в Россию, эта выгода может быть нивелирована стоимостью доставки устройства из-за рубежа. Если же покупать восстановленный Айфон из неофициальных поставок, то есть вероятность нарваться на мошенников.
Перед тем как купить восстановленный Айфон в одном из российских магазинов, стоит связаться со службой поддержки и уточнить, кто именно занимался восстановлением. Убедитесь, что на выбранную модель будет действовать гарантия «Эпл» и что магазин дает возможность оформить возврат товара, если он вам не понравится.
Если вы хотите приобрести модель, на которую гарантия российских сервисных центров «Эпл» не распространяется, то ее должен предоставлять сам магазин.
Тщательно изучите условия гарантийного обслуживания: что оно покрывает и кто конкретно будет заниматься ремонтом. Обязательно почитайте отзывы о продавце, чтобы убедиться, что он продает оригинальную продукцию. Самый лучший вариант — прийти в офлайн-магазин и удостовериться в этом лично.
Что такое Amazon Renewed? Основное руководство на 2020 год
Что такое Amazon Renewed?
После ремонта этот телефон классифицируется как «отремонтированный» и уже не может считаться «новым» телефоном. Затем телефон продается предприятиям и розничным торговцам, которые специализируются на продаже отремонтированной техники. Газель и Амазонка через обновленную программу.
Поскольку Amazon является крупнейшим розничным продавцом в мире, очевидно, что это отличное место для покупок отремонтированных телефонов. Но в рамках программы Renewed Amazon продает не только телефоны; вы также можете забрать такие вещи, как Apple Watch и другие периферийные устройства, такие как наушники и AirPods.
Что означает обновление на Amazon?
Но что еще можно получить в Amazon Renewed, кроме телефонов?
Продукты, включенные в Amazon Renewed
Я знаю, о чем вы думаете: они, вероятно, плохо выглядят, или они поцарапаны, потерты и / или повреждены. Это распространенное заблуждение о восстановленной технике. Чаще всего отремонтированный телефон, например, выглядит более или менее новым.
«Восстановленные и бывшие в употреблении устройства по-прежнему являются экономичной альтернативой как для потребителей, так и для предприятий, которые хотят сэкономить при покупке смартфона. Более того, возможность продавцов продвигать более доступные по цене отремонтированные устройства на рынках, на которых они обычно не присутствуют, помогает этим игрокам развивать свой бренд, а также их экосистему приложений, услуг и аксессуаров ».
Я купил несколько отремонтированных технических устройств, от iPhone до MacBook, и они всегда работали отлично и выглядели почти так же хорошо, как новые. Единственная реальная разница между новым продуктом и отремонтированным продуктом заключается в том, что отремонтированный продукт не поставляется в официальной упаковке.
Восстановленный элемент техники совершенно другой. Во-первых, он был отправлен обратно производителю либо из-за неисправности, либо из-за того, что пользователь не успел оплатить продукт, и поэтому не может быть перепродан как новый телефон.
Если, например, с телефоном что-то не так, производитель устранит проблему, а затем, когда телефон вернется в рабочее состояние, он передаст его торговому посреднику, например Amazon Renewed или Gazelle. Затем эти компании будут продавать отремонтированный телефон вам, конечному пользователю.
С Amazon Renewed вы также получаете гарантию и водонепроницаемые гарантии качества от Amazon в отношении состояния продукта. Он должен соответствовать определенным критериям, прежде чем его разрешат даже продавать в рамках программы Amazon Renewed.
Вот официальная линия Amazon о том, как работает программа Renewed:
Процесс проверки и тестирования обычно включает в себя полный диагностический тест, замену любых дефектных деталей и тщательную очистку, выполняемую поставщиком или Amazon. При хранении на расстоянии 12 дюймов продукты не имеют видимых косметических недостатков. Продукты могут быть упакованы в универсальную коробку и поставляться с аксессуарами, предназначенными для нового продукта, с исключениями, если таковые имеются, упомянутыми на странице сведений о продукте.
А если этого было недостаточно, Amazon даже гарантирует следующее:
Что это значит? Просто: вы можете пойти и купить что угодно через Amazon Renewed сегодня, а если что-то не так, вы можете вернуть его и получить свои деньги обратно в течение 90 дней после совершения покупки.
Это в основном три месяца, так что технически вы даже защищены, если что-то случится с телефоном после месяца использования. Очевидно, это должна быть скрытая ошибка продукта, а не то, что вы сделали, например, уронили и разбили экран.
И я гарантирую, что после ремонта вы больше не вернетесь. Всегда лучше иметь что-то напрямую по разумной цене, чем распределять стоимость чего-либо на месяцы и месяцы. Вам не нужны новые технологии, вам просто нужны хорошие технологии. И хорошие технологии не всегда должны быть новыми.