Ауди подменный автомобиль на время ремонта
Бесконечная программа помощи на дорогах
8 (800) 333-0-300 для звонков из России
+7 (495) 642-80-80 для звонков из-за границы
1. Программа помощи на дорогах
Главная цель программы* — сохранить вашу мобильность: максимально быстро устранить причины, мешающие вам продолжить движение, а также обеспечить комфортные условия в период ожидания. Даже если устранение неисправности затянется, мы будем на связи до тех пор, пока вы не получите свой автомобиль.
Централизованная программа помощи на дорогах Audi позволяет вам получать полную поддержку на всей территории Российской Федерации, Украины, Белоруссии, Казахстана и Европы. Абсолютно бесплатно, без ограничения срока действия**.
• Программа помощи на дорогах не ограничена во времени**. После покупки автомобиля вы можете не беспокоиться о непредвиденных ситуациях, которые могут возникнуть на дороге.
• Информационная служба 24/7: специалисты службы предоставляют круглосуточную поддержку в рамках программы.
Телефоны службы: 8 (800) 333-0-300, а также +7 (495) 642-80-80 (для звонков из-за границы).
• Выезд технического специалиста на место: в ситуации, когда ваш автомобиль не может продолжать движение, вам будет оказана оперативная помощь: от доставки топлива до выполнения технических работ на месте.
• Круглосуточная эвакуация: если решить проблему на месте невозможно, к вам будет направлен эвакуатор для транспортировки вашего автомобиля в ближайший официальный сервисный центр Audi.
• Сохранение мобильности: на случай отсутствия возможности оперативно устранить неисправность программой предусмотрены разнообразные способы сохранения вашей мобильности: оплата услуг такси, проживания в гостинице, приобретение авиа- и ж/д билетов, необходимых для продолжения вашего путешествия или возвращения домой.
Ауди подменный автомобиль на время ремонта
Программа помощи на дороге
Audi — это надёжность, комфорт и гарантия уверенности на дороге. Благодаря специально разработанной маркой программе технической помощи вы будете чувствовать нашу поддержку даже в самой непредвиденной ситуации на дороге. Благодаря этому вы сможете сохранить мобильность. Мы поможем оперативно решить проблемы, которые затрудняют дальнейшее движение, и обеспечим максимально комфортные условия на время ремонта.
Круглосуточный телефон единой горячей линии
Мы позаботимся о ваших автомобилях Audi вне зависимости от их года выпуска, поэтому воспользоваться помощью на дороге могут владельцы моделей Audi любого срока службы. Программа действует в 100 городах России, включая Москву, а также на территории стран Европы, включая Украину, Белоруссию, а также в Казахстане. Позвоните на работающий круглосуточно номер горячей линии, и мы постараемся решить проблему.
Перед звонком рекомендуем убедиться, что все участники дорожного движения на месте вынужденной остановки находятся в безопасности. Сообщите оператору VIN-номер автомобиля, опишите характер поломки, назовите адрес остановки и будьте готовы подтвердить ваше право на распоряжение автомобилем. Неполадки, при которых у вас есть возможность воспользоваться услугами программы, включают:
— технический дефект;
— прокол или повреждение колеса;
— разрядку аккумулятора;
— недостаток топлива;
— отсутствие доступа в автомобиль;
— блокировка рулевого управления или коробки передач;
— дорожно-транспортное происшествие.
Помощь по телефону
Телефонная консультация дает возможность устранить неполадки самостоятельно: наши специалисты помогут выявить причину поломки автомобиля и устранить неполадку подручными техническими средствами.
В случае, если устранить поломку своими силами затруднительно, к вам будет направлена мобильная техническая бригада, которая произведет первичную диагностику и ремонт автомобиля на месте. Время ожидания зависит от расстояния, на котором произошла вынужденная остановка. Например, в пределах Москвы время ожидания сервисной бригады составит, как правило, не более часа.
Помощь в транспортировке неисправного ТС
При невозможности установить причину или характер технической неисправности мы доставим ваш автомобиль в ближайший сервисный центр. В Москве и других крупных городах, где работают несколько официальных дилеров, вы сможете выбрать наиболее удобно расположенный для вас техцентр. Воспользоваться службой круглосуточной эвакуации можно ежедневно, включая выходные и праздничные дни.
Помощь при ожидании
Устранение неполадок может занять продолжительное время, поэтому мы обеспечим вам и вашим пассажирам комфортные условия в период ожидания: забронируем номер в гостинице, приобретём железнодорожные или авиабилеты, закажем такси к официальному дилерскому центру Audi.
Куланц, подменный автомобиль и другие обязанности дилера
Поделюсь очередным опытом общения с ОД.
Машина 2011 года, авто давно уже не на гарантии.
В июле месяце делал в Ауди Север замену мала в коробке передач — пришло время данной операции по пробегу.
На работах присутствовал лично — стоял над душой мастера =)
Запчасти привозил оригинальные свои — масло, фильтр, уплотнительное кольцо.
В принципе операция не долгая, но кропотливая — фильтр расположен неудобно. Замена его осуществляется практически вслепую
При выполнении работ механик видимо неправильно поставил фильтр и когда завел машину весь сервис оказался залит маслом.
В результате за свой счет ОД вынужден был доливать необходимый объем. Дополнительно потребовалось 3 л.
Сделали все молча и без каких-либо попыток нагреть клиента.
Это была предистория =)
Не далее как 27 августа я поехал на очередное ТО к этому же дилеру.
ТО-135 требовало только замены масла в двигателе, масленного и салонного фильтров
Работы предполагались не долгими, поэтому машину планировал ждать, но над душой стоять не стал
В процессе работ позвонил приемщик и стал, что-то объяснять про течь масла в коробке. Я предложил все посмотреть возле машины
На машине была снята защита и коробка действительно была вся в подтеках масла. Описал приемщику ситуацию на прошлом ТО и сказал, что возможно подтеки эти от прошлых их проделок. Попросил показать уровень масла в коробке — оказалось, что требуется долив 300 гр, а как следствие что течь все-таки есть.
Приемщик сразу предположил, что требуется либо замена пластикового стакана, в котором стоит фильтр коробки или уплотнительного кольца.
Сразу оговорил приемщику, что платить не за что не буду, т. к. работы делал у них, а на работы гарантия все равно существуют. Приемщик согласился, но запчастей в наличии не было и предложил оставить машину до следующего дня.
Я согласился — исправлять-то надо, но потребовал подменного авто.
Тут же получил отрицательный ответ, что в таком случае автомобиль не предоставляется, т. к. мой авто давно снят с гарантии но вот не задача — работы производить должен по гарантии на свои же работы.
Предложил пообщаться с руководителем сервисного центра по данному вопросу, что и кто в данном случае должен предоставить.
К руководителю меня не допустили, но вопрос с подменным автомобилем был решен в течение 5 минут.
В результате получил в пользование на 1 день новую А6 (с пробегом менее 2 тыс. км).
Работы по коробке были произведены на следующий день и приемщик отзвонился по моей просьбе заранее, чтобы я без проблем смог добраться из подмосковья. Была пятница и ОД был предупрежден, что в случае, если мне не последует звонок до 11-00, то подменный авто будет возвращен только в понедельник 31 августа — откладывать поездку на дачу я не собирался.
Так что программа лояльности работает и не только для гарантийных авто. нужно только правильно попросить
Бесконечная программа помощи на дорогах
Выбрав Audi, вы обеспечили себе гарантии комфорта и уверенного движения к цели. А чтобы уверенность сохранялась в любой ситуации, мы продлили программу помощи на дорогах до бесконечности. Теперь все услуги, обеспечивающие вашу мобильность, не ограничены сроком действия.
8 (800) 333-0-300
для звонков из России
+7 (495) 642-80-80
для звонков из-за границы
1. Программа помощи на дорогах
Главная цель программы* — сохранить вашу мобильность: максимально быстро устранить причины, мешающие вам продолжить движение, а также обеспечить комфортные условия в период ожидания. Даже если устранение неисправности затянется, мы будем на связи до тех пор, пока вы не получите свой автомобиль.
Централизованная программа помощи на дорогах Audi позволяет вам получать полную поддержку на всей территории Российской Федерации, Украины, Белоруссии, Казахстана и Европы. Абсолютно бесплатно, без ограничения срока действия**.
2. Подменный автомобиль
Каждый официальный дилерский центр располагает собственным парком подменных автомобилей и может на время ремонта предложить полноценную замену вашему Audi. Вопрос о предоставлении подменного автомобиля решается в индивидуальном порядке в зависимости от сложности и продолжительности ремонтных работ, а также наличия свободных подменных автомобилей в парке дилера. Для того чтобы воспользоваться услугой, вам необходимо обратиться к вашему официальному дилеру.
3. Другие способы сохранения мобильности
Помимо предоставления подменного автомобиля, каждый из официальных дилерских центров Audi может предложить вам дополнительные услуги по сохранению мобильности:
Актуальную подробную информацию о дополнительных услугах по сохранению мобильности вы можете получить, позвонив вашему официальному дилеру. Оставайтесь с нами — оставайтесь в движении!
* Программа действует для всех автомобилей Audi.
** Программа действует в течение 2 лет с момента приобретения автомобиля. По истечении стартового срока действия участие в программе пролонгируется неограниченное количество раз при условии обслуживания в любом официальном дилерском центре Audi в России в соответствии с регламентом технического обслуживания, установленным производителем (подтверждение — соответствующие отметки в сервисной книжке).
Выбери свой новый AUDI с пробегом* в ТТС со ставкой 5,9%**
Программа сертифицированных автомобилей Audi с пробегом : plus 1 — это официальный, а значит, надежный и прозрачный способ приобретения практически любого автомобиля из модельного ряда Audi с пробегом и гарантией либо постгарантийной поддержкой.
Автомобили Audi с пробегом : plus — это почти новые автомобили или автомобили, возраст которых — до 5 лет, а пробег — менее 120 000 км.
Каждый автомобиль проходит тщательную проверку и диагностику по 110 пунктам Audi. При необходимости производится ремонт или замена деталей и механизмов. При этом используются только оригинальные запасные части.
Выбрать автомобиль из наличия вы можете, пройдя по ссылке: https://www.tts.ru/sprobegom/audi/
Кредитное предложение для Audi с пробегом Audi Credit: plus
Срок кредита: до 36 месяцев
Сумма кредита: от 120 000 до 4 000 000 рублей
Первоначальный взнос: от 30%
На этом выгодные условия не заканчиваются:
Не пропустите уникальное предложение, количество автомобилей ограничено!
Подстраиваясь под сложившуюся ситуацию, вместе мы идем вперед.
Всего семь простых шагов до вашего нового Audi:
Мы осуществим бесконтактную передачу автомобиля с соблюдением всех санитарных норм.
Вам необходимо просто позвонить нам по указанным ниже номерам телефонов, и менеджеры отдела продаж с удовольствием проконсультируют вас по всем вопросам.
Откройте все преимущества программы
:plus Прозрачная юридическая и сервисная история
Все автомобили Audi с пробегом:plus импортированы в Россию официальным импортером, или произведены в России. Автомобили имеют сервисную книжку (в бумажном или цифровом формате), в которой зафиксированы факты прохождения сервисного обслуживания с указанными датами и данными о пробеге.
:plus Диагностика и подготовка по 110 пунктам
Все автомобили в обязательном порядке проходят основательную техническую проверку. Она включает все основные узлы и механизмы, а также элементы экстерьера и интерьера. В случае необходимости автомобиль проходит подготовку с использованием оригинальных запасных частей и материалов. Вы всегда можете сами убедится в этом, посмотрев в лист результатов проверки и подготовки.
:plus Постгарантийная поддержка до 5 лет без ограничения пробегас покрытием, аналогичным покрытию для новых автомобилей
На каждый автомобиль Audi с пробегом:plus предоставляется гарантия изготовителя или постгарантийная поддержка минимум на 12 месяцев. Когда наступит время поменять автомобиль, наличие постгарантийной поддержки — весомый аргумент стоимости Вашего Audi.
:plus Помощь на дорогах 24 часа в сутки в России и Европе
Путешествуйте с лёгким сердцем, мы всегда думаем о Вас! Программа помощи на дорогах Audi с пробегом:plus с обширным наполнением и географией². Предоставляется для каждого автомобиля Audi с пробегом возрастом до 5 лет сроком на 12 месяцев, с возможностью продления.
:plus Подменный автомобиль
Сохраняйте мобильность при любых обстоятельствах! Каждый официальный дилер Audi в России располагает парком подменных автомобилей и может предложить полноценную замену Вашему Audi на время обслуживания или ремонта³.
Сдать свой текущий автомобиль в зачет стоимости автомобиля Audi с пробегом:plus — это эффективно, быстро и безопасно. Дилер примет Ваш автомобиль — будь то Audi или другой марки — в зачёт стоимости Audi с пробегом:plus в день покупки. Стоимость принимаемого в трейд-ин автомобиля или её часть может быть использована в качестве первоначального взноса по нашей специальной кредитной программе⁴.
Audi Financial Services⁴ предлагает привлекательные условия для приобретения автомобилей Audi с пробегом в кредит с низкими процентными ставками и ежемесячными платежами. Стоимость Вашего текущего автомобиля, принятого в трейд-ин, может быть использована в качестве первоначального взноса.
Воспользуйтесь целым спектром выгодных программ страхования от Audi Financial Services4. В случае необходимости ремонта, вне зависимости от года выпуска автомобиля работы, осуществляются исключительно на сервисной станции дилерского центра Audi с использованием только оригинальных запасных частей и специального оборудования.
Убедитесь в правильности выбора, пройдите тест-драйв: это может быть короткая поездка на выбранном автомобиле по территории дилерского центра или полноценный тест-драйв по дорогам общего пользования на демонстрационном автомобиле такой же модели (при его наличии).