банк тинькофф рассрочка на обучение
Рассрочка в онлайн-школе: как правильно организовать
Рассрочка и кредит для клиентов повышают средний чек на 30%. Разбираемся, как онлайн-школе добиться таких же показателей и даже больше.
Специалисты Тинькофф Бизнес
По оценке партнеров Тинькофф Бизнеса, рассрочка и кредит для клиентов повышают средний чек на 30%. В этой статье разбираемся, как онлайн-школе добиться таких же показателей и даже больше.
Кто может дать рассрочку
В идеальном мире все ученики готовы оплачивать курс полностью и сразу, причем любой: и за 3000 рублей и за 100 000. В реальном мире это не всегда работает. Причин много: не хватает денег, у конкурентов курсы стоят дешевле или ученик просто волнуется, что курс ему не подходит.
Иногда онлайн-школы дают своим ученикам рассрочку, чтобы они могли оплатить обучение частями. Тут могут быть такие варианты:
У каждого варианта есть свои преимущества и недостатки, и что лучше подойдет — зависит от разных факторов. В этой статье мы поговорим только о рассрочке от банка: как она работает, что дает и как ею пользоваться с максимальной выгодой для себя.
Как работает рассрочка от банков для онлайн-школ
Если онлай-школа замечает, что ученики отказываются от курсов стоимости, она может предложить им кредит или рассрочку. Услугу предлагают банки, она называется «кредитование покупателей», или «пос-кредитование».
С этой услугой многие сталкивались. Самый распространенный пример — покупка техники в магазине. Клиент приходит, выбирает нужную модель, и продавец спрашивает: «Как будете оплачивать — сами или в кредит?» Это и есть пример кредитования покупателей.
Для онлайн-школ банки тоже предлагают кредитование покупателей. Услуга работает по тому же принципу: ученик выбирает курс, а банк оплачивает покупку. Отличий нет.
Каким бывает кредитование покупателей
Кредитование покупателей бывает в формате онлайн или офлайн и в формате кредита или рассрочки.
Офлайн и онлайн. Клиент может оформить рассрочку в торговой точке или через интернет. Мы расскажем только про онлайн.
Онлайн-кредитование — это когда ученик оплачивает курс без посещения школы или банка, буквально онлайн. Это самый лучший вариант, потому что нет риска, что ученик передумает или ему будет некогда ехать.
Еще один плюс онлайн-кредитования для онлай-школ — подписание договора по СМС, без поездок и встречи с представителем банка. Чем меньше времени ученик тратит на оформление рассрочки, тем скорее купит курс.
Рассрочка или кредит. Банки предлагают два формата: обычный кредит и рассрочку — она без переплаты.
В случае с кредитом ученик платит стоимость курса и проценты. А если берет рассрочку, то только стоимость курса. Например, купил курс за 30 000 ₽ и эту же сумму должен выплатить. Вы сами решаете, какой именно товар или услугу и как продавать — в рассрочку или кредит.
| Формат услуги кредитования покупателей | Условия для покупателей | Для бизнеса |
|---|---|---|
| Кредит | Выплачивает основной долг + проценты, как при обычном кредите | Ничего не платит |
| Рассрочка | Выплачивает только основной дол | Компенсирует проценты, которые не платит покупатель |
Если вы еще продавали через рассрочку от банка, показываем на примере, как бизнес компенсирует проценты. Это условный пример, потому что в зависимости от школы у банков могут быть разные условия.
Пример: сколько платит бизнес при рассрочке
| Курс стоит 99 999 ₽ | Кредит на срок от 3 до 36 месяцев | Рассрочка на 6 месяцев | Рассрочка на 12 месяцев |
|---|---|---|---|
| Школа дает скидку банку | — | 5% | 10% |
| Банк переводит школе за покупку | 99 990 ₽ | 94 990,5 ₽ | 89 991 ₽ |
| Ученик платит банку | 99 990 ₽ + проценты 10 000 ₽ | 99 990 ₽ | 99 990 ₽ |
| Сколько платит школа от стоимости курса | 0 ₽ | 4010 ₽ | 10 008 ₽ |
Чтобы определиться, что предлагать — кредит или рассрочку, советуем проанализировать разные показатели: цены конкурентов, спрос, маржинальность, затраты на запуск курсов и работу самой школы.
Допустим, курс по маркетингу пользуется большим спросом и на него очередь на две группы вперед. В этом случае нет смысла предлагать рассрочку: ученики и так оплатят обучение, даже с переплатой. Поэтому лучше подойдет кредит. А если спроса нет, рассрочка может его подстегнуть.
Почему онлайн-школе стоит подключить рассрочку
Рассрочка от банка закрывает сразу несколько задач бизнеса: помогает привлечь больше учеников, повышает средний чек за счет возможности продавать более дорогие курсы, экономит на банковских расходах.
Привлечение новых учеников. Они могут платить частями, нет переплаты, рассрочка оформляется за несколько минут и на сайте, ездить никуда не надо.
Ученики реже отказываются от покупки.Теперь они могут оплатить даже дорогой курс. При этом школе не надо менять стоимость курсов, цена может остаться прежней и даже вырасти.
Не нужно замораживать свои деньги. Если бы школа давала рассрочку за свой счет, ей пришлось бы бронировать нужную сумму на весь срок, а обучение может длиться и неделю, и год.
Компания получает деньги сразу. Например, если счет в Тинькофф, деньги придут в день подписания договора на кредит. Если в другом банке — на следующий рабочий день.
Банк переводит полную сумму покупки. Неважно, на какой срок ученик оформляет рассрочку, хоть на два года.
Нет комиссии за платежи. Когда ученик расплачивается картой, школа платит за интернет-эквайринг. А если покупает через кредитование покупателей, комиссии нет.
Если таких покупок больше, чем одна в месяц, получается приличная экономия.
Кейс онлайн-университета Skillbox
Задача: помочь увеличить продажи курсов. Стоимость — от 17 000 до 300 000 ₽.
Результат:
Способы подключения рассрочки для онлайн-школы
Первый и основной шаг для подключения рассрочки — подать заявку в банк. Как это сделать, зависит от банка. В Тинькофф можно отправить с сайта, это занимает несколько минут. А дальше — выбор за вами: есть несколько вариантов подключения и работы с рассрочкой.
Кнопка на сайте. Это виджет, который позволяет оставить заявку на рассрочку: нужно только нажать на кнопку и заполнить заявку.
Установить виджет может любой: достаточно скопировать готовый код и вставить. В Тинькофф есть подробная инструкция, а если появятся вопросы, менеджер поможет.
Через API. Если есть ресурсы для разработки, советуем использовать API. Это поможет автоматизировать работу: например, как только банк одобрит заявку, ученик получает письмо со ссылкой на курс и приветственным описанием. И все это — без участия сотрудников.
Без интеграции с сайтом. Еще один способ передать клиенту заявку на кредит — отправить ссылку. Для этого не нужно размещать кнопку на сайте или работать через АПИ. Ваш менеджер нажатием одной кнопки создает заявку и отправляет ученику: по СМС, в почту, директ в «Инстаграме» — на любую площадку, где общается клиент.
Ролик на три минуты о возможностях рассрочки, если нет сайта или продажи идут в основном в соцсетях
Как добиться большего от рассрочки
Рассрочка — это маркетинговый инструмент, но он не сработает, если о такой возможности никто не узнает. Какое продвижение сработает лучше, зависит от онлайн-школы и ее аудитории. Если вы только начинаете использовать рассрочку, вот несколько советов.
Добавить к каждому курсу, для которого предлагаете рассрочку, пометку о ней. Особенно это хорошо работает с курсами, если они длинные и идут несколько месяцев. Сумма за все сразу кажется огромной, а оплата в месяц — вполне посильной.
Рассказывать потенциальным ученикам о плюсах рассрочки. Что именно подойдет для учеников, тоже зависит от школы и темы курсов. Основные плюсы собрали в таблицу, на их основе можно придумать свое:
| На что можно сделать акцент при рекламе рассрочки | Пример Тинькофф Бизнеса |
|---|---|
| Если школа выбирает рассрочку | Ученик не переплачивает |
| Выгодные условия кредитования: сумма, срок, вид кредитования | От 0 ₽ — первоначальный взнос |
До 500 000 ₽ — сумма кредита
От 3 до 36 месяцев — срок кредитования
Подписание договора по СМС
Решение за минуту
Запустить рекламу на новую аудиторию. Например, рассылку, промо в соцсетях, партнерские размещения. Чем больше людей узнают о новом способе оплаты, тем лучше.
Можете под каждое фото товара размещать ссылку на оплату в рассрочку — тогда у клиента будет максимально короткий путь. Еще работает, если менеджер при общении с клиентом присылает ссылку на заявку, даже если будущий ученик еще выбирает школу. Возможно, упоминание рассрочки поможет принять решение.
Что можно использовать в продвижении рассрочки, чтобы привлечь больше клиентов
Какие риски у онлайн-школы, если покупатель не погасит рассрочку
Самое главное — банк берет на себя все риски. Как только ученик подписывает договор на рассрочку, получение денег — задача банка. Даже если ученик перестанет платить, платеж за обучение остается у школы. А банк сам будет решать вопрос с возвратом долга.
Что узнать, прежде чем выбрать банк для рассрочки
Услуга кредитования покупателей есть у многих банков, разница только в схеме работы и дополнительных опциях. Прежде чем выбрать партнера, советуем узнать ответы на несколько вопросов.
| Вопрос | Почему это важно |
|---|---|
| Как услуга работает в онлайн-формате и работает ли вообще? | Есть банки, которые могут выдавать кредиты только при личной встрече с покупателем, а для этого покупатель должен прийти в торговую точку или в банк, даже если оформил заявку на сайте. Лишнее движение или требование снижает конверсию: пока клиент доедет до торговой точки, он может передумать |
| Готов ли банк кредитовать не только своих клиентов? | Возможно, банки готовы одобрять рассрочку, только если ученик открыл в этом банке счет |
| Насколько сложно покупателю оформить кредит или рассрочку? | Одно дело — заполнить форму с несколькими вопросами, другое — анкету на три страницы |
| Нужна ли интеграция с сайтом? | Это не так сложно, но все равно занимает время. А есть варианты без таких манипуляций |
| Обязательно ли покупателю оформлять заявку на сайте? | Если продажи идут через соцсети или во время переговоров, лучше, если клиенту можно скинуть ссылку на заявку и не просить заходить на сайт |
| Как покупатели подписывают договор? | Идеально, если покупатели смогут подписывать по смс, без поездок и встречи с представителем банка |
| Как быстро банк перечисляет деньги за покупку? | Например, клиент покупает курс за 35 000 ₽. Банк может перевести деньги в день покупки или через несколько дней |
Подписка на новое в Бизнес-секретах
Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.
Сейчас читают
Как организовать вебинар и заработать на нем
Рассказываем, как вебинары помогают бизнесу увеличить прибыль, даем пошаговый план организации вебинара и делимся приемами, которые помогают продавать в прямом эфире
Что такое CRM-система и как она помогает бизнесу зарабатывать больше
CRM помогает эффективнее работать с клиентами и увеличивать продажи. В статье — как выбрать CRM-систему, которая подойдет для вашего бизнеса
Как увеличить онлайн-продажи с помощью аналитики
Бывает, что у онлайн-бизнеса активно крутится реклама и вроде много обращений, но денег с этих обращений мало. Почему так, поможет разобраться аналитика продаж.
Рассылка для бизнеса
Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее
© 2006—2021, АО «Тинькофф Банк», Лицензия ЦБ РФ № 2673 — Команда проекта
Тинькофф Бизнес защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.
8000 ₽ на рекламу во ВКонтакте
Реклама ВКонтакте поможет привлечь новых клиентов. Помогаем с настройками рекламных объявлений.
Чтобы скачать чек-лист,
подпишитесь на рассылку о бизнесе
После подписки вам откроется страница для скачивания
54 600 рублей за 4 месяца обучения с рассрочкой в банке Тинькофф по 4 550 рублей в месяц
Приобрела курс «SMM-специалист с нуля» от Skillbox. 54 600 рублей за 4 месяца обучения с рассрочкой в банке Тинькофф по 4 550 рублей в месяц. Прошла 2 модуля из 17, выплатила по рассрочке уже 9 100 рублей. Перегорела обучением, решила сменить сферу деятельности. Написала на почту курса о желании расторгнуть договор, на что мне ответили, что уже никто мне денег не вернет, потому что доступ предоставлен. В обратном письме я прописала, что это нарушение прав потребителя, после чего мне начала названивать тот же менеджер, но ввиду отсутствия больших знаний в области законов пока не могу с ней аргументированно общаться. Теперь я буду в первую очередь читать оферту(
Все что Вам прислали, это мечты самой платформы, или намеренный обман, поскольку помимо условий договора, есть так же императивные нормы:
ГК РФ Статья 422. Договор и закон
1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.2. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
В контексте Вашего вопроса это значит то, что данная компания не вправе вносить в договор условия, которые будут противоречить императивным (обязательным и неизменным) нормам которые содержатся, в частности, в Законе о защите прав потребителей, а именно: Ст. 32
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Для получения дополнительной консультации (заказа документов) Вы можете обратиться в чат к юристу (кнопка чата, рядом с фотографией профиля юристу), указанные услуги предоставляются на платной основе.
Банк тинькофф рассрочка на обучение
🇷🇺 Обращаем внимание! Эта возможность доступна только для граждан Российской Федерации
Доступны следующие варианты рассрочки через банк «Тинькофф»:
1. На странице выбора способа оплаты, перейдите на вкладку «Рассрочка без взноса»:
2. Ниже на странице выберите подходящий Вам срок — для этого убедитесь, что под желаемым Вами сроком размещен логотип «Тинькофф»:
Первоначальный взнос не нужен.
Вне зависимости от выбранного срока, Вы получите полный доступ к обучающей программе сразу же после одобрения заявки.
3. Выбирайте срок (количество месяцев), исходя из суммы комфортного для Вас ежемесячного платежа.
После выбора срока, появится возможность выбрать банк-партнер, который предлагает подобные условия, и точная сумма месячного платежа по каждому из них.
Нажмите на желтую кнопку кнопку «Подать заявку»:
4. Вы попадете на страницу банка Тинькофф. Внимательно проверьте Ваши контактные данные.
Если Вы уже являетесь клиентом банка Тинькофф, убедитесь, что указан тот же номер телефона, который Вы использовали для открытия счета:
Если все данные указаны корректно, нажмите «Далее».
5. Подтвердите, что у Вас есть доступ к указанному номеру телефона, путем ввода кода (4 символа), который придет Вам по SMS:
6. После этого откроется анкета. Если Вы уже являетесь клиентом банка Тинькофф, анкета будет заполнена автоматически.
По нашему опыту, банк почти всегда отказывает в предоставлении услуги пользователям, которые не заполняют это поле:
Если Вы никогда ранее не пользовались услугами банка Тинькофф, то уделите повышенное внимание корректному заполнению анкеты и не забудьте указать «доход» внизу.
После этого нажмите кнопку «Далее».
7. Теперь необходимо дождаться решения банка.
Служба безопасности проверит Вашу кредитную историю и если все в порядке, одобрит заявку за считанные минуты.
8. Все в порядке, заявку одобрили!
Вам остается еще раз ознакомиться с условиями и подтвердить свое окончательное согласие.
Нажмите кнопку «Отправить СМС» и введите полученный SMS-код (6 цифр).
Служба безопасности проверит Вашу кредитную историю и, если все в порядке, одобрит заявку.
✅ После одобрения заявки Вы получите пакет документов для изучения, а на Ваш телефон позвонит сотрудник банка и договорится о встрече для подписания.
☹️ Если Вы получили отказ от «Тинькофф», попробуйте оставить заявку на оплату в рассрочку через другой банк или используйте другой способ платежа.
Что дальше и когда Вы получите продукт?
Сразу после подписания договора банк сообщит нам.
Мы моментально (автоматически) отметим Ваш заказ как оплаченный и на электронной почте Вас уже будут ожидать все подтверждающие документы (товарный чек, электронный договор с Банком Тинькофф) и ссылки для доступа к заказанным инфокурсам:
Мы желаем Вам увлекательного и плодотворного обучения!
Если у Вас остались вопросы или что-то не получается — свяжитесь с нашей службой заботы, мы поможем!
Да, по рассрочкам-то они нормально работают. Отдельные может быть какие-то другие их продукты вызывают вопросы. С ними теперь у нас появилась возможность приобрести товар без первоначального взноса, раньше такого не было.
Думаю, что со временем появятся и другие банки — можно будет выбрать 🙂
Любовь Зуева написала 23 ноября 2020 в 19:17
Да, по рассрочкам-то они нормально работают. Отдельные может быть какие-то другие их продукты вызывают вопросы. С ними теперь у нас появилась возможность приобрести товар без первоначального взноса, раньше такого не было.
Думаю, что со временем появятся и другие банки — можно будет выбрать 🙂
Конечно альтернативный выбор должен быть, чтобы каждый участник будущих проектов мог сам выбирать с каким банком ему удобней работать.
Любовь добрый день! Не плохо было бы Вам создать финансовую группу, туда бы входили разделы,как создать уведомление в ФНС, Отчеты за прошедший период в ФНС, ну и конечно как открыть-закрыть счета у брокеров, пополнение счетов. Именно чтобы не вебинары с этими темами, а реальная работа с трейдерами. Было дело- посмотрел вебинары, ну думаю все сделаю сам, а не тут то было, без помощи вашей помощницы Ирины Тарасенко не обошлось. Я ее попросил дать ссылки на ресурсы по отчетам, но как заглянул туда, так волосы дыбом встали и мозг в ступор ушел.Ну первый раз с таким столкнулся и что куда от чего не понимаю. И думаю что таких финансистов как я хватает. Вот только у вас нету такого чтобы помогать отчеты делать, ведь скоро отчетный период и тема эта будет очень актуальна. А нам трейдерам куда пришел и понравилось, там и остался. Конечно всё это не по заоблачным ценам, а по умеренным с расчетом на начинающих. Всегда с уважением к Вам и Вашим коллегам.
Евгений Трахнов написал 24 ноября 2020 в 03:44
Любовь добрый день! Не плохо было бы Вам создать финансовую группу, туда бы входили разделы,как создать уведомление в ФНС, Отчеты за прошедший период в ФНС, ну и конечно как открыть-закрыть счета у брокеров, пополнение счетов. Именно чтобы не вебинары с этими темами, а реальная работа с трейдерами. Было дело- посмотрел вебинары, ну думаю все сделаю сам, а не тут то было, без помощи вашей помощницы Ирины Тарасенко не обошлось. Я ее попросил дать ссылки на ресурсы по отчетам, но как заглянул туда, так волосы дыбом встали и мозг в ступор ушел.Ну первый раз с таким столкнулся и что куда от чего не понимаю. И думаю что таких финансистов как я хватает. Вот только у вас нету такого чтобы помогать отчеты делать, ведь скоро отчетный период и тема эта будет очень актуальна. А нам трейдерам куда пришел и понравилось, там и остался. Конечно всё это не по заоблачным ценам, а по умеренным с расчетом на начинающих. Всегда с уважением к Вам и Вашим коллегам.
Да, Евгений, спасибо! Думали мы над такими инструкциями 🙂 Но там действительно настолько много правил в связи с индивидуальными ситуациями клиентов (у каждого свой статус и налоговая нагрузка) и быстроменяющимся законодательством, что универсальных шаблонов пока не выработали. Мы сейчас именно с каждым индивидуально разбираем ситуации и помогаем адресно, чтобы разобрать все детали, а уж потом оформить это в информационные посты, чтобы клиентам было удобно. Думаю со временем сделаем 🙂
Рассрочка из воздуха
16.11.2020 мне предложили купить онлайн курс, я планировала подумать. Менеджер одной онлайн школы предложил купить курс в рассрочку без переплаты. Я решила подумать, посмотреть технические характеристики компьютера и посоветоваться.
Сотрудник прислал мне ссылку, по которой можно оформить рассрочку и рекомендовал попробовать получить РЕШЕНИЕ банка, после которого в случае положительного решения банка и моего решения об обучении в данной школе будет назначена встреча с сотрудником банка для подписания документов на рассрочку.
я прошла по ссылке, заполнив фио останется графы запомнились автоматически (когда то я была клиентом банка). После минуты ожидания мне отписался менеджер онлайн школы, что рассрочка одобрена (минутой раньше, чем об этом узнала я на странице банка, по какой такой причине банк передаёт третьим лицам какие то сведения, ну да ладно)
Далее мне приходит смс с кодом (коды из смс у меня подставляются автоматически) и еще через минуту смс дословно: вам предоставлен кредит на сумму 13 875 р. оплачивайте в мобильном приложении. Сказать, что я немного не поняла прикола, это ничего не сказать. Далее следует звонки в колледж центр Тинькофф где я пытаюсь понять каким образом я вообще его оформила, кому что и когда я должна. Первый оператор с неуверенностью ответила, что я не клиент их банка и никому ничего не должна. Вторая все таки была уверена что должна и ушла уточнять информацию на 15 минут. Третья окончательно убедила меня, что я должна, но за что она не в курсе и банк такой информацией не владеет. Пообещала что со мной кто то свяжется в ближайшем будущем.
Естественно платить банку я ничего не собираюсь, да и нет у меня ни мобильного приложения, ни номера хоть какого то счёта, чтоб там зарегистрироваться. Сказать о том, что хоть когда нибудь свяжусь с Тинькофф ничего не сказать. Уважаемые сотрудники я не знаю где вас там набирают и по какому объявлению, но это треш, никто ничего не знает и ни на один вопрос внятно ответить не может.