Бессер авто кузовной ремонт
Покраска бампера в БЕССЕР-АВТО ( ООО «Сигма» ) г.Екатеринбург
Только что выехали из ремонта, 3 последних дня Белоснежка провела в кузовном цехе ООО «Сигма» ОД Бессер-Авто на ул.Высоцкого д.3, красили передний бампер.
Какой то добрый человек в ноябре 2013 проехался по нижней кромке бампера и свалил. Пришлось оформлять справку в гибдд без виновника. КАСКО рулит 🙂
Направление на ремонт собственно готовили почти 3 недели, СК Екатеринбург. Зато без неприятных нюансов типа очередей на сдачу доков и мозгоклюйства с экспертизой. Это плюс.
Минусы начались, когда я привёз направление и машину в ООО «Сигма»:
Специально для уральских POLOбратьев пишу отзыв прямо с места событий об организации ООО «сигма», она же кузовной ремонт автоцентра Бессер&Автопродикс на Высоцкого, 3.
18 декабря я имел неосторожность привезти им направление от страховой на покраску переднего бампера. Был произведен осмотр/дефектовка в ремзоне. Предстоял непродолжительный этап согласования со СК, по результатам обещали отзвониться.
Сегодня заехал в Бессер по гарантийным делам, заодно забежал в автопродикс, узнать как успехи со согласованием. Короче, они ещё даже письмо в СК не писали 🙂 Бормотали, про загруженность и бла бла. Я аккуратно поинтересовался, не оказал ли влияния на задержку тот факт, что после осмотра всё документы (направление и акт осмотра) были оставлены в моем авто, их я катаю в бардачке уже почти 2 недели 🙂 мне признался приёмщик кузовного отдела Александр, что они потеряли этот файл с бумагами и потому просто забыли обо мне 🙁
Как сказал Рома об емексе, ЖИДЕНЬКО ОБДЕЛАЛИСЬ мужички из сигмы :))))
Процесс согласования сметы между Сигмой и СК самостоятельно с места не сдвигался, пришлось его форсировать. Многократно звонил и туда и туда, как ни странно, СК реагировала куда охотнее и дружелюбнее, чем сервис. Но да бог с ним, назначена дата приёма а/м.
19 января 2014 вечером сдал машину мастеру приёмщику Михаилу под его честное пионерское «Всё будет в лучшем виде!». Честно говоря, такой задор приёмщиков всегда меня настораживает.
Сегодня 22 января сам позвонил в Сигму. Как оказалось, машина почти готова. Позвонить мне забыли. Ну как всегда, не удивлён 🙂
До подписания документов сходили посмотреть машину, покрасили нормально, придраться не к чему. Сам бампер с одного угла не защёлкнули, торчал угол. Указал менеджеру на недоработку, он пытался что-то бурчать, но потом до него дошло, что я машину не собираюсь забирать в таком виде и удалился на диван ожидания возле кофе-автомата. Не успел допить вкуснейший капучино, как эти горе-специалисты исправили косяк.
В смете за эту работу фигурировала цифра порядка 8900р, считаю, что за эти деньги машину можно было помыть и с шампунем, и бампер с первого раза поставить ровно, и улыбаться широко, и звонить вовремя, и согласовывать по-быстрее.
Уже возле дома заглянул в багажник, картина маслом 🙂 Провод сабвуфера каким-то магическим образом отключился от усилителя. Наверное, винтики сами раскрутились и провод сам выпал, а не чудаки из сигмы зачем то его выдернули и забыли вернуть на место 🙂
ВЫВОД: не рекомендую это заведение для кузовного ремонта. Обычный ОД без каких либо выдающихся преимуществ: ни качественной работы, ни внимательного обслуживания вы не получите.