Candy стиральная машина номер

16.12.202303.07.2023 admin 0 Comments

Горячая линия Candy, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Candy в России? Как написать обращение в службу поддержки, онлайн?

О компании

Candy — считается ведущим европейским производителем бытовой техники, отличающимся технологичностью, инновациями и функциональными решениями.

Под этим брендом представлена такая продукция, как:

О предложениях компании больше смогут рассказать менеджеры.

Телефон горячей линии Candy

Обсудить характеристики, описание, цены, обговорить возможность онлайн заказа товаров возможно со специалистами call-центра.

У производителя для российских потребителей заявлен единый номер телефона: 8 (800) 707 64 16. Дозвониться можно бесплатно.

Дозвонившись по телефону, клиенты могут обсудить условия сервисного обслуживания, ремонта продукции, сообщить о жалобах или замечаниях.

Адрес компании

Адрес Интернет-магазина доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Если ваши вопросы связаны с покупкой, обслуживанием техники, участием в акциях, направляйте обращения по почте: shop@candy.ru или через форму для связи в личном профиле.

Во всех случаях служба поддержки оговаривает некоторый порядок в составлении запросов:

Служба поддержки

Обсудить общие вопросы можно и в неформальном виде, оставив комментарий в соц. сети:

Обращение в поддержку через личный кабинет

Чтобы оставить сообщение в техподдержку через личный кабинет, нужно предварительно обзавестись учетной записью.

Заполните «поля» логин и пароль, а затем выбирайте форму «Связаться с нами».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Получить помощь и консультацию специалистов, потребители могут по различным темам:

Не избегают в техподдержке и обращений, связанных с жалобами или замечаниями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Производитель внимательно следит за оценкой качества, отзывами от потребителей.

Поэтому поддержка рассматривает все письма без ограничений.

От клиентов требуется лишь указать Ф.И.О., номер модели, характер проблемы.

Как написать жалобу?

Замечания и различные жалобы в адрес производителя можно направить следующими способами:

Чтобы оставить жалобу клиенты могут даже использовать социальные сети, опубликовав соответствующий комментарий в сообществах Канди.

Время работы

Режим работы офиса и горячей линии ежедневный с 10:00 до 22:00.

Рассмотрением претензий занимаются по будням с 10:00 до 18:00.

Источник

Гарантия

Официальная гарантия на бытовую технику Candy наступает с момента покупки и составляет 12 месяцев для бытовых приборов.

Гарантийный срок не устанавливается на аксессуары и запасные части, приобретаемые отдельно и не входящие в комплектацию основного товара.

Изготовитель несет обязательства по гарантийному обслуживанию техники при использовании приборов в соответствии с инструкцией и в целях, для которых они предназначены.

Гарантия предоставляется по чеку: при получении товара проверьте информацию, указанную в чеке, а именно: дата покупки, состав и сумма заказа.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Перед началом эксплуатации изделия внимательно ознакомьтесь с инструкцией, рекомендациями по установке, подключению, использованию и условиями гарантии. Сохраняйте документы и квитанции в течение всего срока службы прибора.

Гарантийные обязательства не распространяются на работы:

Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности или повреждения, вызванные:

Для ремонта приборов или заказа запасных частей следует обращаться в авторизированный сервисный центр. Специалисты обеспечат профессиональное подключение и корректный ввод техники. Ремонт неуполномоченной организацией либо частным лицом может повлечь утрату права на гарантийное устранение недостатков.

Сервисная служба. Услуги доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:30. Тел.: +7-800-707-0204

Адреса сервисных центров

Москва

ООО «Мир и Сервис»

ул. Промышленная, 11с2. Тел.: +7 (495) 744-00-14

Источник

Гарантийное и сервисное обслуживание

Полный список сервисных центров можно посмотреть на сайте www.candy-home.com/ru_RU/technicheskaya-podderzhka/ или в разделе Сервисные центры, или позвонив по бесплатному телефону линии гарантийной и сервисной поддержки Candy: +7-800-707-0204.

Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ. Если в течение гарантийного срока приобретенная в нашем интернет-магазине техника ломается, Вы получаете возможность бесплатного устранения недостатков, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Для этого просто обратитесь к нам или в любой сервисный центр фирмы производителя товара.

Любой наш товар имеет сертификат соответствия «Ростест»

Знак «Ростест» ставится на товары, легально ввезенные в Российскую Федерацию официальными производителями или дистрибьюторами. Такая техника имеет сертификат соответствия и может обслуживаться в официальных сервисных центрах по всей стране. Если в течение гарантийного срока возникают проблемы с устройством, Вы имеете право осуществить гарантийный ремонт товара в любом сервисном центре производителя по всей стране.

Обратите внимание! Гарантийное обслуживание не распространяется на:

Условия гарантии

Гарантийный и послегарантийный ремонт электробытовых приборов, выпускаемых предприятиями группы Candy Hoover Group, осуществляется уполномоченными сервисными центрами. Гарантия действительна в течение 12 месяцев с момента покупки, при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с Инструкцией по эксплуатации и соблюдения условий гарантии, при предъявлении правильно заполненных документов удостоверяющих факт или условия покупки товара.

Сертификат

Транспортировка и хранение

Любые дефекты изделия, вызванные небрежной транспортировкой или хранением изделия, не подлежат гарантийному обслуживанию.

Установка и эксплуатации

Бесплатный гарантийный ремонт не производиться, если дефект изделия вызван:

Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт не производится, если изделие::

Ответственность

Продавец не несёт ответственности за любой причинённый Вам и окружающим ущерб по причине нарушения правил Инструкции по эксплуатации, в особенности, вызванный неправильным подключением изделия к сетям электро-, водо-, и газо- снабжения и недопустимыми изменениями параметров в вышеуказанных сетях, неправильной эксплуатацией, несанкционированным ремонтом, использованием изделия не по прямому назначению.

Ввод изделия в эксплуатацию и доработка сетей электро-, водо-, и газо- снабжения для совместимости с изделием не является зоной ответственности Продавца и Продавцом не оплачивается (за исключением случаев предоставления услуг по бесплатной установке в рамках акций в нашем интернет-магазине).

В случае возникновения каких-либо проблем с Вашим изделием, перед тем, как вызвать мастера, проверьте правильность установки и функционирования изделия в соответствии с Инструкцией по эксплуатации. Оплату вызова Вы будете производить за свой счёт, если изделие было в рабочем состоянии или было неправильно установлено или использовано.

Источник

Стиральные машины Candy

Цены на стиральные машины Candy

Название стиральной машины	Цена
Candy Smart CS4 1051 D1/2 белый	от 12 700 р.
Candy Smart CS34 1052 D1/2 белый	от 13 920 р.
Candy Aqua 1D1035-07 белый	от 16 400 р.
Candy Aqua 2D1140-07 белый	от 21 540 р.
Candy Aqua 2D1040-07 белый	от 17 407 р.

Первая автоматическая стиральная машинка Candy выпущена в 1960 году. К началу 21 столетия ежегодный объем производства стиралок вырос до 6 млн изделий. Техника приобрела «интеллект», усовершенствованную конструкцию и множество полезных функций. Сегодня под брендом «Канди» создаются полноразмерные модели с фронтальной и вертикальной загрузкой, компактные и суперузкие машинки, а также стирально-сушильные автоматы. Последняя разработка инженеров компании — стиралки линии Grando, которые выпускаются на кировском заводе «Вятка-автомат». Цены, установленные на стиральные машины Candy, зависят от типа загрузки, вместительности барабана и функциональных возможностей техники.

В стиральных автоматах «Канди» реализованы следующие технологии:
Aqua+ — пять дополнительных полосканий и специфический цикл отжима обеспечивают 100% удаление остатков моющих средств.
«Массаж Шиацу» — увеличенный барабан имеет 2500 отверстий мелкого диаметра, которые не повреждают волокна при стирке, способствуя лучшему проникновению воды и моющего раствора.
Mix Power System — высокое качество стирки даже при низких температурах за счет использования технологии предварительного смешивания моющего раствора, который подается в барабан под высоким давлением.
Gentle Touch (стиралки с вертикальной загрузкой) — легкое открывание створок барабана;
«Стирка шерстяных вещей» — программа сертифицирована компанией Woolmark.
Fuzzy Logic — автоматическое определение параметров стирки (температура воды, уровень воды и пр.) с учетом степени загрязнений и объема загрузки.

Источник

Ремонт стиральных машин Candy в Москве

Мы нашли для вас 32 сервисных центра по ремонту стиральных машин Candy в Москве. Выберите подходящий сервис из списка, либо заполните заявку на ремонт и один из специалистов свяжется с вами.