что предлагают туроператоры вместо турции
Что туроператоры предлагают вместо туров в Турцию
Туроператоры аннулируют туры в Турцию со 2 по 21 июня включительно. Туристы ищут альтернативные варианты туров на выбранные даты или переносят туры на более поздний срок. В условиях неопределенности участники рынка фиксируют переносы туров, в том числе на 2022 год.
Поздно ночью 31 мая Оперативный штаб по борьбе с коронавирусом сообщил о продлении на ограничение поездок из России в Турцию до 21 июня 2021 года. В отличие от предыдущего раза, когда было объявлено о закрытии Турции для туристов с 15 апреля, в этот раз многие туристы были морально готовы к пролонгации запрета. Поэтому в этот раз первая реакция туристов была более спокойная, отмечают в туроператорских компаниях.
Как и прежде, туроператоры предлагают туристам несколько вариантов: изменить направление или даты туров.
«Перебронирования на доступные направления – самое частое решение. Некоторых интересуют переносы на следующий год, но большинство хочет воспользоваться отпуском в те же самые даты. А это возможно только со сменой направления и подтверждения на заезд», – рассказывают в компании ANEX Tour.
ЧТО ПРЕДЛАГАЮТ ТУРОПЕРАТОРЫ
В ANEX Tour на данный момент отмена программ в Турцию произошла до 21 июня 2021 года включительно. Туры на более поздние даты пока остаются активными до последующего распоряжения властей.
Перенести денежные средства с отмененных туров в Турцию с заездами до 21 июня включительно возможно на следующие направления: Мальдивы, Куба, Египет (на любые даты заездов, на рейсах AZUR air), ОАЭ, Россия, Абхазия, Мексика (на заезды до 21.07.2021, на рейсах AZUR air).
Кроме того, отмененные туры в Турцию и Танзанию можно перенести на другие даты на Турцию и Танзанию без ограничений по датам заезда, включая и осень 2022 года.
«Условия оплаты забронированных в ANEX Tour туров с вылетом 22 июня 2021 и далее были скорректированы, полная оплата обозначена до 21.06.2021, то есть оплачивать туры при неясности вылета заблаговременно не нужно. Данные условия оплаты действуют до выпуска следующего официального распоряжения от властей по ситуации о возобновлении авиасообщения с Турцией. Кроме того, возможны будут переносы туров без доплат в соответствии с условиями, полученными от отелей», – рассказали в ANEX Tour. Вся информация появится на сайте туроператора.
В компании «Интурист» все заявки с датой отправки туристов со 2 до 21 июня 2021 года включительно также будут аннулированы.
Туристы могут забронировать новый тур на тех же путешественников по России или любое другое открытое направление по стоимости поиска тура с переносом денежных средств по текущему курсу (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки).
Второй вариант – перенос тура на тех же туристов на более поздние даты заездов по Турции. Условия переноса обозначены на сайте «Интуриста».
Согласно информации на сайте TUI Россия, заявки с вылетом 2-21 июня 2021 года при сохранении параметров туров можно перенести на заезды 20 сентября 2021 – 30 сентября 2022, за исключением периодов новогодних и майских праздников.
Перенос на период 22 июня 2021 – 19 сентября 2021 происходит по ценам поиска тура. На некоторые отели действуют особенные условия переноса. Они указаны на сайте туроператора.
Туристы Coral Travel могут воспользоваться любым из трех вариантов. Первый – забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура (кроме даты заезда). Допустимый период дат заезда нового тура – 22.06.21 – 15.07.21 и/или 01.09.21 – 30.11.21.
Второй – забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура, но с исполнением в 2022 году. Допускается незначительное смещение дат начала тура (+/- 5 дней). Заявки на перебронирование на равнозначный тур 2022 года принимаются до 01.07.2021.
Третий – перенос денежных средств с аннулированного на новый тур, на любые даты и любые направления (в том числе на Турцию с датами заезда с 22.06.21) по стоимости поиска тура. Оплаченная за тур стоимость фиксируется в рублях.
Для всех предложенных опций обязательным является требование по сохранению как минимум одного взрослого туриста из первоначального тура. В случае изменения возраста ребенка, влекущего изменение стоимости перевозки и (или) проживания, производится пересчет стоимости тура.
В PEGAS Touristik полетная программа в Турцию отменена до 21 июня, туры также аннулированы. Информация по перебронированию указана на сайте компании.
Перебронирование туристских продуктов по турецкому направлению возможно на любое открытое направление с вылетом в период по 31.12.2021 года по актуальной цене сайта по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств, а также на равнозначный продукт с сохранением стоимости первоначального бронирования при сохранении всех существенных условий путешествия на аналогичные первоначальному бронированию даты заездов (+/-3 дня) в период с 15.04.2022 по 21.06.2022 года. При этом в новом бронировании должен быть сохранен как минимум один турист из первоначального бронирования.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».
Турбизнес назвал курорты, которые могут россиянам заменить Турцию
Вместо закрытых Турции и Танзании россияне смогут отдохнуть в других странах, а также выбрать отечественные курорты или направления в ближайшем зарубежье. Опрошенные РБК представители туриндустрии поделились, какие варианты они будут предлагать людям, собиравшимся отдохнуть в Турции.
Руководитель пресс-службы сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip Елена Шелехова рассказала РБК, что с момента возобновления международного авиасообщения Турция занимала лидирующую позицию среди зарубежных стран для российских туристов.
«Доля бронирований в эту страну в период с 15 апреля по 1 июня у клиентов сервиса составляет 40%. Что касается Танзании, бронирования туда не носят массового характера среди самостоятельных путешественников: доля направления — менее 1%. Та же тенденция прослеживается и в период майских праздников. Почти 41% от всех оформленных билетов за границу с вылетом с 1 по 10 мая совершено в Турцию, это главное международное направление», — рассказала Шелехова.
В качестве альтернативы она предположила Египет, ОАЭ, Кипр, Грецию и страны ближнего зарубежья — Армению, Казахстан или Узбекистан. «Или туда, где ждут туристов из России, несмотря на отсутствие прямого регулярного авиасообщения, например в Грузию или Черногорию. Кроме того, туристы могут отправиться и на курорты Краснодарского края или в Крым, где уже будет тепло и очень комфортно», — подвела итоги Шелехова.
Данные сервиса «Туту.ру» также свидетельствуют, что Турция возглавляла список стран, куда планировали отправиться самостоятельные путешественники с 15 апреля по 1 июня — туда оформлялся примерно каждый пятый билет.
«В период с 1 по 10 мая также больше всего перелетов за рубеж было запланировано в Турцию, с долей еще больше — порядка 25%. Танзания такой популярностью похвастаться не могла, это все-таки слишком экзотическое для россиян направление, чтобы путешествовать туда самостоятельно», — сообщила РБК руководитель пресс-службы «Туту.ру» Наталья Анисимова.
«В качестве альтернативы Турции определенно может выступить Египет, особенно если будут запущены чартеры на популярные у россиян курорты. Египет уже сейчас входит в топ-10 стран, куда россияне планируют полететь с 15 апреля по 1 июня. Также россиянам доступна Абхазия, в которую и в прошлом году был наплыв туристов сразу после открытия границ», — добавили в пресс-службе.
В пресс-службе сервиса по продаже авиабилетов «Купибилет» рассказали РБК, что за последнюю неделю более чем на 50% повысился интерес на перелеты в Египет, Кипр, Сербию. «Чуть меньше, но также повысился интерес россиян к полетам в ОАЭ, Грузию, Белоруссию и Черногорию», — рассказали в сервисе.
Там добавили, что путешественников интересуют также Греция, Армения и перелеты по внутренним направлениям России. «Все еще актуальными остаются Мальдивы и Сейшелы», — заключили в «Купибилет».
Кроме того, заместить Турцию могут Объединенные Арабские Эмираты, Кипр, Хорватия, Черногория и Грузия, где есть послабления для прошедших полный курс вакцинации, Греция.
О приостановке программ полетов в Турцию и Танзанию в связи с тяжелой эпидемической ситуацией в этих странах вице-премьер Татьяна Голикова объявила 12 апреля. Исключение сделано для двух рейсов в неделю по маршруту Стамбул — Москва и обратно, а также вывозных рейсов. На этот период туроператорам рекомендовано приостановить продажу туров из России в Турцию. В АТОР рассказали, что путевки в Турцию на указанный Голиковой срок, приобрели более полумиллиона россиян.
Что туроператоры предлагают туристам вместо Турции
В компаниях считают, что на данный момент альтернатив направлению нет.
Туроператоры предлагают туристам, чей тур должен был состояться в период с 15 апреля по 1 июня, перебронироваться на осень, следующий год или другие направления. Такую информацию компании сообщили Profi.Travel 13 апреля.
Туроператоры Coral Travel и Sunmar в соответствии с рекомендациями Ростуризма предлагают своим туристам возможность переноса поездки на любое открытое направление либо на более поздние даты.
Возможны два варианта. Первый, с сохранением стоимости, — только на период с 1 октября 2021 г. по 31 мая при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, страна, отель, условия размещения и перелета). Второй предполагает возможность выбрать любые даты и любые открытые направления по стоимости в поиске тура на момент бронирования. При этом оплаченная за аннулированный тур сумма фиксируется в рублях, а в новой заявке должен быть сохранен как минимум один турист из первоначальной заявки.
«Пегас Туристик» тоже как ограничил период переноса без доплат, так и дал возможность клиентам доплатить за туры на новые даты после 2 июня 2021 года, правда, уже по цене сайта. Однако, если туристы выберут размещение в том же отеле, то доплату можно будет внести с сохранением курса валют первоначального бронирования. Еще одна опция – равнозначный продукт при сохранении всех существенных условий путешествия по цене первоначального бронирования на аналогичные даты заездов в период с 15.04.2022 по 01.06.2022 года. При этом в новом бронировании должен быть сохранен как минимум один турист из первоначального бронирования.
Похожие условия переносов предложил туристам TEZ TOUR. Как рассказал заместитель гендиректора туроператора Владимир Каганер, те туристы, кто хочет отдохнуть в Турции, могут перенести туры с сохранением стоимости и параметры отдыха на осенние даты. Тем, кто готов поменять направление, туроператор собирается предложить перебронирование туров на Грецию с заездом в любые даты и проживанием в отелях, участвующих в акции компании.
В TEZ TOUR отмечают, что заменить Турцию на лето по аналогичной цене нечем — все остальные страны дороже, и цены только растут. Поэтому если в июне ситуация не изменится, сезон будет потерян. «На текущий момент Турция является единственным массовым чартерным направлением, которое доступно большинству россиян благодаря демократичной стоимости отдыха в отелях страны и большим объемам авиаперевозки из ряда городов РФ. Туры в другие открытые для наших соотечественников страны представлены исключительно на базе регулярных рейсов, спрос на которые в разы превышает предложение, что стимулирует рост цен на авиаперелеты. В компании TEZ TOUR сохраняют надежду на возобновление авиасообщения с турецкими курортами с 1 июня и успешный рестарт летнего сезона на направлении», — считает Каганер.
Гендиректор туроператора TUI Россия Тарас Демура сообщил, что туристы, чьи поездки в Турцию должны были состояться в указанные сроки, смогут перенести сроки тура или выбрать альтернативное направление из ассортимента туроператора. Ограничения по срокам перебронирования при этом не уточняются.
Хорошей альтернативой Турции Демура считает туры по России. Но чтобы это сработало, необходимо в кратчайшие сроки предложить туристам доступный по цене и качественный внутрироссийский турпродукт. Для этого, по мнению топ-менеджера TUI Россия, государство должно срочно принять эффективные меры: например, максимально ускорить процесс согласования постановления о субсидировании чартеров.
«Сейчас прорабатывается нормативно правовая база, по субсидированию чартеров по России в перспективные с точки зрения развития туризма регионы — на Сахалин, Камчатку, Алтай, Карелию, Байкал, Кавказ, Калининградскую область и другие. Важно запустить механизм субсидирования незамедлительно, пока в регионах еще есть достаточное количество качественного номерного фонда для принятия организованных групп туристов, которые прилетят чартерными рейсами. К примеру, на майские праздники большинство классифицированного номерного фонда на курортах Краснодарского края уже не доступно для бронирования», — пояснил Демура.
Спикер уточнил, что в любом случае номерного фонда на российских курортах будет недостаточно, чтобы принять всех желающих. Поэтому туррынок также рассчитывает на возможность постановки чартеров на курорты стран, где эпидемиологическая ситуация стабильна: Кипр, Египет, Тунис, Греция.
Только важное. Только для профи.
Россия, ОАЭ, Мальдивы: что предложат туроператоры россиянам взамен закрытой Турции
Фото: Интерфакс / Андрей Щетинин
Оперштаб по борьбе с коронавирусом в понедельник принял решение запретить полеты в Турцию и Танзанию с 15 апреля по 1 июня из-за ухудшения там эпидемиологической обстановки. По оценкам туроператоров, на этот период было приобретено около 600 тыс. путевок в Турцию и около 6-7 тыс. – в Танзанию.
«В соответствии с рекомендациями Ростуризма по работе с вынужденно аннулированными заявками, мы предлагаем вам возможность переноса поездки на любое открытое направление либо на более поздние даты», — сообщила порталу «Интерфакс-Туризм» руководитель отдела по связям с общественностью туроператора Coral Travel Марина Макаркова.
Она отметила, что по вынужденно аннулированным заявкам по направлениям Турция и Танзания в период с 15 апреля по 31 мая компания предлагает забронировать равнозначный тур на заезды с 10 апреля 2022 года по 31 мая 2022 года без изменения стоимости и с сохранением всех параметров, в том числе и страны. Допускается незначительное смещение дат начала тура (± 5 дней) не выходящие за указанный период дат. Также можно забронировать тур в тот же отель, что и в аннулированной путевке на любые даты по цене поиска тура. При переносе денежных средств применяется курс на дату оплаты аннулированной заявки. «Кроме того, туристы могут приобрести тур на любое направление по цене поиска. При этом перенос денежных средств с аннулированного тура на новый тур осуществляется по курсу в день оплаты», — пояснила Макаркова.
Похожие условия предлагает и Tez Tour. Как рассказали порталу «Интерфакс-Туризм» в пресс-службе туроператора, для туристов, которые хотят отдохнуть именно в Турции, возможен перенос туров на осень с сохранением стоимости и других параметров (курорт, отель и т.д.). «Сейчас мы уже получаем заявки на перенос туров на осень. Но надо подходить индивидуально и смотреть, можем ли мы перенести без повышения стоимости, по наличию мест в отелях, так как у нас есть еще обязательства перед неотправленными туристами по прошлому сезону», — сказал генеральный директор туроператора Владимир Каганер.
Тем, кто готов поменять направление, туроператор предлагает перебронирование туров на Грецию «с заездом в любые даты и проживанием в отелях, участвующих в акции компании».
По словам Каганера, среди альтернативных направлений для россиян рассматриваются также Кипр и ОАЭ, из дорогих – Мальдивы. Он подчеркнул, что на майские праздники цены там высокие, но после их окончания отдых становится доступнее. «Начиная с 10 мая цены на туры в эти страны будут оптимальные. По Мальдивам – от 88 тыс. на человека, по Кипру от – 37 тыс. рублей, по ОАЭ – от 45 тыс.», — сообщил он.
Россия вместо Турции
Как сообщил гендиректор туроператора «Алеан» Илья Уманский, в апреле-мае на российских курортах хватит места всем туристам, не попавшим в Турцию и Танзанию. «Могу ответственно сказать, что для всех туристов, которые планировали отдохнуть за рубежом и, в частности, в Турции, места на побережье российском, Краснодарского края, Крыма точно найдутся. В этот период отели не загружены под завязку и достаточно свободных мест, чтобы все туристы могли найти себе размещение», — сказал он на онлайн пресс-конференции.
Правда, по словам эксперта, цены на отели категории 4-5* на российских курортах высокие из-за низкой конкуренции в этом сегменте. В гостиницах эконом-класса отдых вполне доступен по ценам, а их рост составил в среднем 6-7% по сравнению с прошлым годом.
В компании TUI Россия готовы предложить туристам в качестве альтернативы Турции доступный по цене и качественный отдых в российских регионах, но для этого туроператору нужна поддержка государства. «Сейчас прорабатывается нормативно правовая база по субсидированию чартеров по России в перспективные с точки зрения развития туризма регионы – на Сахалин, Камчатку, Алтай, Карелию, Байкал, Кавказ, Калининградскую область и другие. Процесс согласования документа нужно максимально ускорить. Важно запустить механизм субсидирования незамедлительно, пока в регионах еще есть достаточное количество качественного номерного фонда для принятия организованных групп туристов, которые прилетят чартерными рейсами», — пояснил генеральный директор туроператора Тарас Демура.
В то же время он подчеркнул, что на майские праздники большинство классифицированного номерного фонда на курортах Краснодарского края уже не доступно для бронирования.
Направления без чартеров – дороже
По словам Каганера, Турция – это единственное массовое чартерное направление за рубежом, которое было доступно россиянам по демократичным ценам. А перенос туров на другие направления предполагает перелет в страну регулярными рейсами, которые значительно дороже.
«Безусловно, было бы большим подспорьем решение по открытию чартерных перевозок на Кипр, в Грецию, потому что на регулярных существует ценовая монополия. Если разрешат чартеры, упадет цена, будет разнообразие рейсов. Поэтому мы с нетерпением ожидаем таких решений властей. Также важным моментом стало бы открытие Египта, которое мы ожидаем в течение пяти лет», — подчеркнул Каганер.
Солидарен с коллегой и Демура. Помимо переноса на другие даты туров в Турцию и Танзанию в компании надеются, что Россия проработает возможность постановки чартеров на курорты стран, где эпидемиологическая ситуация стабильна и действуют эффективные меры безопасности. Такими направлениями, по мнению гендиректора TUI, могли бы стать Кипр, Египет, Тунис, Греция.
В понедельник глава Ростуризма Зарина Догузова заявила, что организованные туристы, которые сейчас находятся на территории Турции и Танзании по линии туроператоров, смогут вернуться в Россию планово в соответствии с датами окончания туров. Туристы, которые решат вернуться раньше даты окончания тура, смогут сделать это по согласованию с туроператорами.
Туроператоры рассказали, что готовы предложить вместо Турции
«Полноценной альтернативы Турции по-прежнему нет, никакие другие массовые направления не открыты. Но если в апреле-мае речь шла примерно о 500 тысячах туристов, то сейчас прибавились туры на июнь и далее. Итого 1,5 млн – то есть количество отдыхающих, которых некуда отправлять, утроилось. Вчера большинство туроператоров представили свои условия перебронирования туров в Турцию на даты после 1 июня. Реакция туристов пока непонятна, так как агентства только начали переговоры со своими клиентами», — рассказала она.
По словам Тюриной, туроператоры сейчас делают огромную работу по разработке условий переноса туров.
«Как говорят в компаниях, туристы возмущаются, негодуют, что информация оперштаба пришла так поздно. В основном им предлагают другие даты или другие направления – Мальдивы, Кубу, Египет, а также ОАЭ, Россию, Абхазию, Мексику, Хорватию. Сроки переноса предлагаются разные – на любые заезды до конца года, на осень, на зимний сезон или лето 2022 года.
«Решение об ограничениях, как подчеркивают все туроператоры, действует до 21 июня 2021 года. Однако далеко не все уверены, что после этой даты ограничения на полеты в Турцию снимут. Поэтому перенесенные туры, если выбирать снова турецкие курорты, возможно, придется опять сдвигать», — добавила Тюрина.
По ее словам, терпение некоторых туристов иссякает, так как они устали ждать отдыха. Кроме того, существует проблема повышения цен в высокий сезон.
«Туристы бронировали Турцию по акциям раннего бронирования, и сейчас стоимость тура в августе может отличаться от июньской в три-четыре раза. Люди не готовы на такие доплаты», – сообщила она.
Оперштаб по борьбе с завозом и распространением коронавируса 1 июня продлил действовавшее с 15 апреля по 1 июня ограничение на полеты в Турцию и Танзанию еще на три недели, до 21 июня. Туроператоры по-прежнему не могут организовывать чартерные программы и продавать путевки.