что представляет собой франчайзинг
Что представляет собой франчайзинг
Под франчайзингом принято понимать отношения между двумя участниками рынка, именуемых франчайзером и франчайзи. Франчайзер за определенную плату передает право на осуществление бизнеса под своим брендом. Франчайзи получает данные права и возможность вести предпринимательскую деятельность по готовой и проверенной временем бизнес-модели.
ИСТОРИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА
Слово «франшиза» зародилось во Франции, там оно обозначало особое право или льготу. Термин «франчайзинг» впервые применили англичане: они обозначали им право епископатов получать доходы от организации и ведения торговли.
Идентичную современному франчайзингу систему разработали английские пивовары, которые заключали договоры на продажу пива с владельцами постоялых домов. За это они получали определенную долю дохода.
В средине XIX века известная компания “Зингер” столкнулась с низкими показателями продаж швейных машин. Ввиду отсутствия свободных денежных средств, компания передала независимым предпринимателям право на реализацию своей продукции на выбранных ими территориях и установила за это за плату в виде лицензионных отчислений.
В XX веке франчайзинг начал развиваться более активно благодаря появлению индустрии автомобилестроения. Компания General Motors первая начала реализовывать свои автомобили через независимые автосалоны.
Перед Второй мировой войной франчайзинг представлял собой перепродажу товаров или оказание востребованных услуг под определенным брендом. Отсутствовали стандарты, контроль со стороны правообладателей.
В конце пятидесятых годов ХХ века владелец сети “Макдональдс” ввел первые стандарты, которые должна была соблюдать каждая работающая под этим брендом компания. Также изменилась система оплаты: франчайзи стали уплачивать в качестве вознаграждения определенную долю дохода, а право на использование бизнес-модели продавалось на каждый отдельный ресторан. Эта концепция сегодня представлена в виде делового франчайзинга, о котором пойдет речь далее.
В России первые франшизы появились в 90х годах, первой из них был ресторан “Макдональдс” в городе Москва. С 2000 по 2010 годы наблюдался активный рост франчайзинга, разработкой франшиз занялись и российские компании. Практически каждый успешный бизнес стремился “упаковать” свое предложение и использовать его для расширения сети и повышения узнаваемости бренда. В настоящее время на российском рынке представлено несколько тысяч франшиз.
СУТЬ ФРАНЧАЙЗИНГА И ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ФРАНШИЗЫ
Франчайзинг представляет собой взаимодействие двух компаний: успешной и имеющей опыт в занимаемом сегменте, а также начинающей. Франчайзер обеспечивает возможность работать под узнаваемым брендом, использовать накопленный опыт ведения бизнес-процессов, а франчайзи оплачивает их использование в соответствии с договором.
Франчайзи получает право использовать следующие инструменты ведения бизнеса:
Помимо перечисленных компонентов франшизы, договор может включать бухгалтерское и юридическое обслуживание, работу по найму персонала, составление финансовой отчетности, централизованные поставки продукции и решение других вопросов.
Заключить договор франчайзинга может не только предприниматель без опыта работы, но и успешный бизнесмен. Такая модель сотрудничества помогает вывести деятельность на новый уровень, обеспечить диверсификацию доходов, облегчить процесс открытия нового направления бизнеса.
ВИДЫ И ФОРМЫ ФРАНЧАЙЗИНГА
На сегодня франчайзинг существует в нескольких видах и формах. Необходимо знать отличия между ними, чтобы выбрать наиболее выгодный вариант как в процессе “упаковки” бизнеса, так и при выборе модели для осуществления предпринимательской деятельности.
ВИДЫ ФРАНЧАЙЗИНГА
Виды франчайзинга определяются в зависимости от распределения вложений и зон ответственности каждой из сторон. Принято выделять деловой, обратный и мягкий франчайзинг. О каждой из названных разновидностей стоит поговорить чуть подробнее.
ДЕЛОВОЙ ФРАНЧАЙЗИНГ
Это самый распространенный вариант франчайзинга, при котором владелец бизнес-идеи разрабатывает строго регламентированные и стандартизованные процессы ведения деятельности, а партнеры проходят обучение и берут на себя обязательства их соблюдать.
Внутри делового франчайзинга выделяются три подвида:
Главной отличительной чертой делового франчайзинга является независимость франчайзи: его бизнес автономен, для ведения деятельности используются собственные средства. Франчайзер получает оплату за оказываемые услуги и использование интеллектуальной собственности.
ОБРАТНЫЙ ФРАНЧАЙЗИНГ
Эта система подразумевает, что большую часть инвестиций в открытии новой фирмы по франшизе вносит франчайзер, он же является владельцем оборудования и собственником бизнеса. Задача франчайзи заключается только в продвижении и осуществлении контроля за деятельностью.
МЯГКИЙ ФРАНЧАЙЗИНГ
Еще одним вариантом является мягкий франчайзинг, при котором организация деятельности осуществляется за счет франчайзера, а франчайзи несет управленческие и текущие расходы. Это менее распространенный вид взаимоотношений, так как франчайзер несет высокие риски.
ФОРМЫ ФРАНЧАЙЗИНГА
Под формой франчайзинга принято понимать объем полномочий, которые получает франчайзи. В большинстве договоров указывается конкретная территория (город, район города, регион страны), в пределах которого франчайзи может осуществлять деятельность.
Выделяют несколько форм франчайзинга:
ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ФРАНЧАЙЗИНГА
Как и любая другая форма осуществления предпринимательской деятельности, франчайзинг имеет преимущества и недостатки. Так как в этих отношениях участвуют две стороны, плюсы и минусы для них будут отличаться.
ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗЕРА
Компания, выполнившая “упаковку” бизнес-процессов, получает следующие выгоды:
ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ
Начинающие предприниматели, выбравшие путь развития по франшизе, избегают множество проблем на этапе становления бизнеса и получают следующие преимущества:
РИСКИ ФРАНЧАЙЗЕРА
Любая предпринимательская деятельность сопряжена с определенными рисками, франчайзинг не является исключением. Компания, реализующая свою бизнес-модель, сталкивается со следующими рисками:
РИСКИ ФРАНЧАЙЗИ
Приобретая франшизу, предприниматели также несут определенные риски:
ДОГОВОР ФРАНЧАЙЗИНГА
Российское законодательство не содержит термина «франчайзинг», также отсутствует понятие «договор франчайзинга». Данный вид партнерства приравнивается к коммерческой концессии и регламентируется главой 54 ГК РФ.
Особенностью правового регулирования является отсутствие обязанности любой компании, участвующей в покупке или продаже франшизы, заключать договор коммерческой концессии. В связи с этим отношения между сторонами на территории РФ оформляются несколькими видами договоров:
Российскими властями часто сообщается о проведении различных программ, направленных на развитие и предоставление субсидий покупателям готовых бизнес-моделей. Большинство претендентов на помощь государства должны заключить именно договор коммерческой концессии.
Франшиза – что это такое и как работает подобная бизнес-схема? В статье объясняем простыми словами и приводим примеры. Что нужно знать при покупке франшизы, от чего зависит ее цена и выгодно ли открывать бизнес по франчайзингу.
Что такое франшиза простыми словами
Франшиза – это право вести бизнес под брендом другой компании и использовать ее бизнес-модель. Если на вопрос «что такое франшиза» ответить кратко – то это возможность запустить бизнес «с нуля», но уже под известной вывеской и (или) с набором эффективных и проверенных стандартов работы, ноу-хау и отлаженными бизнес-процессами. Покупка франшизы помогает начать дело с минимальными рисками.
Компания, передающая франшизу, называется франчайзором (еще встречается обозначение «управляющая компания»).
Предприниматель, ее покупающий, называется франчайзи (часто используется термин «партнер» или «представитель»).
Отношения между франчайзором и франчайзи – это и есть франчайзинг.
Согласно статье Википедии, слово «франшиза» пришло из французского языка, где термин franchise означал льготу.
Чтобы понять, что такое франшиза, в интернете есть специальные площадки – магазины франшиз, или иначе их называют каталогами. В них, как правило, и размещаются все франчайзинговые предложения. Удобство в том, что на одном ресурсе можно выбрать среди множества франшиз, посмотреть отзывы, сравнить цены, условия и при желании оставить заявку. Кстати, именно БИБОСС сделал первый каталог франшиз в России.
Из чего состоит франшиза
В узком смысле, бренд – это марка, отличающая товары или услуги одной компании от другой. Но во франчайзинге бренд рассматривается в широком смысле – как совокупность мнений, ассоциаций, оценок относительно торговой марки. Бренд может быть известным или неизвестным, с хорошей или плохой репутацией. Соответственно, франчайзи заинтересован в покупке известного и/или имеющего хорошую репутацию бренда – это даст его предприятию стабильный поток клиентов, которые не пришли бы к нему, если бы он открылся под собственной вывеской. Если предприниматель откроет кафе под вывеской McDonalds, людей к нему будет приходить гораздо больше. Но так как право на бренд ему не принадлежит, чтобы открыться под такой вывеской он должен получить право на использование бренда от правообладателя. Это право и есть основа франшизы.
Чтобы оформить свое право на бренд, франчайзор должен зарегистрировать товарный знак, в котором может быть описано название, логотип, фирменные цвета и другие элементы, отличающие этот бренд от другого. Товарные знаки бывают международными и локальными, т.е. действующими в одной стране. Базу международных товарных знаков можно посмотреть здесь, а российских – здесь.
Чтобы передать право на использование товарного знака, франчайзор должен подписать и зарегистрировать с франчайзи договор коммерческой концессии, либо лицензионный договор. В противном случае товарный знак не будет считаться переданным с точки зрения закона.
Для многих франшиза ограничивается только передачей бренда: партнер платит за право работать под вывеской и этим отношения между франчайзи и франчайзором ограничиваются. На самом деле бизнес-модель и контроль – не менее важные составляющие этих отношений.
Бизнес-модель – это система ведения бизнеса в конкретной компании и ее описание. Она включает в себя описание всех процессов и стандартов работы компании. Другими словами, она отвечает на вопрос: «как работает эта компания?». Как у нее устроены продажи, за счет чего монетизируется, какой дизайн помещений она использует и т.д. Вплоть до таких мелочей как расстановка цветов в офисе. Это может показаться странным, но, если это включено в бизнес-модель – значит, в этом есть смысл с точки зрения бизнеса.
Бизнес-модель всегда зафиксирована в каких-то документах. Чаще всего это стандарты компании. Именно эти стандарты передаются партнеру в момент, когда он оплачивает вступительный взнос. Этим стандартам он обучается перед открытием своего франчайзингового предприятия. Им же следует в ходе своей работы под крылом управляющей компании. Поэтому бизнес-модель – это вторая важнейшая составляющая франшизы
Франшиза не ограничивается покупкой права на бренд и обучением стандартам. Франчайзи взаимодействует с франчайзором все время действия договора. И это взаимодействие проявляется не только в консультациях, вебинарах, обновлении стандартов, но и в контроле.
Стандарты, как уже говорилось выше, могут на первый взгляд противоречить здравому смыслу. Поэтому некоторые франчайзи могут пытаться нарушить эти стандарты для получения большей прибыли. Либо халатно относиться к их исполнению. Итогом в большинстве случаев становится ухудшение качества обслуживания и товара на франчайзинговом предприятии. А страдает из-за этого репутация всей сети. Поэтому контроль выполнения стандартов – неотъемлемая часть франшизы. Кроме того, франчайзор должен быстро реагировать, если видит, что дела у его партнера идут плохо.
Какие каналы используются для контроля франчайзи:
Без хотя бы одного из этих трех элементов коммерческое предложение не может в полной мере называться франшизой:
Цена за франшизу определяется двумя ключевыми платежами:
Маркетинговый взнос иногда включают в роялти, иногда фиксируют как отдельный платеж. Это плата франчайзору за масштабную (обычно всероссийскую или даже международную) рекламную кампанию, которая ведется постоянно. Так как франчайзи получают выгоду от такой рекламной кампании, они частично ее оплачивают. Обычно маркетинговый сбор составляет 1-2% от оборота франчайзингового предприятия.
По характеру сотрудничества:
По типу работы на территории:
Есть и другие понятия:
Термин «франшиза» применяется не только для описания отношений между субъектами бизнеса. Существуют и другие значения этого слова:
Медиафраншиза (франшиза в кино)
Это бренд, персонажи и антураж определенного произведения, имеющего несколько частей, и, возможно, ответвлений от основного сюжета. Она относится к интеллектуальной собственности, и, например, киностудия обязана купить права на нее, чтобы снять по ней фильм. Например, любительский фильм про Бэтмена нельзя отнести к франшизе, так как его создатели не покупали прав на нее, и они не собираются на этом зарабатывать. Но пластиковые фигурки Бэтмена, продающиеся в магазинах, относятся.
Франшиза в страховании
Два основных вида франшиз в страховании – условная и безусловная:
При условной франшизе сумма ущерба выплачивается полностью если он больше, чем размер франшизы. Например:
При безусловной – размер франшизы вычитается из суммы ущерба. Рассмотрим на том же примере:
Также выделяют франшизы:
Франшиза в спорте – это бренд команды. Явление наиболее характерно для спортивных лиг США и Канады. Например, команда «Атланта Флэймз» в 1980 году полностью переехала из Атланты в канадский город Калгари и стала называться «Калгари Флэймз». Слово «Флэймз» в этом случае – франшиза, не зависящая от города, в котором базируется команда на данный момент. Однако это не обязательное требование: многие команды в НХЛ меняли названия при переезде. По сути это вариант медиафраншизы.
Примеры франшиз мы встречаем буквально на каждом шагу, но не всегда даже догадываемся, что эта компания открыта по франшизе. Это может быть кафе, салон красоты, детский сад или юридическая контора. Как правило, отличить франчайзинговую сеть можно по тому, что большое количество точек одного бренда встречаются в разных местах (в городе, стране или даже во всем мире).
Пожалуй, самый узнаваемый бренд франшизы – это Макдональдс. Однако компания развивается не по стандартной франчайзинговой схеме. У них довольно жесткие условия договора и внушительные суммы для инвестиций. При этом партнеры должны пройти несколько этапов собеседований и тренингов.
О том, как открыть франшизу Макдональдс, можете почитать в нашей статье.
Еще один известный на весь мир пример – франшиза KFC. И снова общепит и фастфуд, в частности. Уже по этому, казалось бы, совпадению (но нет) можно сделать вывод, что франчайзинговая бизнес-модель отлично подходит для этой сферы. У КФС тоже много непростых для исполнения требований к покупателям их франшизы. Стартовый капитал для открытия фастфуда под брендом KFC – 21 миллион рублей.
В российском законодательстве слова «франшиза и франчайзинг» не используются, поэтому и договора франшизы как такового не существует. Вместо этого при оформлении франчайзинговых отношений в нашей стране используют следующие виды договоров:
При этом только договор коммерческой концессии можно в полной мере назвать аналогом договора франшизы.
Чем он отличается от лицензионного и других договоров, в каких случаях какой из них нужно применять и примеры каждого из них – можно найти в нашем материале о договоре франчайзинга.
Плюсы и минусы франшизы
Мало кто начинает свой путь во франчайзинг сразу с идеи о покупке франшизы. Скорее всего, начинающий предприниматель сначала задумается об открытии собственного бизнеса или даже запустит его, а потом начнет рассматривать альтернативы. Поэтому вопрос «свой бизнес или франшиза» остается актуальным. В чем состоят преимущества и недостатки франчайзинга относительно собственного бизнеса?
Важно понимать, что у каждой конкретной франшизы плюсы и минусы будут своими. Например, не все из них предоставляют маркетинговые материалы. Другие предлагают гибкую политику по стандартам и готовы адаптировать их под конкретного франчайзи. Поэтому можно коротко обозначить суть отличия франшизы от собственного бизнеса: во франчайзинге меньше свободы и меньше рисков.
В связи с этим встает вопрос, что лучше: франшиза или готовый бизнес? У готового действующего предприятия нет тех проблем, которые есть у стартапа: бизнес-модель уже «обкатана», есть список поставщиков, есть опытные сотрудники, которых не надо всему обучать. При этом, в отличие от франшизы, не нужно платить паушальный взнос и роялти.
В чем же недостатки готового бизнеса в сравнении с франшизой?
Как выбрать франшизу
После того, как выбор между франшизой и собственным бизнесом сделан, стоит перейти к следующему, не менее важному вопросу – о том, какое предложение выбрать.
Сегодня на рынке существуют тысячи компаний, называющих себя «франшизой». Но далеко не все из них достойны этого названия. «Модное» слово и упрощенное представление, что франшиза – это гарантия успеха, привлекает компании, которые этого звания не достойны. Есть много примеров, когда под данной вывеской предлагается перепродажа товара, сетевой бизнес, обучающие курсы и даже финансовые пирамиды. Отличить франшизу от не-франшизы – просто, нужно лишь соотнести предложение с моделью «бренд – бизнес-модель – контроль». Если нет хотя бы одного слагаемого, франшизой эта компания называться не может.
Существуют сотни критериев для правильного выбора франшизы. Все их можно объединить в пять основных групп:
Насколько давно она работает, как давно запущен франчайзинг, много ли у нее франчайзи (особенно тех, кто открыл несколько точек), насколько быстро прирастает их число. Положительная динамика по этим критериям показывает, что компания опытная, франчайзинговая программа «обкатана», а франчайзи довольны управляющей компанией и зарабатывают достаточно, чтобы открывать новые точки.
Хорошая франшиза дает все, что необходимо для успешного ведения бизнеса, но не ведет его за франчайзи. Самое важное – как устроено обучение, единоразовое оно или есть последующее доп.обучение, обучают ли только партнера или его сотрудников тоже. Есть ли маркетинговая поддержка и т.д.
Общение с продавцом
Дает ли продавец всю необходимую информацию (включая договор, финансовую модель, контакты партнеров)? Если нет, то он, возможно, скрывает какую-то информацию.
Полнота данных в интернете
Чем более открыта франшиза и чем более согласованы ее данные в интернете – тем лучше. Если отличаются данные по количеству открытых точек, или не все из них можно найти в открытых источниках, это уже повод насторожиться. Еще хуже – если не совпадают данные по инвестициям, паушальному взносу, роялти и другим франчайзинговым платежам, например, на сайте и в каталогах.
В первую очередь нужно проверить, есть ли товарный знак и давно ли он зарегистрирован. Юридическое лицо, на которое зарегистрирован товарный знак, стоит проверить на долги (по базе ФССП), а также по арбитражным делам (по картотеке арбитражных дел). Важно понимать, большинство франшиз, работающих более 3 лет, судились со своими партнерами. Суды показывают, насколько хорошо проработан договор франчайзинга, поэтому хорошие компании выигрывают большинство судов со своими франчайзи.
Перед тем, как начинать анализ, проверьте, нет ли интересующей вас компании в нашем Рейтинге франшиз. В нем упомянутые выше 5 групп разбиты на 27 основных критериев, и по каждому дана оценка всем компаниям, представленным в каталоге.
Как купить франшизу
Условия покупки и открытия франшизы разнятся в зависимости от того, под каким брендом вы хотите работать. Но, в целом, схема стандартная:
В некоторых случаях еще до подписания договора потенциальный франчайзи должен пройти этапы обучения и интервью. Это объясняется тем, что многие франчайзоры щепетильно относятся к выбору партнеров. Ведь от успешной работы каждого предприятия зависит и успех всей франчайзинговой сети.
Что касается непосредственно открытия вашей франчайзинговой точки, то чаще всего управляющая компания помогает на всех этапах запуска. Но опять же в каждом конкретном случае могут быть свои расхождения. То же и со стартовыми инвестициями – если одни покрывают своим франчайзи эти расходы (или они уже включены в паушальный взнос), то другие могут этого не делать. Как бы то ни было, все эти моменты должны быть прописаны в договоре. Поэтому крайне внимательно отнеситесь к его изучению, чтобы не подписаться на невыгодные для себя условия.
Часто задаваемые вопросы
1. Подумайте, готовы ли вы ограничить свою предпринимательскую свободу, но вести бизнес с пониженными рисками. Если да – то франшиза вам подойдет. 2. Выберите нишу, в которой хотели бы иметь бизнес 3. Просмотрите предложения в каталогах франшиз в этой нише 4. Изучите сайты, социальные сети заинтересовавших вас франшиз 5. Отправьте заявки этим франшизам и получите ответ 6. Посмотрите, какие плюсы и минусы есть у каждого предложения. Выберите наиболее подходящую франшизу 7. Подпишите договор и оплатите паушальный взнос 8. Пройдите обучение стандартам, выберите помещение и отремонтируйте 9. Откройте предприятие. Теперь у вас есть свой бизнес, но под известным брендом:)
Популярность франшизы определяется популярностью бренда. Самая известная франшиза в мире – McDonalds. Однако популярность не всегда значит эффективность франчайзингового предложения. Открыть тот же McDonalds в России смогут единицы. А чтобы открыть свое дело по франчайзингу нужно учитывать не только популярность, но и другие факторы, в первую очередь, уровень оказываемой поддержки.
В большинстве случаев – да, причем оно должно быть уже на момент подписания договора, т.к. договор подписывается между двумя юридическими лицами.
По-настоящему мошеннических франшиз не так много. Гораздо больше тех, кто под этим словом скрывает совсем другие продукты: оптовые поставки, обучающие курсы и пр. Также на рынке много франшиз, чьи создатели сами не знают, что их франчайзинговое предложение не качественно. Этим компаниям обещают золотые горы если они пойдут во франчайзинг, но у них может не быть проработанной бизнес-модели, известного бренда или они просто не готовы к масштабированию.
В большинстве случаев – можно. Но это может быть расценено как упущенная выгода для франчайзора, а значит, франчайзи придется оплачивать отступные. В каждом договоре это прописывается индивидуально.