эксперт по классификации гостиниц обучение

Обучение специалистов (экспе ртов) по классификации гостиниц, отелей и др. средств размещения

В соответствии с порядком аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи» определены требования следующие основные требования к СПЕЦИАЛИСТАМ ПО КЛАССИФИКАЦИИ организации, претендующей на получение аккредитации по классификации ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕ НИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ, ПЛЯЖИ предъявляются определенные требования.

— ст аж практической работы в области классификации объектов туриндустрии не менее 2 лет,

— вы сшее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование по программе «Классификация объектов туристской индустрии»

Обучение специалистов (экспертов) по классификации объектов туристской индустрии

Учебный Центр проводит дистанционное обучение экспертов осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи

Тематика курса «Классификация объектов туристской индустрии»

— Нормативно-правовое регулирование в области классификации средств размещения. Обзор действующего законjдательства.
— Порядок прохождения процедуры Аккредитации на право классификации средств размещения (гостиниц и и пр);
— Документарное сопровождение процедуры классификации средств размещения;
— Экспертная оценка средства размещения. Технология классификации гостиниц и иных средств размещения. Оценочные протоколы: структура, данные и специфика их формирования. Утверждение протоколов. Акт оценки;
— Работа в личном кабинете Аккредитованной организации;

В процессе обучения по курсу «Классификация объектов туристской индустрии (гостиниц и иных средств размещения) Вы ознакомитесь с порядком Аккредитации организаций на право выполнения работ по классификации объектов туриндустрии; изучите ведение личного кабинета Аккредитованной организации, процедуру проведения классификации гостиниц и пр.

Обучение экспертов осуществляющих классификацию горнолыжных трасс

Учебный Центр проводит дистанционное обучение экспертов осуществляющих классификацию горнолыжных трасс

Тематика курса «Классификация горнолыжных трасс»

-« Экономика гостиничного дела»;
-«Организация и управление горнолыжными трассами и кластерами»;
-«Стандарты и технические регламенты по обеспечению качества и безопасности услуг в горнолыжном туризме »;
-«Система классификации горнолыжных трасс и экспертная деятельность»;
-«Классификация объектов туристской индустрии» и пр горнолыжных подготовка

Данная программа разработана специально для обучения экспертов осуществляющих классификацию горнолыжных трасс. эксперт где пройти обучение

Стоимость обучения специалистов (экспертов) по классификации горнолыжных трасс — 30 тыс. руб.

Источник

Профессиональная переподготовке по классификации объектов туриндустрии

К специалистам организации, претендующей на получение аккредитации по классификации ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ предъявляются определенные требования.

— стаж практической работы в области классификации объектов туриндустрии не менее 2 лет,

— высшее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование по программе «Классификация объектов туристской индустрии», полученное в течение 5 лет, предшествующих представлению заявки на аккредитацию.

Учебный центр проводит дистанционное обучение специалистов по классификации объектов туриндустрии осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения.

Тематика курса «Классификация объектов туристской индустрии»

— Нормативно-правовое регулирование в области классификации средств размещения. Обзор действующего законодательства.
— Порядок прохождения процедуры Аккредитации на право классификации средств размещения (гостиниц и и пр);
— Документарное сопровождение процедуры классификации средств размещения;
— Экспертная оценка средства размещения. Технология классификации гостиниц и иных средств размещения. Оценочные протоколы: структура, данные и специфика их формирования. Утверждение протоколов. Акт оценки;
— Работа в личном кабинете Аккредитованной организации;

Выдаваемые документы- Диплом о профессиональной переподготовке, дающий право на ведение нового вида профессиональной деятельности ( классификация объектов туриндустрии)

ОБУЧЕНИЕ ЭКСПЕРТОВ ПО КЛАССИФИКАЦИИ ГОСТИНИЦ

У вас появились вопросы? Наши сотрудники с удовольствием на них ответят. Задайте их нашему специалисту или позвоните по телефону

Также Вы можете пройти у нас следующие курсы:

Обучение по гражданской обороне (го) и чрезвычайным ситуациям (чс)

Обучение по охране труда

Доврачебная помощь

Курсы «Классификация обьектов туристской индустрии»

Если Вы не нашли интересующую Вас программу обучения Пожалуйста, опишите курс который Вас интересует и мы Вам поможем!

Обращаем Внимание, что согласно Федеральному закону от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» ст.76. к освоению дополнительных профессиональных программ (повышение квалификации, профпреподготовка) допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование

Институт проводит повышение квалификации и профессиональную переподготовку руководителей и специалистов организаций по направлениям экология, транспортная безопасность, охрана труда, ГО и ЧС, радиационная безопасность и контроль и пр.

Сертификация технологических процессов по охране труда в соответствии со ст.215 ТК РФ. Дистанционное обучение по гражданской обороне ГО и ЧС, охране труда, пожарной безопасности, экологии, обращению с отходами 1-4 класса, радиационной безопасности,транспортной безопасности Барнаул Белгород Бийск Благовещенск Братск Брянск Великие Луки Великий Новгород Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волжский Вологда Воркута Воронеж Грозный Д Дзержинск Е Екатеринбург Елец Ессентуки Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калининград Калуга Камышин Кемерово Киров Кисловодск Ковров Коломна Комсомольск-на-Амуре Кострома Красногорск Краснодар Красноярск Курган Курск Кызыл Л Липецк М Магадан Магнитогорск Майкоп Междуреченск Миасс Москва Мурманск Муром Мытищи Н Набережные Челны Назрань Нальчик Находка Нефтекамск Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новокузнецк Новокуйбышевск Новороссийск Новосибирск Новоуральск Новочеркасск Новый Уренгой Норильск Ноябрьск О Обнинск Одинцово Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево Пенза Пермь Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Псков Пятигорск Р Ростов-на-Дону Рыбинск Рязань Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Сергиев Посад Серпухов Смоленск Соликамск Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Сызрань Сыктывкар Таганрог Тамбов Тверь Тобольск Тольятти Томск Туапсе Тюмень Улан-Удэ Ульяновск Уссурийск Уфа Ухта Х Хабаровск Химки Чебоксары Челябинск Череповец Чита Э Элиста Энгельс Южно-Сахалинск Я Якутск Ярославль

Вся представленная на сайте информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ

Заказать услугу

Здравствуйте! Специалист свяжется Вами в течении 10 минут после отправки заявки! Обращаем Ваше внимание,что Мы работаем по Московскому времени! Просим КОРРЕКТНО указывать номер телефона и электронную почту! Спасибо!

Источник

Обучение экспертов по классификации гостиниц

Обучение экспе ртов по классификации гостиниц, отелей и др. средств размещения 2021

ПРИГЛАШАЕМ НА ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ ПО КЛАССИФИКАЦИИ ГОСТИНИЦ

Мы аккредитованы на право классификации гостиниц!

Оказываем консультации п ри АККРЕДИТАЦИИ компаний на право классификации гостиниц

(поможем подготовить пакет документов, подберем Экспертов)

Учебный Центр проводит дистанционное обучение экспертов осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи

Тематика курса «Классификация объектов туристской индустрии (классификация гостиниц)»

-« Экономика гостиничного дела»;
-«Порядок ведения личного кабинета аккредитованной организации»;
-«Правовое регулирование туристской и гостиничной деятельности»;
-«Основы стратегического менеджмента и маркетинга в гостиничной отрасли»;
-«Классификация объектов туристской индустрии»;

Стоимость обучения Экспертов по классификации гостиниц в 2021 году ( от 2-х человек)- 20 000 рублей

Продолжительность курсов повышения квалификации экспертов осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи составляет 72 час. По окончании обучения по программе «Классификация объектов туристской индустрии» выдается Удостоверений о повышении квалификации

Помощь: Аккредитация на право классификации средств размещения

Наши специалисты окажут Вам помощь в Аккредитации вашей компании на право классификации средств размещения, предоставят Экспертов на время аккредитации и пр. Также предлагаем Вам приобрести уже Аккредитованную организацию!

Галерея

Барнаул Белгород Бийск Благовещенск Братск Брянск Великие Луки Великий Новгород Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волжский Вологда Воркута Воронеж Грозный Дзержинск Е Екатеринбург Елец Ессентуки Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калининград Калуга Камышин Кемерово Киров Кисловодск Ковров Коломна Комсомольск-на-Амуре Кострома Красногорск Краснодар Красноярск Курган Курск Кызыл Липецк Магадан Магнитогорск Майкоп Междуреченск Миасс Москва Мурманск Муром Мытищи Кстово Набережные Челны Назрань Нальчик Находка Нефтекамск Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новокузнецк Новокуйбышевск Новороссийск Новосибирск Новоуральск Новочеркасск Новый Уренгой Норильск Ноябрьск Обнинск Одинцово Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево Пенза Пермь Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Псков Пятигорск Ростов-на-Дону Рыбинск Рязань Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Сергиев Посад Серпухов Смоленск Соликамск Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Сызрань Чеченская республика Сыктывкар Таганрог Тамбов Тверь Тобольск Тольятти Томск Туапсе Тюмень Улан-Удэ Кемь Беломорск Полярные Зори Ульяновск Уссурийск Уфа Ухта Хабаровск Химки Чебоксары Челябинск Череповец Чита Элиста Энгельс Южно-Сахалинск Архангельск Якутск ярославль,архангельск,тосно,выборг,гатчина,высоцк,кириши,лодейное поле

Источник

Эксперт по классификации гостиниц обучение

Информация о мерах, принимаемых Ростест-Москва по предупреждению распространения коронавирусной инфекции

Информация о мерах, принимаемых Ростест-Москва по предупреждению распространения коронавирусной инфекции

Классификация гостиниц и иных средств размещения

ФБУ «Ростест-Москва» аккредитовано и проводит классификацию гостиниц и иных средств размещения согласно Постановлению Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц» с присвоением звезд или категории «без звезд».

Регистрационный номер: АА-026
Дата выдачи аттестата: 29 ноября 2019 г.
Срок действия аттестата: 29 ноября 2022 г.

Стоимость проведения работ (руб.)

ФБУ «Ростест-Москва» работает по коммерческим договорам, а также в рамках 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».

Согласно новому закону, если средство размещения предоставляет гостиничные услуги и относится к одному из видов гостиниц, предусмотренных Положением о классификации гостиниц, оно должно быть классифицировано.
То есть должны быть подтверждены заявленные категории:
— средства размещения («пять звезд», «четыре звезды», «три звезды», «две звезды», «одна звезда», «без звезд»);
— номеров («сюит», «апартамент», «люкс», «джуниор сюит», «студия», номера с I по V категории).

Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц» распространяет свое действие на следующие виды гостиниц:

Примечание: К гостиницам не относятся и классификации не подлежат средства размещения, используемые для осуществления основной деятельности организаций отдыха и оздоровления детей, медицинских организаций, организаций социального обслуживания, физкультурно-спортивных организаций, централизованных религиозных организаций и (или) организаций, входящих в их структуру, кемпинги, общежития и иные средства размещения, в которых не предоставляются гостиничные услуги.

Штрафные санкции:

Классификация гостиницы проводится в следующем порядке:

Свидетельство классификация гостиницы действует 3 года со дня принятия решения о присвоении гостинице определенной категории.

Источник

Эксперт по классификации гостиниц обучение

Обзор документа

Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1860 “Об утверждении Положения о классификации гостиниц”

В соответствии с частью седьмой статьи 5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемое Положение о классификации гостиниц.

2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2021 г. и действует до 31 декабря 2026 г.

УТВЕРЖДЕНО
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 18 ноября 2020 г. N 1860

Положение
о классификации гостиниц

I. Общие положения

1. Настоящее Положение устанавливает:

порядок классификации гостиниц, в том числе порядок принятия решения об отказе в осуществлении классификации гостиницы, приостановления или прекращения действия свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, виды гостиниц, категории гостиниц, требования к категориям гостиниц;

форму свидетельства о присвоении гостинице определенной категории;

требования о доведении до потребителей информации о присвоенной гостинице категории, включая требования к размещению, содержанию и форме информационного знака о присвоенной гостинице категории;

порядок представления аккредитованной организацией в Федеральное агентство по туризму сведений о классифицированных гостиницах, содержащихся в сформированном перечне классифицированных ею гостиниц, и копий свидетельств о присвоении гостиницам определенных категорий.

2. Основными целями классификации гостиниц являются:

предоставление потребителям необходимой и достоверной информации о соответствии гостиниц категориям, предусмотренным настоящим Положением;

повышение конкурентоспособности гостиничных услуг и привлекательности гостиниц, направленное на увеличение туристского потока и развитие внутреннего и въездного туризма, за счет укрепления доверия потребителей к оценке соответствия гостиниц.

3. Основные понятия, используемые в настоящем Положении, означают следующее:

Понятия «гостиница», «гостиничные услуги», «классификация гостиниц» и «средство размещения» употребляются в настоящем Положении в значениях, определенных Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

II. Виды гостиниц

5. Действие настоящего Положения распространяется на следующие виды гостиниц:

6. Настоящим Положением устанавливаются следующие категории гостиничных номеров, требования к которым представлены в приложениях N 1 и 2:

номера «первой категории» (стандарт);

номера «второй категории»;

номера «третьей категории»;

номера «четвертой категории»;

номера «пятой категории».

7. К гостиницам не относятся и классификации не подлежат средства размещения, используемые для осуществления основной деятельности организаций отдыха и оздоровления детей, медицинских организаций, организаций социального обслуживания, физкультурно-спортивных организаций, централизованных религиозных организаций и (или) организаций, входящих в их структуру, кемпинги, общежития и иные средства размещения, в которых не предоставляются гостиничные услуги.

Классификация гостиницы не проводится в период действия мер по приостановлению деятельности по предоставлению гостиничных услуг, примененных в отношении такой гостиницы в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.

III. Участники классификации гостиниц

8. Участниками классификации гостиниц являются:

а) Федеральное агентство по туризму;

9. Федеральное агентство по туризму:

а) осуществляет ведение единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей и перечня аккредитованных организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, и размещает сведения, содержащиеся в указанных перечнях, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) создает совет и организует его деятельность;

в) создает комиссию по апелляциям и организует ее деятельность;

г) проводит аккредитацию организаций, осуществляющих классификацию гостиниц.

10. Совет осуществляет координационную деятельность по вопросам классификации гостиниц и работы аккредитованных организаций.

11. Комиссия по апелляциям рассматривает спорные вопросы участников классификации гостиниц по результатам классификации гостиниц, а также вопросы несоответствия гостиницы присвоенной категории по заявлениям физических и юридических лиц.

12. Решение комиссии по апелляциям является обязательным для исполнения всеми участниками классификации гостиниц.

а) принимает по обращению заявителя решение об осуществлении классификации гостиницы или об отказе в осуществлении классификации гостиницы;

б) заключает с заявителем договор о проведении классификации гостиницы;

в) организует проведение экспертной оценки (в том числе непосредственно в гостинице) соответствия гостиницы требованиям настоящего Положения;

е) приостанавливает, возобновляет и прекращает действие свидетельства.

обеспечивает соответствие гостиницы требованиям присвоенной категории, установленной настоящим Положением, на весь срок действия свидетельства;

информирует аккредитованную организацию обо всех изменениях в гостинице, влияющих на соответствие требованиям присвоенной категории.

IV. Порядок классификации гостиниц

а) копия документа о государственной регистрации юридического лица или копия документа о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей соответственно, подтверждающая виды экономической деятельности, которые идентифицируются кодами Общероссийского классификатора видов экономической деятельности), либо копия документа, подтверждающего внесение записи в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц, заверенные заявителем;

б) копия уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности по предоставлению гостиничных услуг, поданного в уполномоченный орган согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности»;

в) выписка из Единого государственного реестра недвижимости, или копия свидетельства о праве собственности, или копия договора аренды на здание (помещение), или копия иного документа, подтверждающего право заявителя на использование здания (помещения) для оказания гостиничных услуг, копии договора аренды земельного участка, на котором расположены объекты, не являющиеся объектами капитального строительства, или иных документов, подтверждающих право владения или пользования указанным земельным участком;

г) сведения о гостинице, гостиничных услугах, номерном фонде и персонале в объеме, необходимом в соответствии с требованиями, установленными настоящим Положением.

16. Аккредитованная организация отказывает заявителю в осуществлении классификации гостиницы по следующим основаниям:

непредставление заявителем документов, необходимых для осуществления классификации;

наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной информации;

несоответствие гостиницы ни одной из категорий, установленных настоящим Положением.

17. Классификация гостиниц не проводится в отношении отдельных номеров, этажей здания, корпусов, строений гостиницы (или части зданий, корпусов, строений), за исключением случая осуществления деятельности по оказанию гостиничных услуг несколькими юридическими лицами (филиалами иностранного юридического лица) и (или) индивидуальными предпринимателями в одном здании, корпусе, строении (части здания, корпуса, строения), в котором расположены несколько гостиниц, принадлежащих указанным лицам на праве собственности, аренды или ином законном основании.

18. Аккредитованная организация принимает меры по обеспечению сохранности документов, представленных заявителем, а также по неразглашению конфиденциальной информации, которая стала известна этой организации в связи с осуществлением классификации гостиницы.

19. Аккредитованная организация в течение 10 рабочих дней со дня получения от заявителя заявки направляет заявителю проект договора о проведении классификации гостиницы с расчетом размера платы за осуществление классификации гостиницы, подписанный аккредитованной организацией, либо мотивированный отказ в проведении классификации гостиницы по основаниям, предусмотренным пунктом 16 настоящего Положения.

20. Классификация гостиницы проводится в следующем порядке:

экспертная оценка гостиницы включает в себя документарную экспертную оценку и выездную экспертную оценку, проводимую в соответствии с пунктом 21 настоящего Положения;

аккредитованная организация осуществляет экспертную оценку в согласованные с заявителем сроки;

аккредитованная организация осуществляет выездную экспертную оценку с обязательным присутствием уполномоченного представителя заявителя;

проводится выездная экспертная оценка гостиницы, в том числе номерного фонда, персонала, а также предоставляемых в ней гостиничных услуг на их соответствие требованиям, установленным настоящим Положением;

гостиничные номера, находящиеся в процессе ремонта или реконструкции, а также выведенные из эксплуатации, экспертной оценке не подлежат. Экспертная оценка таких номеров и присвоение им категории проводятся дополнительно, после ввода их в эксплуатацию;

протоколы обследования и акты оценки подписываются всеми специалистами по классификации, участвовавшими в проведении экспертной оценки гостиницы;

форма акта оценки и протоколов обследования принимается аккредитованными организациями по рекомендации совета;

аккредитованная организация на основании анализа документов, представленных заявителем, и результатов выездной экспертной оценки, зафиксированных в акте оценки, принимает решение о присвоении гостинице заявленной или иной категории, предусмотренной настоящим Положением, или об отказе в присвоении гостинице категории;

аккредитованная организация отказывает в присвоении гостинице категории в случае несоответствия гостиницы требованиям, предъявляемым к виду гостиниц заявленной или иной категории, предусмотренной настоящим Положением;

решение о присвоении гостинице заявленной или иной категории или об отказе в присвоении гостинице категории подписывается руководителем аккредитованной организации, заверяется печатью аккредитованной организации (при наличии);

решение о присвоении гостинице определенной категории направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня его принятия;

в случае принятия решения об отказе в присвоении гостинице категории аккредитованная организация в течение 3 рабочих дней со дня принятия такого решения вручает заявителю копию решения об отказе в присвоении гостинице категории с указанием причин принятия такого решения и документы, представленные заявителем, или направляет их заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа;

свидетельство оформляется аккредитованной организацией по форме, предусмотренной приложением N 3 к настоящему Положению, и направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о присвоении гостинице определенной категории;

свидетельство действует 3 года со дня принятия решения о присвоении гостинице определенной категории;

внесение изменений в свидетельство осуществляется аккредитованной организацией в случае изменения сведений о гостинице, в том числе сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, которым было выдано свидетельство, не влияющих на соответствие гостиницы присвоенной категории, в течение 3 рабочих дней со дня получения от заявителя документов, подтверждающих указанные изменения;

по окончании срока действия свидетельства классификация гостиницы проводится в порядке, установленном настоящим Положением;

протоколы обследования, акты оценки, копия свидетельства, а также документы, полученные от заявителя для проведения классификации гостиницы, и копия договора о проведении классификации гостиницы хранятся в аккредитованной организации и у заявителя в течение 5 лет со дня заключения этого договора;

аккредитованная организация в соответствии с порядком ведения единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей, утверждаемым Федеральным агентством по туризму, направляет в Федеральное агентство по туризму в электронном виде копии решения, свидетельства и сведения, содержащиеся в перечне классифицированных гостиниц.

Федеральное агентство по туризму в соответствии с утверждаемым им порядком ведения единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей вносит сведения в указанный перечень и размещает сведения о классифицированной гостинице на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

21. Выездная экспертная оценка гостиниц проводится в следующем порядке:

для балльной оценки определенных видов гостиниц применяются критерии, указанные в приложении N 5 к настоящему Положению, в следующем порядке:

22. В случае если гостиница по суммарному количеству баллов не соответствует категории гостиниц, установленной по результатам первого этапа выездной экспертной оценки в соответствии с подпунктом «а» пункта 21 настоящего Положения, принимается одно из следующих решений:

если суммарное количество баллов ниже значений, установленных для данной категории гостиницы, такой гостинице присваивается более низкая категория;

если суммарное количество баллов выше значений, установленных для данной категории гостиницы, такой гостинице присваивается категория, соответствующая категории, установленной по результатам первого этапа экспертной оценки.

В случае если суммарное количество баллов ниже минимального допустимого количества, установленного для категории гостиницы «без звезд», такой гостинице категория не присваивается.

24. В случае если номера по суммарному количеству баллов не соответствуют категории, установленной по результатам третьего этапа выездной экспертной оценки в соответствии с подпунктом «в» пункта 21 настоящего Положения, принимается одно из следующих решений:

если суммарное количество баллов ниже значений, установленных для данной категории номеров, такому номеру присваивается более низкая категория, которой соответствует номер по количеству баллов;

если суммарное количество баллов выше значений, установленных для данной категории номеров, номеру присваивается категория, соответствующая категории, установленной по результатам третьего этапа экспертной оценки;

если суммарное количество баллов ниже установленных значений для номеров пятой категории, этим номерам категория не присваивается, и они выводятся из эксплуатации для приведения в соответствие с требованиями настоящего Положения. После введения указанных номеров в эксплуатацию заявитель предъявляет их аккредитованной организации для проведения экспертной оценки и присвоения категории.

25. Оценка персонала гостиниц проводится в соответствии с критериями балльной оценки, предусмотренными приложением N 6 к настоящему Положению, с учетом минимального суммарного количества баллов, указанного в приложении N 6 к настоящему Положению.

26. По результатам оценки персонала составляется протокол, в котором указывается суммарное количество баллов, на основании которого проводится оценка соответствия персонала гостиницы требованиям к персоналу одной из категорий.

В соответствии с итоговой оценкой специалист (специалисты) по классификации фиксирует в акте оценки по результатам проведенной экспертной оценки выводы о соответствии или несоответствии гостиницы и номеров гостиницы определенным категориям, предусмотренным настоящим Положением.

V. Рассмотрение апелляций, прекращение и приостановление действия свидетельства

28. Заявитель вправе обжаловать результаты классификации гостиницы в комиссию по апелляциям в течение 30 дней со дня получения копии решения аккредитованной организации.

29. Комиссия по апелляциям рассматривает апелляцию, поданную в письменном виде, в течение 30 дней со дня ее поступления.

30. При необходимости комиссия по апелляциям в течение 30 дней со дня поступления апелляции может запрашивать от участников классификации дополнительные материалы в пределах требований, установленных настоящим Положением. При этом срок рассмотрения апелляции увеличивается не более чем на 30 дней.

31. Комиссия по апелляциям информирует совет, заявителя и аккредитованную организацию, решения которой обжалуются, о результатах рассмотрения апелляции.

32. В случае получения от юридических или физических лиц информации о несоответствии гостиницы требованиям присвоенной категории комиссия по апелляциям информирует об этом аккредитованную организацию, выдавшую свидетельство.

33. Аккредитованная организация в течение 30 дней со дня получения информации от комиссии по апелляциям, указанной в пункте 32 настоящего Положения, осуществляет проверку соответствия гостиницы требованиям присвоенной категории и представляет в комиссию по апелляциям ее результаты. По решению председателя комиссии по апелляциям для участия в проверке могут быть назначены члены комиссии по апелляциям.

В случае если на момент получения информации, указанной в пункте 32 настоящего Положения, в комиссию по апелляциям поступили жалобы о нарушении прав потребителей при предоставлении гостиничных услуг в связи с несоответствием гостиницы требованиям присвоенной категории, проверку соблюдения требований законодательства о предоставлении гостиничных услуг по обращению потребителей, чьи права нарушены, осуществляет федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

На время выполнения мероприятий по устранению выявленных несоответствий аккредитованная организация приостанавливает действие свидетельства.

Аккредитованная организация в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении действия свидетельства направляет лицу, которому было выдано свидетельство, действие которого приостановлено, копию указанного решения и акта заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, а также информирует Федеральное агентство по туризму о принятии решения о приостановлении действия свидетельства в порядке и сроки, предусмотренные порядком ведения единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей, утверждаемым Федеральным агентством по туризму.

35. Действие свидетельства приостанавливается в следующих случаях:

а) выявление аккредитованной организацией, выдавшей свидетельство, недостоверной информации в документах, представленных заявителем;

б) выявление аккредитованной организацией, выдавшей свидетельство, несоответствия гостиницы и (или) предоставляемых в ней гостиничных услуг установленным настоящим Положением требованиям к категории гостиницы, указанной в свидетельстве, по итогам проверки, проведенной на основании жалобы потребителя гостиничных услуг, либо мотивированного представления должностного лица федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, о нарушении прав потребителя при предоставлении гостиничных услуг, либо мотивированного представления должностного лица Федерального агентства по туризму о нарушении требований законодательства Российской Федерации о туристской деятельности, либо в соответствии с пунктом 34 настоящего Положения;

в) получение аккредитованной организацией, выдавшей свидетельство, заявления от лица, предоставляющего гостиничные услуги, о произошедших в гостинице изменениях, влияющих на соответствие гостиницы требованиям присвоенной категории.

36. Гостиница в течение срока приостановления действия свидетельства вправе продолжить предоставление гостиничных услуг с обязательным информированием потребителей о приостановлении действия свидетельства. При этом гостиница обязана устранить обстоятельства, послужившие основанием для приостановления действия свидетельства, в срок, указанный в акте.

37. Сведения о приостановлении действия свидетельства публикуются на официальном сайте Федерального агентства по туризму в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

38. Аккредитованная организация возобновляет действие свидетельства в случае устранения в установленный срок несоответствий требованиям присвоенной категории, указанных в акте.

Аккредитованная организация в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о возобновлении действия свидетельства направляет лицу, которому было выдано свидетельство, действие которого возобновляется, копию указанного решения заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, а также информирует Федеральное агентство по туризму о принятии решения о возобновлении действия свидетельства посредством направления копии такого решения в форме электронного документа.

39. В случае несогласия с несоответствиями требованиям присвоенной категории, указанными в акте, лицо, предоставляющее гостиничные услуги, вправе обратиться с жалобой в комиссию по апелляциям.

40. Аккредитованная организация прекращает действие свидетельства по следующим основаниям:

а) неустранение в течение срока приостановления действия свидетельства обстоятельств, послуживших основанием для приостановления действия данного свидетельства;

б) получение аккредитованной организацией, выдавшей свидетельство, заявления лица, предоставляющего гостиничные услуги, о прекращении деятельности по предоставлению гостиничных услуг;

в) прекращение лицом, предоставляющим гостиничные услуги, деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

41. В случае принятия решения о прекращении действия свидетельства по основаниям, предусмотренным пунктом 40 настоящего Положения, аккредитованная организация в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения направляет лицу, которому было выдано свидетельство, заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа решение о прекращении действия свидетельства с указанием основания для принятия такого решения.

42. Аккредитованная организация обязана информировать Федеральное агентство по туризму о принятии решения о прекращении действия свидетельства в течение одного рабочего дня со дня принятия такого решения путем направления копии решения в форме электронного документа.

VI. Информационный знак о присвоенной гостинице категории

44. Право применения знака категории устанавливается на срок действия свидетельства.

Знак категории размещается на доступном для обозрения месте на плоских участках фасада, свободных от архитектурных элементов, непосредственно у входа (справа или слева) в здание, строение, сооружение или помещение, или на входных дверях в помещение, в котором фактически находится (осуществляет деятельность) гостиница. Знак категории в электронном виде размещается на официальном сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при наличии).

Приложение N 1
к Положению о классификации гостиниц

Требования к номерам гостиниц

Приложение N 2
к Положению о классификации гостиниц

Критерии
балльной оценки номеров гостиниц

I. Критерии оценки качественного состояния номеров

краны, лейки душевыеот 1 до 3

II. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия номеров определенной категории номеров гостиницы по результатам балльной оценки

2 При наличии оценки в 1 балл по одному из критериев номеру не присваивается высшая категория и первая категория (стандарт).

Приложение N 3
к Положению о классификации гостиниц

о присвоении гостинице определенной категории

СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ ГОСТИНИЦ

Аккредитованная организация, осуществляющая классификацию гостиниц

(наименование аккредитованной организации)

Регистрационный номер аттестата аккредитации N ____________________

Аттестат аккредитации действителен до «__» ________________ 20__ г.

о присвоении гостинице категории

N _________________________ от «__» __________ 20__ г.

(регистрационный номер) 1 (дата выдачи)

Вид гостиницы ___________________________________________________________

Свидетельство о присвоении гостинице категории действительно до «__»

_____________ 20__ г.

(наименование гостиницы, фирменное наименование гостиницы)

(адрес места нахождения гостиницы)

(наименование юридического лица (филиала иностранного юридического

лица, включенного в государственный реестр аккредитованных филиалов,

представительств иностранных юридических лиц), индивидуального

предпринимателя, которому гостиница принадлежит на праве собственности,

(ИНН, ОГРН (номер записи в государственном реестре аккредитованных

филиалов, представительств юридических лиц) или ОГРНИП заявителя)

(контактные данные заявителя: телефон, адрес официального сайта в

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной

Присвоена категория _____________________________________________________

(реквизиты решения аккредитованной организации о выдаче свидетельства)

аккредитованной организации _______________ _____________________

(подпись) (инициалы, фамилия)

1 Структура регистрационного номера свидетельства НР/НА/НС-Г, где:

Приложение
к свидетельству о присвоении гостинице
определенной категории

ФОРМА ПРИЛОЖЕНИЯ К СВИДЕТЕЛЬСТВУ

о присвоении гостинице определенной категории

Аккредитованная организация, осуществляющая классификацию гостиниц

(наименование аккредитованной организации)

Регистрационный номер аттестата аккредитации N ____________________

Аттестат аккредитации действителен до «__» ________________ 20__ г.

(наименование гостиницы, фирменное наименование гостиницы)

(адрес места нахождения гостиницы)

(реквизиты решения аккредитованной организации о выдаче

Номерной фонд _______________________ номеров

Категории номеров гостиницы

Экспертная оценка гостиницы проведена специалистом (специалистами) по классификации:

(подпись) (инициалы, фамилия)

(подпись) (инициалы, фамилия)

аккредитованной организации _______________ _____________________

(подпись) (инициалы, фамилия)

Приложение N 4
к Положению о классификации гостиниц

Требования к гостиницам

Приложение N 5
к Положению о классификации гостиниц

Критерии
балльной оценки гостиниц

I. Критерии оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения гостиницы

II. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы определенной категории по результатам оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения гостиницы

III. Критерии балльной оценки требований для гостиниц различных видов

IV. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы определенной категории по результатам оценки выполнения требований

2 При наличии оценки в 1 балл по одному из критериев гостинице не присваиваются категории «три звезды», четыре звезды» и «пять звезд».

3 Знак «х» означает обязательность применения и оценки критерия.

4 Знак «-» означает неприменение критерия для оценки.

5 При наличии оценки в 1 балл по одному из критериев гостинице не присваиваются категории «три звезды», «четыре звезды» и «пять звезд».

6 Знак «х» означает обязательность применения и оценки выполнения критерия для данной категории гостиниц.

7 Знак «-» означает неприменение критерия для оценки данной категории гостиниц.

8 Применяется только для гостиниц с количеством номеров 50 и менее.

Приложение N 6
к Положению о классификации гостиниц

Критерии
балльной оценки персонала гостиниц

I. Критерии оценки квалификации персонала гостиниц

1 Выполнение требования подтверждается наличием удостоверений или сертификатов о переподготовке или повышении квалификации за последние 3 года, предшествующие проведению экспертной оценки.

2 Выполнение требования подтверждается наличием удостоверений или сертификатов о переподготовке или повышении квалификации, приказов руководителя гостиницы о внутреннем обучении персонала (или протоколов с результатами тестирования или аттестации по результатам обучения) с указанием фамилии, имени и отчества за последние 3 года, предшествующие проведению экспертной оценки.

3 К иностранным языкам международного общения относятся официальные языки ООН (кроме русского и английского): арабский, испанский, китайский, французский языки.

4 К сотрудникам, непосредственно контактирующим с гостями, относятся работники, входящие в штат гостиницы: администраторы и портье, менеджеры службы бронирования, менеджеры по связям с гостями, сотрудники отдела продаж, администраторы торгового зала ресторана, бармены, официанты. В зависимости от особенностей организационного построения гостиницы перечень должностей может быть сокращен или расширен.

5 Проверка знаний по пункту 5 всех работников гостиницы проводится при подготовке к экспертной оценке и оформляется соответствующим документом (протоколом) юридического лица (филиала иностранного юридического лица, включенного в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц), индивидуального предпринимателя, который направляется аккредитованной организации. Достоверность информации проверяется экспертом (экспертами) при выездной экспертной оценке путем выборочного собеседования с работниками гостиницы.

II. Минимальное допустимое суммарное количество баллов при оценке персонала

Обзор документа

На 2021-2026 гг. утверждено новое Положение о классификации гостиниц. Прежний документ отменяется в связи с реализацией механизма «регуляторной гильотины».

От Минэкономразвития Ростуризму переданы полномочия:

— по созданию совета по классификации и комиссии по апелляциям;

— по ведению единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей;

— по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию гостиниц.

Уточнены виды гостиниц и критерии присвоения «звездной» категории.

Источник