Стиральные машины Hansa при невозможности выполнить стирку или ошибках в её процессе выдают на дисплее код, начинающийся с E (Error). Ниже можно узнать значения всех имеющихся кодов, но стоит обратить внимание, что для разных серий техники они могут иметь разное значение.
Приобретайте запчасти для стиральных машин Hansa в нашем интернет-магазине: большой выбор, гарантия, доставка по России и за границу.
Возможные методы решения
Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA
Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644
У машин серии «Optimum» светится индикатор D
Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.
Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.
Машина набирает чрезмерно много воды в бак.
Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.
Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.
Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.
Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.
СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.
Вышел из строя двигатель (его симистор).
Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.
Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).
Остановка работы стиральной машины.
Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.
Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).
Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС
У машин линейки Optimum включен индикатор В
Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.
У машин Оптимум включены индикаторы В и С
Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).
У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D
Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.
У машин линейки Оптима светятся диоды А и С
Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).
Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima
Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).
Индикатор А у серии Optima
Машина резко останавливает цикл работы.
Срабатывание системы Аквастоп.
Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D
Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.
Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.
Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.
У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D
Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.
Индикатор D у машин Hansa Optima
Машина не начинает стирку.
Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.
Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.
Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.
Машина включается, но не запускается.
Нет сигнала о блокировке люка.
Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима
Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.
У моделей Optima срабатывает индикатор D
Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima
Известный недорогими моделями стиральных машин Hansa производитель предусмотрительно наделил свою продукцию функцией самодиагностики, помогающей оперативно выявить причину возникшей в процессе эксплуатации неисправности с помощью индикации специального кода ошибки. В зависимости от линейки моделей, представленных на российском рынке сериями PC и PA, отображение кодового обозначения поломки осуществляется посредством демонстрации буквенно-числового значения на встроенном в панели дисплее или световыми сериями «подмигиваний». Второй вариант актуален для бюджетной линейки машинок, лишенных интегрированного экрана, что не лишает их удобного и практичного функционала.
Предусмотренные заводом-изготовителем коды ошибок для стиральных машин Hansa сформированы в удобные для понимания и чтения таблицы, где удастся найти информацию о причинах поломки и доступных способах их устранения. Помните, что для починки вышедшего из строя оборудования требуется наличие соответствующих технических навыков и умение пользоваться специальным инструментом. При отсутствии должных навыков и инструментального набора наилучшим будет обратиться в службу вызова мастера по ремонту при сервисном центре по обслуживанию СМ,
Таблица кодов ошибок для стиральных машин Hansa (Серия PC)
Причина ошибки, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки
Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa
Отсутствие контрольного сигнала о включении блокировки дверцы
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 2 минуты
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА»
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 минут
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
По истечении 10 минут после начала слива воды, прессостат не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК»
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных
Проверяют параметры питающей сети (напряжение 160. 253 В, 50/60 Гц)
Во время последнего отжима в СМ возник избыток пены, который не удалось убрать
Не включается симистор цепи питания дверной блокировки
Ошибка может быть вызвана дефектом электронного контроллера (неисправен управляющий симистор)
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды
Ошибка может быть вызвана коротким замыканием симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере)
Короткое замыкание датчика температуры
Ошибка может быть вызвана коротким замыканием датчика температуры или его проводных соединений
Обрыв датчика температуры
Ошибка может быть вызвана обрывом в цепи датчика температуры
После выполнения программы стирки дверца люка заблокирована более 2 минут
Дефект может быть вызван неисправностью замка дверцы, электронного контроллера (симистор замка) или механической блокировкой самой дверцы
Сбой энергонезависимой памяти СМ
Ошибка может быть вызвана разрушением данных или неисправностью микросхемы энергонезависимой памяти электронного контроллера ( необходима замена микросхемы ЭСППЗУ или целиком контроллера).
В отличие от более дорогостоящей линейки, машинки Ханса бюджетной группы товаров имеют упрощенную функцию внутреннего тестирования работоспособности элементов устройства. Индикация информации о поломке производится путем моргания зеленого индикатора на панели СМ, количество «подмигиваний» в группе соответствует порядковому номеру кода ошибки. Между световыми блоками «вставляется» трехсекундная пауза, что помогает корректно определять числовое значение неисправности.
Коды ошибок для СМ Hansa серии PA
Причины возникновения ошибок, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки
Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa
Не срабатывает концевой выключатель замка дверцы. По истечении 10 с отображается код ошибки и программа стирки прерывается
Дефект может быть вызван следующими причинами:
Отсутствует блокировка дверцы. По истечении 2 с отображается код ошибки и программа стирки прерывается
Дефект может быть вызван следующими причинами:
По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал достижения 1 уровня воды с прессостата (датчика уровня). По истечении 7 минут от начала заполнения (при отсутствии сигнала 1 уровня с прессостата) программа стирки прерывается
Дефект может быть вызван следующими причинами:
По истечении 3 мин от начала слива воды, прессостат не формирует сигнал отсутствия воды в баке. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины
Дефект может быть вызван следующими причинами:
Прессостат в процессе стирки выдает на электронный контроллер сигнал «переполнение бака». Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки. По истечении 2 минут после получения сигнала «пустой бак», выключается сливной насос. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины
Дефект может быть вызван следующими причинами:
— Замыкание или обрыв датчика температуры. TS. По истечении 2 с отображается код ошибки. Программа стирки продолжает выполняться без нагрева воды
Дефект может быть вызван повреждением датчика температуры, нарушением его проводных соединений, а также неисправностью электронного контроллера
— Рост температуры воды в баке менее, чем на 4°С после10 минут нагрева. Отображается код ошибки, но программа стирки продолжает выполняться
Дефект может быть вызван следующими причинами:
Дефект может быть вызван следующими причинами:
Отсутствует сигнал TG с тахогенератора о вращении приводного двигателя в режиме стирки (ошибка определяется после пуска двигателя). Выполняются 3 попытки пуска двигателя со скоростью 120 об/мин. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), программа стирки прерывается и отображается код ошибки
Дефект может быть вызван следующими причинами:
В режиме отжима отсутствует (пропадает) сигнал на электронный контроллер с тахогенератора. По истечении 1 с в момент вращения приводного двигателя с постоянной скоростью (или спустя 4 с при ускорении) производится его остановка. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), отображается код ошибки
Дефект может быть вызван следующими причинами:
В перечисленных типах СМ не используется
Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных. Ошибка может высветиться как сразу после включения питания, так и во время работы СМ. После обнаружения ошибки, программа стирки прерывается
Неисправен (короткое замыкание) управляющий симистор приводного двигателя. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. В паузах между пусками кратковременно снимается питающее напряжение с управляющего симистора двигателя. Если попытки прошли неудачно, программа стирки прерывается и отображается код ошибки
Дефект может быть вызван следующими причинами:
Дефект может быть вызван следующими причинами:
— Проверяют параметры питающей сети. — Повторно включают заданную программу стирки. — Если ошибка повторяется, заменяют электронный контроллер
Фатальная неисправность электронного контроллера. Ошибка может появиться сразу после включения питания СМ или после выбора программы стирки, спустя 3 с после нажатия кнопки START
Стоит отметить, что демонстрируемый на встроенном экране или посредством индикатора код ошибки на стиральной машинке Hansa сообщает о рядовом засорении фильтров или более серьезных неисправностях, связанных с выходом из строя критических узлов и агрегатов устройства. Во второй ситуации понадобится полностью заменить неисправные комплектующие, что удастся сделать в ремонтных мастерских сервисного центра по ремонту машинок. Большинство компаний, обслуживающих крупногабаритную бытовую электронику, предоставляет возможность заказать транспортировку сломанного устройство до мастерских, и последующую доставку отремонтированной СМ до квартиры заказчика.
Территория обслуживания
Сервисный центр «Стир-Ремонт» постоянно расширяет географию своей деятельности. Компания предлагает услуги по выезду мастера по ремонту стиральных, сушильных, посудомоечных машин, холодильников, духовых шкафов и электроплит в Москве, в Московской области, Новой Москве, Одинцово, Электростали, Троицке, Домодедово, Дмитрове.
После наших мастеров ваша бытовая техника еще долго будет радовать своих владельцев безупречной работой. Обращайтесь, и мы сделаем все возможное, чтобы восстановить ваш агрегат как можно быстрее. Клиент доволен – «Стир-Ремонт» спокоен.
С аварийным кодом E22 владельцы стиральных машин Ханса сталкиваются, как правило, в следующих ситуациях:
Код 22 может сопровождаться искрением двигателя. Также достаточно часто СМА Ханса попеременно выдают ошибку Е22 и Е21.
Расшифровка ошибки
Ошибка Е22 в Ханса обозначает, что двигатель вращается при отсутствии советующей команды с управляющей платы.
Ошибка E22 – когда можно исправить самостоятельно
Изредка код Е 22 может возникать в Ханса без поломок из-за разового сбоя модуля управления. Чтобы сбросить ошибку необходимо отключить СМА от электросети на 10-15 минут. Модуль «отвиснет» и, если дело было в разовом сбое, после включения ошибка исчезнет.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
К сожалению, чаще всего данная ошибка в стиральной машине Ханса говорит о возникновении поломки. В нижеприведенной таблице мы обобщили опыт мастеров «РемБытТех» и описали наиболее типичные неисправности, которые сопровождаются кодом E22.
Неисправен симистор управления мотором на плате — от 2600 руб.
Вероятнее всего, произошло короткое замыкание управляющего симистора.
Признаки
СМА Ханса набирает воду, немного крутит барабан (может срываться на высокие обороты). После – останавливается и выдает ошибку.
Как устранить
Перегоревший симистор необходимо заменить на новый.
Отгорел резистор в цепи тахогенератора на плате — от 2600 руб.
При пропадании контакта возникает резкий разгон мотора, при котором начинают искрить щетки. После чего машинка выдает ошибку.
Признаки
Двигатель машины срывается на высокие обороты, иногда пользователи отмечают, что искрят щетки. Машинка может выдавать попеременно код Е22 и Е21.
Как устранить
Необходимо заменить резистор в цепи таходатчика на плате.
Неисправен блок управления — от 2100 руб.
Вышли из строя отдельные радиоэлементы или прогорели / сгнили дорожки в цепи двигателя.
Если машинка крутит барабан только в одну сторону, вероятнее всего, неисправно реле реверса в модуле.
Признаки
Нередко барабан вращается только в одну сторону.
Как устранить
В тяжёлых случаях, когда неисправен процессор модуля управления, плату меняют на новую.
Истерлись щетки двигателя — от 1500 руб.
Графитовые щетки в коллекторном двигателе обеспечивают передачу напряжения от статора к ротору. По мере их истирания мощность мотора падает. Если щетки сильно укоротились, СМА не может выйти на высокие обороты на отжиме. При полном истирании — барабан не вращается совсем.
Признаки
Искрит мотор, стиральная машина Ханса, не набирает обороты на отжиме или вообще плохо крутит барабан. Затем выдаётся ошибка Е22.
Как устранить
Щетки нужно заменить на новые.
Поломка мотора — от 2100 руб.
Вероятно, произошло межвитковое замыкание в обмотках статора/ротора или возникли дефекты ламелей (например, их отслоение).
Признаки
СМА Hansa плохо крутит барабан или он не вращается вовсе. На экране горит ошибка с кодом E22. При этом мотор сильно греется и, возможно, даже искрит.
Как устранить
Требуется заменить двигатель на новый.
Неисправен тахогенератор — от 2100 руб.
Управляющая плата не получает отклика от тахогенератора на команды, из-за чего цикл прерывается с аварийным кодом.
Признаки
Ханса набирает воду, но стирка не начинается. На дисплее поочередно горят коды Е 22 и E 21
Как устранить
Неисправный тахогенератор подлежит замене на новый.
Повреждена проводка или контакты в цепи мотора — от 1600 руб.
Вероятно, перетерлись провода или прогорели / сгнили контакты на участке от двигателя до блока управления. Довольно часто это случается в колодке мотора. Обрыв сигнала приводит к тому, что машинка не вращает барабан и выдаёт ошибку E22.
Признаки
Стиральная машина Hansa набирает воду, но барабан не крутится, и машина выдаёт ошибку.
Как устранить
Ваша стиралка Hansa выдала ошибку Е22 и привычный быт под угрозой? Не отчаивайтесь, звоните или отправляйте онлайн-заявку.
Мы приедем оперативно, внутренний стандарт сервиса «РемБытТех» – не более 24 часов с момента вызова мастера. Ремонтные работы проведем у вас на дому. На ремонт дадим гарантию на срок до 2 лет. Сделаем все, чтобы ваш комфорт ничто не омрачало, и техника работала исправно!
Если стиральная машина Ханса показывает на дисплее код ошибки, не стоит паниковать. Так стиралка оповещает вас о возникшей неисправности.
В таблице ниже вы найдете ответы на такие вопросы:
Вы узнаете, как исправить ситуацию и наладить работоспособность стиральной машинки Hansa.
Таблица ошибок СМ Hansa серии PC
Коды ошибок СМ Ханса серии PA
На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:
Лампочки
Причины ошибки
D (E01, E11)
Не заблокирован люк. Нужно проверить запорный механизм, проверить, хорошо ли пружинит крюк, и проверить сам замок.
B (E02)
Превышено время набора воды. Отметим, что в стиралках «Ханса» производители предусмотрели чересчур много защиты, а максимальное время набора воды – 2 минуты, что в наших условиях (слабый напор воды в водопроводе) недостаточно, чтобы наполнить бак. Попробуйте сбросить ошибку, отключив машинку или дождитесь, пока нормализуется напор.
B, C (E03)
Машинка не успела слить воду. В СМА «Ханса» сливной насос ломается в два раза быстрее, чем в технике других марок. Проблема в том, что на него возложено сразу 2 задачи: слив воды и циркуляция её по системе – так называемая опция «аква-спрей». Поломка, как раз, может быть связана с этой опцией. Стоит проверить шланг слива воды, главный патрубок и как минимум почистить фильтр.
C, D (E04)
Слишком много воды набрано в бак. Проверьте заливной клапан, датчик уровня (прессостат) и шланг этого датчика.
A (E07)
Вода из бака протекла на поддон, сработал AquaStop.
A, B, C, D(E08)
Высокое или низкое напряжение в электросети. Если в розетке ток выше 250Vили ниже 200V, нужно настроить стабилизатор на 3 кВт или 3,5 и даже 4.
A, C, D (E09)
Слишком много пены в баке. Достаньте бельё, прополощите и перезапустите стирку.
C (E21, E22)
Плата не распознает вращение барабана. Мог порваться ремень привода, возможен износ щёток, поломка тахометра и остальных узлов, связанных с вращением вала в моторе СМА.
A, D (E31-E34)
Нагрев воды не произошёл за отведённое время. Проверка: ТЭН, датчик нагрева воды, электропроводка и контакты. Если не помогает, проверяйте реле нагревателя на плате управления.
D (E42)
Не разблокируется замок люка. Отключите СМА из розетки. Если это не помогло, вызывайте специалиста.
A, B (E52)
Сгорел электронный модуль. Вызывайте мастера.
Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.
Ошибка E22, неожиданно появившаяся на дисплее стиралки, непременно вызовет массу вопросов у пользователя. Что случилось с машинкой, как поступить в сложившейся ситуации, о чем свидетельствует код? В большинстве случаев он говорит о неком кратковременном сбое, случившимся в системе. Достаточно отключить прибор от сети и запустить спустя 15-20 минут. Но если ошибка E22 отображается и после этого, имеет место поломка стиральной машины Ханса, которую следует исправить. Какая именно – выясним вместе.
Что случилось с машинкой?
Код неисправности, выдаваемый стиральной машиной-автомат, ограничивает круг возможных поломок. Отображаемая на дисплее буквенно-цифровая комбинация дает возможность пользователю самостоятельно разобраться с причиной появившегося нарушения. ОшибкаE22 говорит о неполадках с двигателем стиралки. То есть вышел из строя именно движок, ни проводка, ни таходатчик, ни прочие элементы автомата. Очень редко такой код появляется при поломке симистора главной платы управления, но таких случаев единицы. Итак, что делать при появлении ошибки?
Самостоятельно устранить поломку, не прибегая к помощи специалистов, в данном случае реально. Чтобы произвести ремонт своими руками, необходимо разобраться, в чем первопричина появления ошибкиE22.
Детальная проверка мотора
Машинки-автомат марки Hansa оснащены коллекторными моторами, которые предполагают некоторые неудобства при эксплуатации. У двигателей такого типа ломаются ламели, щетки, периодически пробивает обмотку. Как видно, причин для выхода из строя движка достаточно. Но чтобы понять, что именно произошло с мотором, до него нужно добраться:
Когда деталь в ваших руках, начинайте диагностику двигателя. Проводки обмотки статора и ротора соединяются между собой. Далее созданное соединение подключается к электрической сети напряжением 220 В. Если ротор будет вращаться, значит, прибор функционирует исправно. Однако у такого способа диагностики есть свои недостатки:
Поэтому в создаваемую цепь лучше всего добавить балласт, который послужит защитой мотора. Для этого прекрасно подойдет ТЭН от автомата. Соедините элементы, ориентируясь на данную схему:
Скрепив провода обмотки таким образом, вы обеспечите безопасность движку, при замыкании ТЭН будет нагреваться, защищая мотор от сгорания. Изучив строение коллекторного движка, можно увидеть, что он имеет несколько составляющих. Чтобы понять, из-за чего возникает код неисправности, все части следует проверить.
Если величина сопротивления не дотягивает до границ нормы, имеет место замыкание, превышает их – можно констатировать обрыв обмотки.
Мультиметром следует проверить и стартер. Выберите режим зуммера, и поочередно приложите щупы к проводам. Когда тестер молчит, значит все хорошо. Если прибор издает звуки – ищите место замыкания, приложив один щуп к корпусу детали, второй – к проводке.
После того, как дефект будет обнаружен, следует устранить поломку. Если дело в щетках – произведите их замену, ламели есть смысл обработать. Пытаться восстанавливать обмотку не стоит, лучше приобрести новый движок.