Увидеть номер автомобиля на видеозаписи
⎙ Раскадровка видео с видеорегистратора.
Все чаще стал сталкиваться с подобной задачей, когда видео не позволяет распознать гос. знак. В большинстве случаях подобное видео не рассматривают в госавтоинспекции, делают заключение о отсутствии возможности установить виновника и закрывают дела.
В этой статье мы поговорим о «раскадровке» видео с видеорегистратора. Раскадровка дает возможность по кадрам изучить записанный ролик и заметить то, что не заметно в обычном видео. Для этого нам потребуется немного времени и установка программы Adobe After Effects CC.
Запускам программу Adobe After Effects CC и добавляем наш видео ролик открыв вкладку Файл > Импорт > Файл.. или нажав сочетание клавиш CTRL+ I
После добавление видео, оно будет отображено в правом верхнем углу программу. Его необходимо зажать левой кнопкой мышки и перенести на значок «Создать новую композицию.». Без этого видео не появиться в в окне просмотра и области правки.
Далее для ускорение процесса обработки и минимизации лишних кадров, нам нужно выделить область, которую необходимо вывести по кадрам. Для этого при помощи «скрола» мы находим начала и конец необходимой области видео. С помощи бегунков, которые выделены стрелками. Перетягиваем их к нужному участку с обоих концов. Тем самым мы оставляем только нужную область видео ролика.
Далее нажимаем вкладку Композиция > Добавить в очередь рендеринга или нажав сочетание клавиш CTRL+ M
Внизу программы появиться вкладка «Очередь рендеринга».
— Окно «Очередь рендеринга». Модуль вывода: Без потерь (нажимаем на надпись «Без потерь»)
— Окно «Настройка модуля вывода», Формат: (указываем «Эпизод PNG» так же возможно «Эпизод JPEG«, остальные форматы могут потребовать установки дополнительного ПО для просмотра.)
Затем нажимаем «ОК»
Указываем место выгрузки обработанных файлов на компьютер.
— Окно «Очередь рендеринга». Вывод в: нажимаем на надпись «название вашего файла»
Указываем путь к папки вывода файлов и нажимаем «Сохранить». После чего нажимаем кнопку «рендеринг» и ждем окончания обработки.
В конечном варианте вы получите видео ролик разбитый по кадрам в формате PNG или выбранным вами.
Но кадрирование видео не даст вам 100% вероятности установить гос. знак. Порой для распознание приходится прибегать в дополнительному ПО. Я использую Adobe Photoshop CS5 с помощью которой можно скорректировать контраст (Изображение > Коррекция > Уровни… или нажав сочетание клавиш CTRL+ L) и инструмент «Кривые» (Изображение > Коррекция > Кривые или нажав сочетание клавиш CTRL+ М). Эти функции позволяет убирать засветку. Так же используются и другие функции, но это уже заслуживает отдельную статью.
Немного из практики
Так же часто приходится прибегать к восстановлению силуэтов цифра и букв. В этом случаи часто применяется шрифт гос. знаков RoadNumbers.otf методом подбора, можно определить знаки с определенной вероятностью. Как правило это может быть полезным когда на видео искажение номера.
Каждое видео имеет индивидуальный подход и свои тонкости. Часто гос. знаки не читаются на видео, но отлично видны в зеркальном отражении кузова машины, стекла и все что может отражать. По мимо самого гос. знака так же обращается внимание на соседний машины их номера и наличие видеорегистратора. В одном из случаях, сотрудники не смогли найти скрывшегося мотоциклиста. Так получилось, что удалось выяснить не только личность но и в плоть до вк и моб.телефона.
Просмотр видео с камер наблюдения: как распознать номер авто?
Распознавание автомобильных номеров используется в нашей стране относительно недавно. Этим пользуются в первую представители правоохранительных органов на скоростных трассах и в черте города. Водители, которые нарушают скоростной режим, [link_webnavoz]правила[/link_webnavoz] парковки и другие нормы ПДД, получают штраф на основе данных видеозаписи камеры слежения и определения номера автомобиля.
Нередко функция расшифровки нужна и обычным водителем (например, при столкновении с машиной, побеге с места ДТП). Имея запись авторегистратора, водитель может сам расшифровать номер или передать видео на экспертизу.
Что можно увидеть на камере видеонаблюдения, и как это сделать?
В последнее время программа распознавания номеров стала пользоваться все большей популярностью не только у специализированных органов, но и у обычных граждан. В зависимости от качества видео и запечатленных на кадрах обстоятельств могут возникнуть трудности с [link_webnavoz]установлением номера авто[/link_webnavoz].
Для расшифровки используются видео:
Отечественные разработчики создали множество программ, которые [link_webnavoz]улучшают качество[/link_webnavoz] изображения, делают его более четким и понятным.
Система распознания автомобильного номера по видео
Распознание номера машины: помощь следствию
Просмотр записей камер видеонаблюдения онлайн можно совершать через интернет или же через специализированные программы, которые нужно устанавливать непосредственно на персональный компьютер. Все это может оказать помощь следствию в тех ситуациях, когда правоохранители ведут [link_webnavoz]поиски конкретного авто[/link_webnavoz], на котором скрылся злоумышленник.
Львиная доля таких устройств имеет следующие преимущества:
Сегодня работники правоохранительных органов, таможенной службы являются основными потребителями таких программ, однако их популярность растет и среди обычных водителей, которые нуждаются в поиске машины с конкретным номером или пытаются помочь следствию.
Система по распознаванию номерных знаков
Программы распознавания номеров: обзор популярных моделей
Программы для распознания номерных знаков, которые действительно хорошо зарекомендовали себя, можно получить только платно, связавшись с производителем или их реализатором.
Мы провели мониторинг среди самых популярных программ слежения и выделили наиболее интересные из них:
1. Автомаршал
Благодаря простоте устройства программа показывает отличные результаты, достигая почти 98% точности распознавания номерных знаков. В зависимости от количества [link_webnavoz]доступных функций и других факторов[/link_webnavoz] стоимость программного обеспечения может варьироваться от двадцати до ста пятидесяти тысяч рублей.
Сфера применения: Чаще всего устанавливается на проходных, КПП, других [link_webnavoz]пунктах требующих контроля[/link_webnavoz] проезда. При работе используется всего два алгоритма распознавания. При этом система может устанавливаться на скоростных трассах, где авто движутся со скоростью до 150 километров в час. Качество изображения и четкость распознавания от этого не пострадают.
2. НомерОК
Данная программа специализируется на распознании данных полученных с IP камер. По утверждениям разработчиков, распознание можно производить непосредственно через авторегистратор благодаря компьютерной плате видеозахвата. Скорость движимых автомобилей может превышать двести километров в час, при этом программа гарантирует 95% качества распознавания, четкости изображения. Розничная цена программы достигает почти 27 000 рублей.
Сфера применения: Может быть установлена на автомойках, парковках и других местах, где фиксируется большой поток автомобилей.
3. Приложение Recognitor
Для устройств, работающих на операционной системе Android. Особенностью программы является то, что пользователи обмениваются данными о полученных номерах, тем самым общими усилиями пополняя базу данных. В данный момент она находится в свободном доступе, но не дает таких отличных показателей, как предыдущие программы. Здесь четкость распознания достигает в районе 85%. При этом качество итогового изображения не достаточно высокое, снимки часто получаются смазанными и не четкими.
Но разработчики утверждают, что они планируют дорабатывать имеющееся программное обеспечение и предоставить пользователям более высокое качество снимков. [link_webnavoz]Будет ли она платной[/link_webnavoz] после модификаций, пока не известно.
Программы по распознаванию номеров все чаще используются пользователями и специализированными службами. Представленные выше программы являются самыми популярными, но не единственными на рынке.
Статистика приложения Recognitor
Возможно ли распознать номер машины из видео?
Сложный 3 комментария
Возможно ли распознать номер машины из видео?
Алгоритмы машинного обучения умеют «угадывать», что, вероятно, имелось в виду и, например, повышать разрешение фото, если до этого им «показывали» похожие участки изображений. Но в задаче с номером подход более узкий.
Есть дополнительные данные:
известно, что там номер, какого он формата, из каких возможных символов он состоит, и в наличии не единственный кадр, а много – все кадры видео, куда попал один и тот же номер, под разными углами.
Поэтому, наверное, можно обучить модель на примерах других номеров и в результате предположить какие-то наиболее вероятные варианты искомого номера.
Как и в распознавании лиц, сначала на изображении найти область с номером и нормализовать её, «развернув», чтобы номер точно занимал прямогульник, который будет входом во вторую сеть.
Как рассмотреть номер машины на видеорегистраторе
1. Берем VirtualDUB (желательно последний он все форматы видео понимает), открываем видео, удаляем не нужное видео, оставляем только кусок где сам инцедент. Далее Файл-сохранить последовательность картинок. выбираете папку куда сохранять. Я сохранял в формате BMP. Отобрал фото где более менее близко машина с не читаемым номером была. Как отрезать не нужное в VirtualDUB выбираете начало ненужного фрагмента нажимаете кнопку HOME на клаве, затем вставьте в конец ненужного фрагмента нажмите END. затем DEL. все кусок отрезан.
2. Открываем программку PhotoZoom Pro 5. Загружаете туда первую картинку. Слева в программе выбираете разрешение 500-800, сдвигаете картинку так чтобы в правом окне был виден номер ил очертания его. Затем по порядку применяете Алгоритмы изменения размера. В каждом фильтре есть наборы настроек, их тоже прогоняете. Еще нюанс, иногда получается так что пр применении фильтра в близи номер непонятен но из далека метров с двух от монитора становиться различим. (в моем случае так и получилось). Если с первой не получилось пробуйте следующую. Процесс муторный, и долги в зависимости от ПК, программке хороший процессор нужен.
3. Если картинка четкая но смазанная есть изумительная прога SmartDeblur-2.1_win в ней все понятно. Тоже помогает хорошо.
Еще нюанс чтобы результат был хороший всегда берите оригинальное ВИДЕО без пересжатия.
Все чаще стал сталкиваться с подобной задачей, когда видео не позволяет распознать гос. знак. В большинстве случаях подобное видео не рассматривают в госавтоинспекции, делают заключение о отсутствии возможности установить виновника и закрывают дела.
В этой статье мы поговорим о «раскадровке» видео с видеорегистратора. Раскадровка дает возможность по кадрам изучить записанный ролик и заметить то, что не заметно в обычном видео. Для этого нам потребуется немного времени и установка программы Adobe After Effects CC.
Запускам программу Adobe After Effects CC и добавляем наш видео ролик открыв вкладку Файл > Импорт > Файл.. или нажав сочетание клавиш CTRL+ I
После добавление видео, оно будет отображено в правом верхнем углу программу. Его необходимо зажать левой кнопкой мышки и перенести на значок «Создать новую композицию.». Без этого видео не появиться в в окне просмотра и области правки.
Далее для ускорение процесса обработки и минимизации лишних кадров, нам нужно выделить область, которую необходимо вывести по кадрам. Для этого при помощи «скрола» мы находим начала и конец необходимой области видео. С помощи бегунков, которые выделены стрелками. Перетягиваем их к нужному участку с обоих концов. Тем самым мы оставляем только нужную область видео ролика.
Далее нажимаем вкладку Композиция > Добавить в очередь рендеринга или нажав сочетание клавиш CTRL+ M
Внизу программы появиться вкладка «Очередь рендеринга».
— Окно «Очередь рендеринга». Модуль вывода: Без потерь (нажимаем на надпись «Без потерь»)
— Окно «Настройка модуля вывода», Формат: (указываем «Эпизод PNG» так же возможно «Эпизод JPEG«, остальные форматы могут потребовать установки дополнительного ПО для просмотра.)
Затем нажимаем «ОК»
Указываем место выгрузки обработанных файлов на компьютер.
— Окно «Очередь рендеринга». Вывод в: нажимаем на надпись «название вашего файла»
Указываем путь к папки вывода файлов и нажимаем «Сохранить». После чего нажимаем кнопку «рендеринг» и ждем окончания обработки.
В конечном варианте вы получите видео ролик разбитый по кадрам в формате PNG или выбранным вами.
Но кадрирование видео не даст вам 100% вероятности установить гос. знак. Порой для распознание приходится прибегать в дополнительному ПО. Я использую Adobe Photoshop CS5 с помощью которой можно скорректировать контраст (Изображение > Коррекция > Уровни… или нажав сочетание клавиш CTRL+ L) и инструмент «Кривые» (Изображение > Коррекция > Кривые или нажав сочетание клавиш CTRL+ М). Эти функции позволяет убирать засветку. Так же используются и другие функции, но это уже заслуживает отдельную статью.
Немного из практики
Так же часто приходится прибегать к восстановлению силуэтов цифра и букв. В этом случаи часто применяется шрифт гос. знаков RoadNumbers.otf методом подбора, можно определить знаки с определенной вероятностью. Как правило это может быть полезным когда на видео искажение номера.
Каждое видео имеет индивидуальный подход и свои тонкости. Часто гос. знаки не читаются на видео, но отлично видны в зеркальном отражении кузова машины, стекла и все что может отражать. По мимо самого гос. знака так же обращается внимание на соседний машины их номера и наличие видеорегистратора. В одном из случаях, сотрудники не смогли найти скрывшегося мотоциклиста. Так получилось, что удалось выяснить не только личность но и в плоть до вк и моб.телефона.
Распознавание автомобильных номеров используется в нашей стране относительно недавно. Этим пользуются в первую представители правоохранительных органов на скоростных трассах и в черте города. Водители, которые нарушают скоростной режим, правила парковки и другие нормы ПДД, получают штраф на основе данных видеозаписи камеры слежения и определения номера автомобиля.
Нередко функция расшифровки нужна и обычным водителем (например, при столкновении с машиной, побеге с места ДТП). Имея запись авторегистратора, водитель может сам расшифровать номер или передать видео на экспертизу.
Что можно увидеть на камере видеонаблюдения, и как это сделать?
В последнее время программа распознавания номеров стала пользоваться все большей популярностью не только у специализированных органов, но и у обычных граждан. В зависимости от качества видео и запечатленных на кадрах обстоятельств могут возникнуть трудности с установлением номера авто.
Для расшифровки используются видео:
Отечественные разработчики создали множество программ, которые улучшают качество изображения, делают его более четким и понятным.
Система распознания автомобильного номера по видео
Распознание номера машины: помощь следствию
Просмотр записей камер видеонаблюдения онлайн можно совершать через интернет или же через специализированные программы, которые нужно устанавливать непосредственно на персональный компьютер. Все это может оказать помощь следствию в тех ситуациях, когда правоохранители ведут поиски конкретного авто, на котором скрылся злоумышленник.
Львиная доля таких устройств имеет следующие преимущества:
Сегодня работники правоохранительных органов, таможенной службы являются основными потребителями таких программ, однако их популярность растет и среди обычных водителей, которые нуждаются в поиске машины с конкретным номером или пытаются помочь следствию.
Система по распознаванию номерных знаков
Программы распознавания номеров: обзор популярных моделей
Программы для распознания номерных знаков, которые действительно хорошо зарекомендовали себя, можно получить только платно, связавшись с производителем или их реализатором.
Мы провели мониторинг среди самых популярных программ слежения и выделили наиболее интересные из них:
1. Автомаршал
Благодаря простоте устройства программа показывает отличные результаты, достигая почти 98% точности распознавания номерных знаков. В зависимости от количества доступных функций и других факторов стоимость программного обеспечения может варьироваться от двадцати до ста пятидесяти тысяч рублей.
Сфера применения: Чаще всего устанавливается на проходных, КПП, других пунктах требующих контроля проезда. При работе используется всего два алгоритма распознавания. При этом система может устанавливаться на скоростных трассах, где авто движутся со скоростью до 150 километров в час. Качество изображения и четкость распознавания от этого не пострадают.
2. НомерОК
Данная программа специализируется на распознании данных полученных с IP камер. По утверждениям разработчиков, распознание можно производить непосредственно через авторегистратор благодаря компьютерной плате видеозахвата. Скорость движимых автомобилей может превышать двести километров в час, при этом программа гарантирует 95% качества распознавания, четкости изображения. Розничная цена программы достигает почти 27 000 рублей.
Сфера применения: Может быть установлена на автомойках, парковках и других местах, где фиксируется большой поток автомобилей.
3. Приложение Recognitor
Для устройств, работающих на операционной системе Android. Особенностью программы является то, что пользователи обмениваются данными о полученных номерах, тем самым общими усилиями пополняя базу данных. В данный момент она находится в свободном доступе, но не дает таких отличных показателей, как предыдущие программы. Здесь четкость распознания достигает в районе 85%. При этом качество итогового изображения не достаточно высокое, снимки часто получаются смазанными и не четкими.
Но разработчики утверждают, что они планируют дорабатывать имеющееся программное обеспечение и предоставить пользователям более высокое качество снимков. Будет ли она платной после модификаций, пока не известно.
Программы по распознаванию номеров все чаще используются пользователями и специализированными службами. Представленные выше программы являются самыми популярными, но не единственными на рынке.
Статистика приложения Recognitor
Как распознать номер авто на видео?
В последнее время очень часто стали обращаться ко мне с просьбой «распознать номер авто на видео с регистратора». Чтобы сохранить своё время и ваши деньги, я решил сделать небольшую инструкцию по Amped Five, которая является специальным софтом для видео-экспертиз. Я не большой профессионал в этом, но думаю с небольшими задачами вам данное видео поможет справиться!
Видеомонтаж
611 постов 4.8K подписчиков
Правила сообщества
Критикуй, мамкин оператор.
Спасибо за инфо. Очень полезный софт.
Я бы еще рекомендовал простенькую и легкую программу для распознавания размытого изображения https://github.com/Y-Vladimir/SmartDeblur
Самому один раз пригодилось и помогло.
«Тут мы отчетливо видим восьмерку. » Серьезно? )) Я там ни одной цифры или буквы не вижу отчетливо.
И в движении на каждом кадре пиксели будут немного меняться. Это должно позволить все же получить больше информации.
2.45-2.47 прям возле моего дома) Я там живу. Привет Пикабушнику с Киева
А где прогу скачать можно?
ну так она тоже платная, как и остальные
Для максимального распознавания нужно сравнение с базой таких же размытых символов. Их всего 10 цифр и 12 букв. Я уверен, даже состоящие из 4 пикселей, они друг от друга отличаются.
Правильность распознавания номера можно тут проверять:
https://policy-web.mtsbu.ua/
Марку машины выдает, если страховка есть.
Полезное видео (наверное). Но не нашел эту софтину ни на одном из основных торрентов. Где её взять-то?
здравствуйте, очень интересное видео. Не подскажите как скачать такую програмку для распознавания номера, или эта статья в интернете предназначена чисто для того чтобы вам скинуть видео с регистратора и вы восстановите номер?
Не могу найти программу, перепробовала все методы, есть видео с дтп с камеры на подъезде, наезд ночью, номера смазаны. кто может помочь? срочно(((
ты все врешь я в сериале след видел как из фотки с мобильника сделанной из космоса распознают номер
Куда-то ваш видео урок пропал с «радаров». Нужна помощь в соответствующем вопросе, не читающийся госномер скрывшегося нарушителя. Если не сложно, поделитесь ссылкой или залейте по новой видео. Заранее спасибо! Может быть вы предоставляете услугу в этом вопросе?! дайте знать
@akiro.photo, аффтар, а куда видео делося?
Я как раз дернул с регика видео, но не могу замытый номер распознать. Вспомнил, что на пикабу видел инструкцию, как его размылить, и нашел, но видева нет 🙁
Крутая софтина, название схоронил.
А под OS X не посоветуете похожее?
Как делают векторные вакцины
Что хотели, то и получили: к чему привела жадность торговцев деревом, фанерой и OSB
«Я не злопамятный, я просто злой и у меня память хорошая». И, мне кажется, события этого строительного сезона не только я, но и многие люди будут помнить ещё ой как долго.
Бизнес и совесть малосовместимые категории и строительный сезон 2021 года это вполне наглядно продемонстрировал. После практически годичного сидения людей по домам производители и торговцы решили воспользоваться ажиотажем на зарубежных рынках и устроить тоже самое, только в два раза хуже у нас.
Парадокс заключается в том, что в пике цена на OSB доходила до 3600 за лист. То есть каждому не распрощавшемуся с мечтой о стройке россиянину лист фанеры обходился в три с половиной раза дороже, чем американцам.
К середине лета многие оптовые базы и розничные магазины и сами были не рады такому повышению. Они ещё держались на старых запасах, но к августу пришлось закупать материалы по максимальным ценникам.
И тут произошло следующее: почти все понадеялись на дальнейший рост цен на фоне ажиотажа в США и закупились фанерой по максимуму. например, один крупнооптовый областной склад фанеры купил фанеры более чем на 75 миллионов рублей. Не отстали в закупках сетевые магазины.
А цена возьми и упади.
Оказалось, что спрос в США на самом деле не такой уж и высокий. Там люди тоже не дураки, деньги считать умеют, поэтому качели спроса моментально качнулись в отрицательную сторону.
К чему это привело?
Вот к чему: в магазинах и на базах скопилось фанеры, купленной по заоблачной цене, практически на весь следующий сезон.
Строители-предприниматели на оптовом складе берут уже по 615 рублей. То есть цена скакнула вниз практически до минимального уровня.
А в магазинах нет ни одного человека. Все проходят мимо и качают головой.
Многие уже начали обзванивать предпринимателей:
— Не хотите у нас приобрести?
А ведь до следующего сезона как минимум 4,5 месяца. Они будут сидеть и смотреть на свою «золотую» фанеру.
Так что я совсем не злопамятный или всё же.
Капитанский софт
Хороший фантастический рассказ
Fix price
300 км ради маминого оливье
Жительница Ростова-на-Дону поделилась в твиттере своей любовью к маминому оливье. Одна проблема — мама живёт за 300 километров, а навестить её в Новый год не получится.
Хотя у Юлии около 35 тысяч подписчиков в твиттере, пост не разошёлся в соцсети — но его заметили представители службы доставки Delivery Club. Через официальный аккаунт сервиса они отметились в треде и попросили адрес мамы, пообещав доставить «оливьешку в лучшем виде».
Дорога заняла около пяти часов на машине. Ради «новогоднего чуда» курьер проехал на машине больше 300 километров от Ставрополя до Ростова-на-Дону.Теперь пользователи просят привезти к мамам их самих.
Никуда не деться
Це символ
Счастье любит тишину
Просто хочу поделиться радостью)
Просто хочу повыебыватся поделится радостью) конечно не пентхаус и не в Москве а в жопе мира, но все равно мне в 22 холостяку достаточно этого, ещё 100к рублей в долгах но к счастью это последний долг, без мам и пап, вместо этого работа(строика) за рубежом и жуткая экономия спасибо китаицам за дешёвый рис и полякам за вкусные сосиски)) всем добра)
Как дома
Заботливая дочь
Подходит тут к супруге 6 летняя дочка, и говорит :
— Мамочка, я все понимаю, вам с папой тяжеловато, денежек на Новый год уйдёт много, поэтому дорогой подарок я попрошу у Деда Мороза.
Спасибо доченька. Хорошо, что дед не дурак, заранее со смартфоном подсуетился.
История о том, как мы авто у дилера «почти» без допов покупали
Что ж, подержите мое пиво, как говорится. История будет длинная и захватывающая.
В августе 2021 года решили мы с благоверным купить новую машину. Поизучав предложения на взлетевшем рынке поняли, что светит нам мало что, и из этого мало чего мы выбрали Ладу Ниву.
Особо шерстить по салонам не стали, поехали в тот, что находился ближе всего к дому. Посмотрели там на другую похожую Ниву, посидели, помяли, потыкали – прелесть, а не машина. Понятное дело, что такой машины, какая нам была нужна, в наличии не было, поэтому решили заказывать и ждать. Менеджер предложил внести предоплату за бронирование автомобиля, что мы посчитали разумным и согласились. Пришли мы наивные и не подготовленные, не имея никакого понятия о том, как оформлять такую предоплату, но нам повезло. Предоплату приняли, выдав кассовый чек с указанием позиции «Автомобиль платеж за 1 шт VINXXXXXXXXXXX» (ВИН был указан, но скрою его в целях конфиденциальности, хо-хо). Эта предоплата в последствии стала одним из инструментов воздействия на дилера.
Решили мы заявиться в салон и прощупать почву. При личном общении с менеджером выяснилось, что все наши самые стремные догадки оказались явью. Когда авто приедет в салон, никто нам его без допов не отдаст. Страшный руководитель отдела продаж стоит с раскаленной кочергой за спинами менеджеров и в любой момент готов применить ее по назначению, если маржа упадет ниже 100500%. Приводились жуткие примеры, как несчастный покупатель Нивы перед нами уехал с допами в треть стоимости автомобиля. На это мы прямо заявили, что вот эта нездоровая фигня нас не устраивает. Мы заказали Ниву в максимально возможной для нее комплектации, а все навороты сверх заводской комплектации будем делать сами, как нам нужно. Все понимаем про план продаж, и не против необходимых допов, в общем-то, даже готовы согласиться на некоторые, но не за овер-прайс, а за рыночную цену. Все наши хотелки менеджер записал на листочек и пообещал согласовывать все дальнейшие действия с нами. Но больше мы о нем не слышали, до момента приезда машины в салон.
Ушли мы расстроенные и злые. После долгой рефлексии, позиция с компромиссной сменилась на радикальную. Цель – купить авто по РРЦ (рекомендованной розничной цене) или максимально близкой к ней. Начались штудирования Закона «О защите прав потребителей», консультации в Роспотребнадзоре, раскопки крупиц информации в интернете. Онлайн-консультации в Роспотребнадзоре оказались самыми полезными. У них ограниченный тайминг (что-то около 15 минут), но можно записываться несколько раз. Также, за умеренную плату специалисты Роспотребнадзора помогут составить претензии, жалобы, иски. В интернете очень мало инфы, в основном только кликбейтные заголовки статей с нулевой полезностью, да жалестные посты на Пикабу, о том какие дилеры редиски и выкручивают руки. В общем, вот та база, которую нам удалось собрать на переговоры:
• Внимательно читать договор. В договор купли-продажи стоимость доп. оборудования вряд ли включат, скорее всего выделят в доп. соглашение, которое подписывать не нужно.
• Важно, что есть зафиксированное обязательство автосалона продать вам автомобиль (в нашем случае это был кассовый чек с указанием вин-номера и внесенной предоплатой). На основании этого мы могли требовать исполнения договора, в ответ на их отказ от продажи без доп. оборудования. Для этого нужно потребовать письменный отказ, который, конечно же, вам не предоставят. В этом случае нужно быть готовым вызывать правоохранительные органы, чтобы они запротоколировали отказ автосалона. Также специалисты Роспотребнадзора посоветовали зафиксировать на видео факт отказа менеджера от продажи авто.
• Далее, пока господа полицейские фиксируют отказ, нужно написать досудебную претензию с требованием исполнить обязательство по продаже автомобиля, формулировки досудебки также дали в Роспотребнадзоре (картинка стырена из интернета, но суть такая же).
Обязательно попросить себе копию с отметкой о приеме и оставить контактную информацию, куда направлять ответ. Либо направить претензию заказным письмом.
• Самое главное – быть готовым идти до конца. Быть настроенным твердо, но не скандально.
Пока я готовилась умереть от инсульта прям на месте, муж достал камеру и попросил менеджера повторить при свидетелях, что такое он сейчас сказал. Как ни странно, это немного сбило спесь с менеджера, и он попросился выйти поговорить на улицу, заодно и машину осмотреть. В ходе дружественной беседы цена на доп. оборудование снизилась до 45 тысяч рублей, что показалось приемлемым обеим сторонам, на чем и пожали руки. Но, уточнил менеджер, такая цена будет действовать только в кредит. Хе-хе, кредит так кредит, подумали мы.
Отправили заявки в банки и ушли ждать одобрения. Сделку назначили на следующий день. При блестящей кредитной истории мужа, банки не спешили давать одобрения, что показалось довольно странным. Только под конец следующего дня пришло одобрение от одного невзрачного банка, что показалось еще более странным. День сделки пропущен, поехали на следующий. По совершенно случайному стечению обстоятельств, наш менеджер заболел, и нас передали другому бедняге. Мы терялись в догадках, кому же нас слили – невезучему неопытному стажеру или наоборот, опытному зубру продаж?
Дождались, наконец, сертификата. От взгляда на него мы чуть со стульев не попадали (пыталась описать эту нелепицу, но проще один раз показать, чем сто раз рассказать):
Далее терпеть и играть в переговоры стало невыносимо, мы уже потребовали шаблон кредитного договора, коммерческое предложение с расшифровкой всей стоимости и график платежей. Менеджер устал бегать советоваться и повел наконец нас к кредитному специалисту, который заявил, что не может нам дать никаких документов, пока не определимся с ценой. После долгих перегавкиваний нам дали прочитать условия чужого кредитного договора, из которых стало понятно, что ставка фиксированная, и не вырастет при отказе от страхования, а также есть возможность досрочного погашения кредита с первого месяца. Значит, в период охлаждения (14 дней) после заключения договора, установленный Банком России, можно отказаться от страховок жизни и финансовых рисков с полным возвратом средств и без увеличения ставки по кредиту.
Что ж, вопрос со страховками на сумму 90 тысяч закрыт, осталось избавиться от автопомощника и снизить сумму КАСКО. К слову, как выяснилось во время бодания с автосалоном, вы не обязаны брать то КАСКО, которое предлагает вам дилер. Вы можете попросить выписку из ЭПТС и онлайн оформить КАСКО прямо в салоне, а для выдачи кредита нужен только номер полиса, не важно где и как он оформлен. Я начала оформлять КАСКО в другой страховой, мне посчитали полис вдвое дешевле, чем насчитал автосалон. Глядя на такие расклады, менеджер сжалился над нами и попросил своего страхового специалиста пересчитать наш полис – и магия! Полис подешевел до 25 тысяч.
Отлично. Осталась самая малость – «Сертификат Помощь на дороге» за 60 тысяч. Менеджер до последнего утверждал, что без этой услуги машину нам не продадут и кредит не выдадут. Машину не продадут? Что-то смутно знакомое, давайте поговорим об этом. У нас предоплата, исполняйте договор, деньги есть наличные, мы можем и без кредита обойтись. Ах, стоимость допов 45 тысяч только при условии кредита, иначе только за 70 тысяч? Ну хорошо, мы купим у вас за 70 тысяч, но вы нам предоставите прайс-листы на материалы и работы за подписью директора, а дальше мы идем в суд оспаривать их стоимость, а там уж неизвестно, как повернется.
Менеджер ушел за прайс-листами, а вернулся почему-то на щите. Леший с вами, говорит, и автопомощника уберу вам, т.к. прайс-листы куда-то потерялись. Только, чур, оценки хорошие поставьте. Да не вопрос, мы добрые. Поставим, все как попросите.
На момент написания поста, заявления на возврат страховок написаны, деньги возвращены. Также, мои маленькие любители автокредитов, знаете ли вы, что при досрочном погашении кредита можно вернуть деньги за неиспользованную часть КАСКО? Написав заявление и предоставив подтверждение, что обязательства перед банком выполнены.
• Автомобиль по РРЦ – 744 тысячи;
• Доп. оборудование (ковры, защита картера, защита КПП, защита раздатки, антикор днища) по околорыночной цене – 45 тысяч;
• Проценты банка (кредит погашен досрочно) – 4 тысячи.
И бесконечное количество утраченных нервных клеток.
Всем участникам, узнавшим себя в этой вымышленной истории, передаю пламенный привет.