водитель бизнес такси обучение
Как пройти экзамен на водителя бизнес-класса в Яндекс.Такси
Владельцам седанов Е и F классов, выпущенных не позднее, чем в 2014 году, предлагается возможность работать по более высоким тарифам. Для этого нужно пройти тренинг и сдать экзамен в «Яндекс Такси» для бизнеса.
Водитель Яндекс Такси должен выглядеть безукоризненно.
Кто должен сдавать
Тестирование в форме экзамена должны сдавать все претенденты на работу в этом сегменте пассажирских перевозок. Но преимущество имеют водители с опытом вождения более пяти лет.
Безаварийный стаж вождения будет плюсом. Поскольку клиентами бизнес-класса часто становятся иностранные граждане, знание английского языка на разговорном уровне приветствуется.
Участвовать в тестировании могут как работники «Яндекс.Такси», работающие в экономклассе, так и люди, ещё не работавшие в системе, лицензированные водители-предприниматели.
В чём отличия от экзаменов для других классов
Предполагается, что на такое собеседование приходят не новички, а опытные шофёры, имеющие стаж работы в такси от двух лет. Поэтому внимание уделяется не столько правилам дорожного движения и знанию основных маршрутов, сколько автомобилю и психологической устойчивости водителя.
Экзаменаторы непременно обратят внимание на внешний вид претендента и его уровень владения языками. Дадут советы по дресс-коду и, если это необходимо, отправят на ускоренные курсы английского языка, где за короткий срок можно овладеть базовыми навыками общения с англоязычными клиентами.
Возможно, что после заполнения заявки к водителю будут направлять «тайных пассажиров», чтобы определить, насколько высока культура поведения и этика претендента. Возможны звонки по видеосвязи с той же целью.
Автомобиль должен быть чистым, иметь талон о прохождении ТО и лицензию.
Подготовка к сдаче
Вероятность быстро пройти тест и получить высокий балл увеличивает предварительный тренинг.
На официальном сайте «Яндекс.Такси» можно не только загрузить все нужные для экзамена материалы, но и просмотреть видеоуроки для водителей сервиса. Для этого в меню необходимо выбрать закладку «Записаться на тест» и кликнуть по графе «Тренинг и тестирование».
Чтобы проверить свои силы, можно пройти виртуальный экзамен, представленный на сайте. Лимит времени для его прохождения не ограничен, а вопросы приближены по своей тематике к тем, которые будут задаваться при живом общении.
Все вопросы сгруппированы по темам.
Они включают в себя следующее:
Предварительная запись, как и сам экзамен, бесплатна. Если в ходе изучения материалов возникнут вопросы, то можно обратиться в саппорт.
На экзамен следует приезжать на машине, которая предлагается для работы. Перед началом тестирования техническая служба сервиса проверит её на соответствие требованиям.
Необходимые условия, которые должны быть соблюдены для автомобиля, работающего по бизнес-тарифу, следующие:
Предпочтение отдают автомобилям тёмных цветов или белым. Кожаный салон будет плюсом.
Автомобиль бизнес-класса с кожаным салоном имеет преимущества перед другими авто.
Ход экзамена и устные вопросы
Перед тестированием проходит общий тренинг-обучение, на котором преподаватели в сжатой форме проведут инструктаж по этике и культуре общения с клиентами, оплачивающими тариф «бизнес» или «комфорт». Это займёт от 20 до 30 минут.
После этого начнётся сам экзамен, который займёт около получаса. Он проводится для групп из 3-5 человек. Если претенденты ознакомились с вариантами вопросов и верных ответов прошлых экзаменов на сайте driver.yandex, то тестирование не будет сложным. Эти вопросы можно взять за основу для подготовки к встрече в офисе «Яндекс.Такси».
Особое внимание уделяется нестандартным ситуациям, например:
5-6 вопросов будут посвящены крупным торговым центрам и популярным туристическим местам. Около 10 вопросов будут касаться стандартов поведения таксиста и его внешнего вида.
Неплохо, если водитель ориентируется в законодательстве РФ, поскольку вопросы по общению с представителями правоохранительных органов тоже могут задаваться. 2-3 вопроса касаются работы таксометра и особенностей рейтинга таксистов в системе «Яндекс». Всего претендент должен дать 30 ответов.
Подсказки и шпаргалки на экзамене запрещены. Если водитель будет уличён в нарушении, то его дисквалифицируют, а все набранные в ходе теста баллы будут обнулены. Результаты собеседования в виде баллов можно будет увидеть на своём аккаунте в системе уже через сутки.
Общая оценка рассчитывается следующим образом:
Претенденты, которые прошли предварительное тестирование на сайте, легко ориентируются в городе без навигатора и хорошо владеют родным языком, без труда справятся с собеседованием.
Возможность пересдачи
Если по каким-то причинам вы не сдали тест или его результаты не устраивают, существует возможность пересдачи. При оценке 2 балла аккаунт блокируется. Возможность пересдачи появится через 3 месяца.
В других случаях претенденты могут быть допущены к пересдаче неограниченное количество раз. Если есть желание пересдать экзамен с оценкой выше 2, то это можно сделать уже на следующий день.
Полученные на экзамене баллы учитываются в рейтинге и являются неизменными. Но общий рейтинг можно повысить за счёт отзывов клиентов, если обслуживать их безукоризненно.
Запись на экзамен
Записаться на экзамен «Яндекс Такси» необходимо не менее чем за 2 дня до его начала. Это можно сделать через сайт driver.yandex или непосредственно в одном из офисов. Для этого нужно заполнить анкету с указанием своих персональных данных, марки и даты выпуска автомобиля.
На указанный в анкете номер телефона поступит СМС, в котором вам назначат время и место экзамена. Опоздание на тест недопустимо. Вашу регистрацию отменят. Придётся заполнять все документы повторно.
Что нужно иметь с собой
На тренинг и тестирование необходимо принести следующее:
В некоторых офисах фотографируют уже после проведения теста, поэтому внешний вид водителя должен быть презентабельным. Желателен костюм и галстук.
Документы сканируются и заносятся в базу «Яндекс.Такси».
Адреса проведения
Тесты можно сдать по таким адресам:
Узнать, где проходят экзамены, можно на сайте для водителей driver.yandex. Укажите свой город внизу страницы. Адрес ближайшего в вашем районе центра обучения будет показан на карте.
Или можно позвонить на многоканальный номер федеральной справочной линии «Яндекс.Такси» 8-800-333-96-39. Звонки на единый номер бесплатные, в том числе и с мобильного. Но придётся ждать ответа оператора, который даст консультацию по этому вопросу.
Курсы водитель такси в Москве
Группы Онлайн
8 часов (1 ак. час = 45 минут)
В среднем в группе: 7 человек
Индивидуальное обучение
1 ак. час = 45 минут
∗Обращаем ваше внимание, что при записи на курс необходимо иметь водительское удостоверение категории «В», стаж вождения не менее 2-х лет.
История городского такси началась в далекие времена с романтической профессии ямщиков и извозчиков. В ХVIII веке некий предприимчивый француз основал постоялый двор конных экипажей около часовни святого Фиакра, покровителя садоводов. «Фиакры» стали первыми в мире наемными общественными экипажами в отличие от карет, до этого принадлежавших исключительно вельможам и помещикам. Сегодня такси — неотъемлемая часть жизни любого большого города, а иногда даже его фирменный стиль.
Образовательный центр «Лидер» предлагает пройти обучение на курсах такси. Наши курсы будут полезны для лиц уже работающих в сфере перевозок пассажиров, так и для лиц только еще планирующих освоить данную профессию.
Основное содержание курсов для водителей такси
На занятиях по курсу такси слушатели познакомятся с:
Данные знания необходимы для поддержания психологического комфорта во время работы, они помогут избегать конфликтных ситуаций и пресекать возникающие конфликты с пассажирами на начальной стадии и др. Знание тонкостей обслуживания позволяет привлечь новых пассажиров и увеличивать количество постоянных клиентов.
Выдаваемые документы
По окончании курсов выдается свидетельство установленного образца и сертификат на английском языке.
В образовательный центр “Лидер” постоянно поступают заявки от работодателей, желающих принять на работу выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство выпускникам.
Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону:+7 (499) 638-51-09
Как и где обучают водителей Яндекс Такси
Среди служб пассажирских перевозок в России, Яндекс Такси занимает лидирующую позицию по количеству заказов. Для желающих работать в компании сервис предоставляет возможность пройти специальные тренинги и сдать экзамен. Обучение Яндекс Такси для водителей — хорошая возможность начать карьеру.
Как попасть в школу Яндекс Такси
Для начинающих водителей Яндекс Такси разработан базовый курс. Он включает в себя уроки и тестирование по окончании. Тренинг длится не больше часа и проходит в Центрах обучения Яндекс Такси.
Базовый курс включает несколько направлений.
За тест водитель получает одну общую оценку. По истечении 2-3 часов она станет видна в приложении Таксометр в разделе «Водитель».
Результат теста учитывается как несгораемые оценки пассажиров:
Центры обучения
Первый обучающий центр был открыт в Москве в 2015 году и находился на ул. Вятской. Но к началу 2019 году появился другой обновленный центр поддержки водителей. Сейчас он самый крупный в России и работает по адресу Огородный проезд, 10, стр. 6.
Кроме него, на данный момент Центры обучения Яндекс Такси есть в более, чем 10 крупных городах страны. Среди них — Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Челябинск, Пермь, Ростов-на-Дону, Волгоград, Казань, Уфа, Бишкек, Самара и др. Точный адрес ближайшего к вам Центра можно узнать на карте ниже, выбрав город.
Кроме групповых занятий, в Центрах можно получить индивидуальную консультацию. На ней вам ответят на любые вопросы по работе с Яндекс Такси: о стандартах и принципах сервиса, нововведениям, взаимодействию с пассажирами или таксопарком.
Если у вас нет возможности посетить ни один из Центров, можно посмотреть онлайн-уроки и пройти пробный тест на сайте. Он аналогичен итоговому тестированию при офлайн-обучении, но его результаты в Таксометре не учитываются.
Видео. Пример онлайн-урока.
Необходимые документы
При успешном прохождении курса и хороших результатах экзамена кандидата заносят в базу данных агрегатора и фотографируют. А также снимают копии с заполненных страниц паспорта и водительского удостоверения.
Запись на курс
Записаться на тестирование для доступа в тарифы Комфорт, Комфорт Плюс и Детский можно через Таксометр в разделе «Водитель».
А чтобы попасть на тренинг по премиальным тарифам в московский Центр обучения, соискателю необходимо заполнить регистрационную форму на сайте https://driver.yandex/record/.
Спустя некоторое время, после обработки персональных данных, приходит SMS-уведомление о зачислении в группу обучения. В нем указано точное время проведения тренинга.
Опоздание более, чем на 10 минут, аннулирует регистрацию пользователя. В этом случае на прохождение курсов придется перезаписываться.
Онлайн-уроки и пробные тесты
Для водителей Яндекс Такси доступны онлайн-уроки. Они помогут подготовиться к основному тестированию.
Любой водитель также имеет возможность пройти пробные тесты:
Ссылка на пробные тесты https://driver.yandex/news/тренировочный-тест/.
Обучение в таксопарке
В некоторых регионах у водителей Яндекс Такси есть возможность совместить теорию с практикой и пройти обучение по курсу Базовый в одном из таксопарком-партнеров агрегатора. Так, в Московской области таких сразу восемь:
Все таксопарки предоставляют полный курс обучения по записи. Подробности и условия курса можно уточнить по контактным телефонам в разделе «Базовый курс в таксопарках» официального сайта агрегатора. https://driver.yandex/record/
Фото. Контактные номера телефонов таксопарков.
Виды курсов Яндекс Такси для водителей
Школа Яндекс Такси предлагает несколько курсов разного уровня. Их набор меняется в зависимости от действующих в регионах тарифов. Стандартный набор курсов включает:
Больше всего курсов в Москве. Только на классы с высокими стандартами обслуживания их четыре — Бизнес, Uber BLACK, Премиум и Ультима. Обучение на тарифы бизнес-класса предполагает обязательный дресс-код: темный деловой костюм, светлая однотонная рубашка и галстук, классические туфли.
Как пересдать тестирование
Если водитель недоволен результатом итогового тестирования, он может пересдать экзамен и повысить свой рейтинг в Таксометре. Исправление оценок проводится бесплатно, а количество попыток не ограничено. В рейтинге водителя будет учтен только последний результат.
Пересдача оценок 3 и 4 возможна уже на следующий день в любое время. Двойку удастся исправить только через 3 месяца.
Информация о результатах тестирования привязана к номеру водительского удостоверения. При смене машины или переходе в другой таксопарк повторно сдавать экзамен не потребуется.
Хотите начать работать в Яндекс Такси? Оставьте заявку по ссылке ниже:
Обучение водителя для работы в Яндекс Такси
Программа обучения водителя для работы в Яндекс Такси предполагает получение знаний о базовых принципах обслуживания пассажиров.
Перед тем как выйти на линию в первый раз таксисту необходимо пройти базовый курс в таксопарке или центре поддержки Яндекс Такси. После этого ему будет открыт доступ к выполнению заказов в тарифном плане «эконом». Начисляется базовый рейтинг, состоящий из 30 «пятерок». Его значение у всех новичков равно 5. По мере поступления оценок от пассажиров рейтинг будет корректироваться. Если он снизится до 4,3 пунктов, доступ к заказам будет блокирован. Необходимо будет пройти повторный курс.
Для перехода к выполнению заказов в тарифе «Комфорт» и «Комфорт+» нужно пройти дополнительный курс обучения. Он доступен для изучения на сайте сервиса и в «Таксометре». Если после его прохождения успешно выдержан экзамен, то спустя 2 часа открывается доступ к заказам в тарифе «Комфорт».
Для работы в премиальных тарифах, таких как «Бизнес», «Премиум», «Ультима» требуется пройти обучение по программе, предложенной на странице подготовки и успешно сдать все экзамены.
Более подробно обо всех нюансах прохождения учебы и сдачи экзаменов можно прочитать в этой статье.
«Комфорт» — обучение и экзамен
Обучение для работы в тарифе «Комфорт» проходит в «Таксометре» Яндекс Такси. Для этого нужно выполнить следующие действия:
По итогу тестирования может быть предложено пройти видеоинтервью. Не отказывайтесь. Если после обучения экзамен Яндекс Такси сдан успешно, то в течение 2-х часов будет предоставлен доступ в новый тарифный план.
Его преимущества:
Если автомобиль подходит под требования, то можно одновременно открывать доступ в два тарифа: «Комфорт» и «Комфорт+».
Что нужно знать для работы в этих тарифах:
Все пункты, по которым проводится тестирование, можно найти на сайте сервиса Яндекс Такси. Также они предоставляются таксисту в ходе прохождения тренинга в «таксометре». Отнеситесь внимательно и ответственно к этому этапу. Повторное тестирование для получения допуска к работе в тарифе «Комфорт» может быть предоставлена через полгода.
Подготовка для работы в премиальных тарифах
В сервисе есть премиальные тарифы: «Бизнес», «Бизнес XL», «Премиум» и «Ультима». Они отличаются повышенными требованиями к автомобилю, профессионализму водителя и предлагают высокий уровень сервиса пассажиру. Стоимость поездки по тарифному плану «Бизнес» в 3 раза выше, чем в «экономе». А цена заказа в тарифе «Премиум» превосходит стоимость аналогичной поездки в «экономе» в 6 раз.
Обучение Яндекс Такси для доступа в «Бизнес», «Премиум» и «Ультима» проходит в онлайн формате. Для обучения «Бизнес» классу Яндекс Такси регулярно проводит очные тренинги, на которых водителям дают дополнительные знания, позволяющие повышать свой уровень профессионализма и увеличивать размер заработка.
Запись на обучение Яндекс Такси в тарифе «Бизнес», «Премиум» и «Ультима» проводится на сайте сервиса и в «Таксометре». Перед тем, как осуществить запись на обучение Яндекс Такси, рекомендуется:
Затем с помощью формы записи на сайте выберите нужный тарифный план и, если есть свободное время, то запишитесь на тестирование. Если все время уже занято, то повторите попытку в другой день. Расписание обновляется сервисом в понедельник, среду и пятницу в 10:00 по МСК. В случае, если запись прошла успешно, на указанный номер телефона придет SMS с напоминанием о времени прохождения теста.
В ходе проведения тестирования водителя ожидает:
По итогам тестирования водителю может быть предложено посещение дополнительного тренинга для повышения уровня профессионализма. Допуск к выполнению заказов будет открыт после посещения пункта стационарного контроля вместе с автомобилем. Там сотрудники проверят соответствие транспортного средства стандартам и требованиям тарифного плана.
Центр обучения в Москве и других городах
В Москве обучение Яндекс Такси можно пройти на базе таксопарков-партнеров сервиса. В других регионах пройти обучение Яндекс Такси можно онлайн, в таксопарках-партнерах или центрах поддержки (если они есть).
Посмотрите в таблице центры обучения водителей Яндекс Такси в Москве и других городах:
Как пройти тестирование в Яндекс Такси на бизнес-класс
Перед началом работы в Яндекс Такси водители должны пройти тестирование. Наиболее строго проходит экзамен Яндекс Такси на бизнес-класс. На него нужно записаться заранее и подготовиться. В этом помогут онлайн-уроки и пробные тесты. Необходимо также привести в порядок свой автомобиль и внешний вид: одним из условий допуска к сдаче является дресс-код.
Правила записи
Экзамен для Яндекс Такси на тарифы Бизнес и Премиум является обязательным условием для устройства на работу таксистом. В этом сегменте самые высокие вложения, короткие смены и высокий заработок. По сравнению с Эконом тариф на поездку в машине бизнес-класса в 3 раза выше, а на автомобиле премиум-класса — в 7 раз. Без сдачи экзамена подключиться к сервису невозможно.
Чуть больше года назад первый обучающий центр Яндекс Такси начал работать в Москве. Сегодня действует сеть таких центров в других крупных городах России. Раньше записываться на прохождение экзамена можно было только через таксопарки. Сейчас у каждого водителя есть возможность сделать это самому.
Запись на тестирование проходит в любое удобное время для заявителя через официальный сайт агрегатора https://driver.yandex/record/ в разделе «Запись».
Для тех, кто еще не прошел обучение или нуждается в пересдаче, чтобы исправить плохие оценки на хорошие, зарегистрироваться можно на сайте. После записи на ваш мобильник придет сообщение с информацией о месте и дате прохождения теста. От вас потребуется не менее получаса, чтобы пройти тренинг и тестирование.
По условиям пересдачи, исправить оценки 3 и 4 можно уже на следующий день, а если получили 2, запись на новый экзамен разрешена только через 90 дней.
Как проходит тест
Чтобы пройти тестирование, от водителя требуется два документа:
Прийти на экзамен следует вовремя, если вы опоздаете хотя бы на 10 минут, запись аннулируют.
Перед экзаменом следует привести в порядок не только свое авто, но и себя, поскольку при успешной сдаче вам предложат сделать фото для создания аккаунта в Таксометре. Это фото будут видеть все заказчики такси бизнес-класса.
Для прохождения экзамена требуется специальный дресс-код:
Требования к одежде для прохождения экзамена
Сдача проводится в групповом коллективе. Сначала участникам рассказывают о регламенте проведения экзамена, затем предлагают просмотреть обучающие видеоматериалы. После чего начинается сам тест.
Во время экзаменирования воспрещено пользоваться любыми подсказками и шпаргалками. Водителей, которые будут уличены в нарушении, устраняют от сдачи экзамена и переносят его прохождение на другую дату.
Что входит в обучающий курс бизнес-класса
Категория бизнес-класса предназначена для опытных и щепетильных водителей, т. к. пассажиры, заказывающие машины с повышенным комфортом, очень требовательны и придирчивы. Курс помогает систематизировать знания и не повторять чужих ошибок как опытным таксистам, так и новичкам.
Специалисты учебного Центра предоставят всю необходимую информацию по бизнес-курсу:
Во время обучения таксисты имеют возможность поделиться личным опытом в работе.
Что спрашивают на экзамене
Сервисный центр Яндекс Такси подготовил для водителей тренировочный тест, который помогает успешно сдать итоговый экзамен. Обучение состоит из трех этапов:
Задаваемые экзаменационные вопросы вы можете найти на официальном сайте Яндекс Такси.
Где найти ответы
Для ВИП-водителей, которые не полностью уверены в своих знаниях, сервис подготовил специальные уроки, помогающие подготовиться к очному тестированию. Онлайн-урок содержит ответы на вопросы, которые могут возникнуть у водителя во время первой поездки:
В режиме онлайн можно пройти только пробный тест. Для прохождения итогового экзаменирования водителю необходимо явиться лично в учебный центр службы Яндекс Такси.
Весь процесс обучения и экзаменирования проходит бесплатно, поэтому водитель никому ничего не должен платить.