an unexpected error has occurred что делать
Исправить ошибку 0xc00000e9 при загрузке Windows 10
При загрузке Windows 10, в редких случаях установке, пользователь может столкнуться с ошибкой 0xc00000e9 на синем экране. Код 0xc00000e9 очень обширный, что затрудняет для многих своим решением, так как ошибка может звучать по вводу-выводу устройства An unexpected I/O error has occurred или Boot\BCD связанная с загрузочной записью.
Виновником ошибки 0xc00000e9 является повреждение загрузчика, жесткий HDD\SSD диск заблокирован или на нем присутствуют поврежденные сектора, что не дает записываться файлам. Также, включенное в системе EFS или Bitlocker шифрование, могут блокировать запись/чтение на диске или флешке. В редких случаях, могут сбиться параметры SATA в BIOS.
В этой инструкции о том, как исправить и что делать, когда появляется код ошибки 0xc00000e9 с проблемой подключения устройства ввода-вывода An unexpected I/O error has occurred или имеются проблемы с загрузочной записью Boot\BCD.
1. Устройства USB
Извлеките все устройства USB как флешка, принтер, клавиатура, мышь с USB-портов компьютера или ноутбука, после чего перезагрузите систему. Если ошибка не появится, то проблема в USB устройстве, которое было подключено. Подключайте по очереди, перезагружая систему, чтобы выявить виновника.
Если ошибка при установке Windows 10, то вставьте установочную флшеку в другой USB-порт, желательно в задний.
2. BIOS AHCI
Нажимайте сразу кнопку DEL или F2 при включении компьютера или ноутбука, чтобы попасть в BIOS параметры. Найдите параметр SATA и попробуйте переключить режимы с IDE на AHCI или с AHCI на IDE. Нажмите F10, чтобы сохранить параметры и перезагрузитесь.
Вы также можете сбросить BIOS по умолчанию и проверить устранится ли код ошибки 0xc00000e9. Практически во всех моделях, параметр сброса BIOS находиться в вкладке EXIT.
3. Восстановление при загрузке
Если вы не можете загрузиться на рабочий стол, чтобы попасть в дополнительные параметры, то выключите и включите компьютер 3-5 раза доходя ошибки. Далее вас автоматически перекинет в дополнительные параметры.
Если вы не можете все ровно туда попасть, то создайте установочную флешку Windows 10 и начните установку. Нажмите «Восстановление системы» и вас перебросит в дополнительные параметры.
В дополнительных параметрах выберите «Восстановление при загрузке«. Если это не помогло, то вы можете нажать на «Восстановление системы» и откатить систему на пару дней назад в рабочее состояние при помощи точки восстановления.
Если вышеуказанные методы не помогли, то запустите командную строку (рис. выше) и введите команду ниже, которая исправить ошибки на диске, если они имеются:
Если ошибка в загрузчике Boot\BCD, то в командную строку введите следующие команды, чтобы восстановить загрузочный диск в Windows 10:
An unexpected error has occurred что делать
Ошибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» (иногда с указанием файла, например: BootBCD или «An unexpected I/O error has occurred» — достаточно распространенная проблема, возникающая при загрузке Windows 10 (здесь она появляется на синем экране «Восстановление»), 8.1 или Windows 7, а в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить в зависимости от причин возникновения. Если ошибка с этим кодом сообщает о том, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки», используйте методы из этой статьи, лучше — точки восстановления при их наличии: Восстановление реестра Windows 10.
Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить
Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.
В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:
Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.
Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.
В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.
Что за ошибка 0xc00000e9? И подскажите как её исправить. При установке Windows вылетает ошибка и текст :
This error can be caused by unplugging a removable storage device such as an external USB drive while the device is in use, or by faulty hardware such as a hard drive or CD-ROM drive that is failing. make sure any removable storage is properly connected and then restart your computer.
if you continue to receive this error message, contact the hardware manufacturer.
Status: 0xc00000e9
Info: An unexpected I/O error has occurred. 8 лет
Unexpected error quitting – весьма интересная ошибка. Во-первых, она может проявляться при запуске самых разных программ. Некоторые сталкиваются с ней после установки Windows 7. Другие пользователи сообщают о том, что столкнулись с аналогичной проблемой при запуске Visual Basic. Во-вторых, не всегда эта неприятность прерывает доступ к программе. Если с VB это действительно так, то в случае с Виндой часто достаточно просто закрыть сообщение с ошибкой, чтобы продолжить запуск системы.
Естественно, у людей возникает вопрос, что делать? Мы решили разобраться с этой ситуацией и специально подготовили материал на эту тему.
Что это может означать?
Проблема в том, что точной причины возникновения этой ошибки никто не знает. Перевод на русский язык этой фразы звучит так: «неожиданная ошибка выхода».
И все. Больше никакой дополнительной информации. Иногда в сообщении может присутствовать описание какого-то файла, который якобы отсутствует. Но это – крайняя редкость.
Учитывая все выше описанное, действительно сложно иногда понять – как исправить возникший сбой.
На самом деле решение есть. И мы рассмотрим его в двух отдельных случаях:
Как исправить ситуацию с проблемой запуска Visual Basic?
Итак, предыстория следующая:
Естественно, этот пользователь обратился за помощью к другим – на одном из специализированных форумов. Единственное, что ему посоветовали – выполнить полную переустановку этого продукта. Программа была удалена и установлена заново. Но при попытке входа ситуация полностью повторилась.
Человек начал думать, в чем может быть причина. И вспомнил, что перед первым появлением на экране этого неприятного сообщения у его компьютера начались серьезные проблемы. Пришлось многое восстанавливать и переустанавливать. И вроде все начало работать как раньше. Кроме VB.
Решение было обнаружено совершенно случайно. Пользователь еще раз совершал пересмотр сделанных им самим настроек. И обнаружил, что один из сервисов, который должен быть включен, оказался в неактивном состоянии. После включения ошибка больше не появлялась!
Сама сервисная служба называется так: DCOM Server Application Launcher.
Возможно, эта информация окажется для вас полезной.
Что советуют при проблеме с Windows 7?
Как показывает собранная информация, «Unexpected error quitting» возникает следующим образом:
В качестве ответа на подобный запрос иногда советуется обратить внимание на какие-то драйвера, которые оказываются несовместимыми с используемой системой. Но проблема в том, что ОС только что была переустановлена. И, если и была инсталляция драйверов, то только самой системой, а не в ручном режиме со стороны пользователя.
В итоге, предлагается два действенных варианта:
Разберемся с каждым из этих вариантов более подробно.
MwFix: что это за программа?
MwFix – аббревиатура, которая расшифровывается следующим образом: Microsoft Windows Fix. То есть, если на русском языке, – исправление для Майкрософт Виндовс.
Фактически, это специально созданная утилита, которая никак не связана с установкой различных обновляющих системных пакетов, и предназначена для одной цели – избавить компьютер пользователя от разнообразных сбоев, ошибок и неприятностей.
Выполняя поиск этой утилиты в интернете, необходимо знать несколько нюансов:
Ну а теперь перейдем к описанию самой программы.
Как использовать MwFix
Естественно, его нужно сначала найти в интернете. Затем – скачать и запустить. После этого на экране компьютера появится рабочее окно, разделенной на две части:
Что доступно в левой части рабочего окна программы:
В конце несколько важных рекомендаций:
Использование редактирования автозагрузки для игнорирования ошибки
Как мы уже писали выше, редактирование системной автозагрузки может помочь, если владелец персонального компьютера прекрасно знает, какой процесс вызывает эту ошибку. Но, по каким-либо причинам не хочет пока заниматься лечением, а решает просто игнорировать ее. То есть, избавиться от постоянного появления сообщения во время загрузки операционной системы.
Доступ и взаимодействие с автозагрузкой можно осуществить несколькими способами. Рассмотрим основные из них:
Переход через окно «конфигурация системы»
Для этого следует выполнить следующие операции:
Естественно, в нее можно зайти. Просмотреть доступный список. Если в нем присутствует проблемный процесс – выделить его галочкой и нажать на отключение. После подтверждения этой операции стоит осуществить перезагрузку системы, чтобы оценить результат.
Использование меню «пуск»
Если нажать на кнопочку «Пуск», то активируется системная панель, где можно увидеть множество программ, инструментов, приложений. Внимательно просмотрите весь список. В нем обязательно обнаружится папка автозагрузки. Ее можно открыть и посмотреть перечень присутствующих вариантов. Обычно здесь располагаются различные не системные программы, которые могут загружаться одновременно с операционкой. Конечно же, их можно удалять из списка в случае необходимости.
Применение поисковой строки
В автозагрузочную папку можно попасть еще одним способом:
В конце просто нажмите на Enter и это позволит активировать нужную папочку. А также точно увидеть ее расположение на жестком диске, если обратить внимание на так называемую адресную строку.
Использование системного реестра
Дальше – смотрите список. Если что-то нужно выключить временно или вообще убрать из автозагрузки, нажимаете на названии правой кнопочкой компьютерной мышки и выбираете требуемое действие из списка.
Применение спецпрограмм
Безусловно, многие сразу же вспомнили про CCleaner. Действительно, функционал этой программы предоставляет доступ к списку системных автозагрузок:
Все просто!
Еще одно интересное ПО – Autorun Organizer. Как им пользоваться:
Если после перезагрузки ничего не поменялось, то можно вернуться и осуществить полноценное удаление из автозапуска. Или – временно отключить. Такая функция также присутствует в этом программном обеспечении.
Если же после удаления стало еще хуже, то можно опять активировать эту программу, перейти в «Центр отмены изменений», вернуть все обратно. Этот подраздел находится в правом нижнем углу рабочего экрана.
Исправляем ошибку 0xc0000e9 при загрузке Windows 7, 10
К самым неприятным нюансам при работе с ОС Windows следует отнести те, которые, вообще, не позволяют запустить операционную систему. Именно такой часто является ошибка 0xc000000e. Впервые столкнувшись с ней, понять причины возникновения достаточно трудно. А борьба с неполадками такого характера должна вестись «с нескольких сторон». Это значит, что стоит применить сразу несколько способов исправить проблему. О них и пойдёт речь.
Причины возникновения и методика устранения ошибки Windows 0xc000000e.
Описание ошибки
Большая часть владельцев ПК при возникновении ошибки даже не пытается вникнуть в содержимое ее описания, появившееся на мониторе. Текст на иностранном языке по умолчанию считается непереводимым или бесполезным. Хотя в данном случае Microsoft дает короткое, но емкое описание проблемы и рецепт ее устранения.
Код ошибки 0xc00000e9 означает, что у ОС проблемы с подключением устройства ввода-вывода информации. Понять это можно, использовав переводчик от Google или Яндекс. Далее приводится перечень вероятных «виновников» проблемы и стандартная рекомендация по перезагрузке.
Не будь ошибка столь «универсальной», этой информации пользователю вполне бы хватило, чтобы ее устранить. Беда в том, что причин, приводящих к ее появлению, гораздо больше, чем содержится в описании.
Отключите функцию защиты ELAM
В том случае, если первый и второй метод не помогли решить проблему—попробуйте отключить технологию ранней защиты от вредоносного ПО — ELAM (Early-launch Anti-Malware ), которая по умолчанию активна.
Примечание. Технология ELAM – позволяет сертифицированным антивирусам загружаться до запуска всего стороннего ПО. Антивирус в этом случае может выполнять раннюю антивирусную проверку и контролировать запуск драйверов и загружаемого ПО.
Проблемы при установке
Проще всего разобраться с тем, как исправить данную ошибку, можно в момент установки операционной системы. Периферия еще не подключена, следовательно, выбор устройств I/O ограничен. Status 0xc00000e9 при установке Windows 7 или 10 может быть вызван следующими причинами:
Возможных источников проблем не так много, следовательно, «вычислить виновника» достаточно просто:
Исправление ситуации с помощью разнообразных программ
Давайте сразу исключим возможное влияние вирусов: устанавливаем хороший антивирусник, диагностируем систему.
Дальше, если возникла неожиданная ошибка ввода/вывода именно с кодом 0xc00000e9, действуем следующим образом:
При продолжении возникновения неприятной ситуации скачиваем Victoria или MHDD. Запускаем проверку. Последний вариант – попытка переустановки операционной системы. Обязательно следует использовать надежный источник. При невозможности завершения установочного процесса, скорее всего, придется распрощаться с жестким диском и бежать в магазин за новым винчестером.
Знаете английский? Тогда вам может помочь это видео:
Проблемы в работающей системе
Уже установленная и работающая ОС может подкинуть «сюрприз», выдав такую ошибку в момент очередной загрузки. В этом случае первым делом следует отключить периферийные устройства, чтобы исключить возможные источники появления проблемы. Если после перезагрузки система не загрузилась в нормальном режиме, следует переходить к более серьезным действиям.
Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7 говорит о возможных проблемах в работе аппаратной конфигурации. Рассмотрим методы ее исправления, сгруппированные по степени сложности и эффективности.
Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки, отмеченный на скриншоте. После запуска потребуется ввести команду проверки диска на ошибки и подтвердить свои действия.
Поскольку в этом режиме меню «Пуск» отсутствует, третьей командой ПК отправляется в перезагрузку. В результате Windows выполнит проверку жесткого диска на наличие ошибок и поврежденных секторов с попутным восстановлением данных. Операция выполняется в пять этапов, а скорость ее завершения зависит от состояния и объема HDD.
Если компьютер загрузится без ошибок, для очистки совести можете выполнить проверку целостности системных файлов.
Таким образом, вы дополнительно убедитесь, что ошибка не вызвана проблемами в работе самой Windows.
Выбираете пункт, отмеченный на скриншоте, чтобы войти в режим восстановления системы.
Здесь можно последовательно опробовать два выделенных варианта. Если не сработает первый, второй восстановит ОС в устойчивом состоянии с использованием точек System Restore.
Windows 10
Сообщение об ошибке 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 вызывается теми же причинами, что и в предыдущих версиях. Отличие заключается в технологии ее устранения. Быстрая загрузка исключает использование клавиши F8. Чтобы войти в режим восстановления сразу, потребуется установочный носитель. Исключением из этого правила могут стать ноутбуки. Часть производителей встраивает в свои модели механизм защиты, который при двух неудачных попытках загрузки ОС автоматически запускает режим восстановления. На десктопе такого «подарка» вам никто не сделает.
Проверяем шлейфы
В настройках БИОС можно обнаружить, что жесткий диск не числится в списке устройств. Соответственно, загрузка с него не может быть произведена. В таком случае необходимо проверить подключено ли комплектующее физически, а именно, не отключены ли шлейфы.
В первую очередь понадобится разобрать компьютер или ноутбук. Жесткий диск подключен к материнской плате при помощи шлейфов. Пользователю необходимо убедиться в их работоспособности. Для этого, следует отключить их, а затем, подключить заново. При это рекомендуется убедиться, что сам шлейф не поврежден.
После этого можно включать компьютер. Если проблема возникала именно по этой причине, то она будет устранена, и система загрузится.
Маловероятные причины и кардинальные решения
Незначительная часть пользователей сталкивается с этой ошибкой в результате установки обновлений, нового ПО или заражения вирусами. Если вы точно уверены, что проблемы в программном обеспечении, можете удалить «виновника» в безопасном режиме. Не выходя из Safe Mode, проведите тестирование системы автономной антивирусной утилитой, запустив ее с флешки.
Если аппаратная конфигурация полностью работоспособна, но систему не удается реанимировать ни одним из перечисленных способов, остается только крайняя мера. Придется пожертвовать несохраненными персональными данными и выполнить «чистую» установку Windows.
IO Error Symptoms
This error may occur suddenly.В When you power on your PC, It will show the windows logo. But it won’t bring any login screen. Instead of login screen, You will see the blue screen and messages something like –
«Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your pc.This error can be caused by unplagging a removable storage device…,or by faulty hardware such as a hard drive or CD-ROM.Make sure any removable storage is properly connected and then restart your pc. File:\Boot\Bcd Status:0xc00000e9 Info an unexpected I/O error has occured.»
Some users may not see any windows logo and they may see these messages in black screen. It completely indicates that it is a boot error.
Method 5 Cleaning out Windows Registry
Before proceeding, remember that the registry is a complex yet sensitive database on Windows. It is essential in ensuring that the system operates smoothly. Moreover, if you modify it and make even a single punctuation error, you may cause more damage to your computer. So, before you try to manually repair damaged Registry files, you have to make sure that you are absolutely confident that you can correctly complete the process.
What we do recommend is opting for a one-click solution like Auslogics Registry Cleaner. This tool automatically scans and repairs corrupted or damaged registry files that may have caused the error 0xc00000e9. It also creates a backup before every scan so you can easily undo the changes.
Another key thing to remember is that Auslogics Registry Cleaner is 100% free. What’s more, it will take care of all the problematic registry files and not just the ones related to the 0xc00000e9 error. After completing the procedure, you can enjoy optimum computer performance and speed.
Solution 2 Change your BIOS settings
You can try to boot your computer with the hard drive to fix 0xc00000e9. Follow the steps below:
1) Shut down your computer, then press the Power button to boot your computer.
2) Press and hold the button to enter the BIOS setting, generally the ESC, F2, F12 or Delete key (please consult your PC manufacturer or go through your user manual).
3) Once you’re in the BIOS Setup Utility screen, go to Boot options.
4) Once you’re in the Boot options, make sure the first boot device is your hard drive. You can press the arrow key to highlight the hard drive and move it to the top of the boot device list.
5) Save your changes, and reboot your computer. This should fix your problem.
Common Causes of the 0xc00000e9 Unable to Boot Error
In most scenarios, this error leads the user to a blank screen when they try to boot their operating system. In other cases, the user may boot Windows in Normal Mode, but the functionalities are available in Safe Mode. There are several reasons why this problem occurs, and we’ll show them to you so you can have a better understanding of how you can resolve 0xc00000e9 error. Here are some of the factors that cause this issue:
Solution 5 Fix the MBR with Windows PE
The error 0xc00000e9 can occur when you install Windows without setting the Master Boot Record (MBR), so you should set your C drive as the MBR to fix 0xc00000e9.
Note: This is a complicated and difficult process. You should attempt it only if you’re confident in your computer skills.
1) Connect the hard drive or external drive with the Windows PE to your computer.
2) Launch Windows PE, and set your C drive as your Master Boot Record.
3) Reboot your computer to reinstall Windows to see if the problem is solved.
That’s all there is to it. Hope the solutions help you through. If you have any idea, feel free to comment below and let us know.
Repair your Errors automatically
ugetfix.com team is trying to do its best to help users find the best solutions for eliminating their errors. If you don’t want to struggle with manual repair techniques, please use the automatic software. All recommended products have been tested and approved by our professionals. Tools that you can use to fix your error are listed bellow:
Compatible with Microsoft Windows Compatible with OS X
Still having problems?If you failed to fix your error using Reimage, reach our support team for help. Please, let us know all details that you think we should know about your problem.
Reimage – a patented specialized Windows repair program. It will diagnose your damaged PC. It will scan all System Files, DLLs and Registry Keys that have been damaged by security threats.Reimage – a patented specialized Mac OS X repair program. It will diagnose your damaged computer. It will scan all System Files and Registry Keys that have been damaged by security threats.This patented repair process uses a database of 25 million components that can replace any damaged or missing file on user’s computer.To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage malware removal tool.
Reimage Terms of Use | Reimage Privacy Policy | Product Refund Policy | Reimage Terms of Use | Reimage Privacy Policy | Product Refund Policy |
Solution 4 Run a disk check
The error 0xc00000e9 can be caused by the disk problem. You should make sure that your disk works properly.
2) In the search box on your desktop, type cmd. Then right click Command PromptВ (right click cmd if you’re using Windows 7) and click Run as administrator. Then click Yes to confirm.
3) Type chkdsk /f /r, then press Enter on your keyboard.
4пј‰ Press Y on your keyboard.
Note: Disk check will start the next time you boot your PC and it might take some time to complete. If you don’t have time to wait for the disk check to complete when restarting your computer, you can skip it or schedule it again.
Windows 10 Boot Error 0xc000000e
Unplug all USB devices and disconnect if possible all other hard drives.В Then unplug power and remove battery, press and hold the Power button down for 30 seconds, plug back in power cable and try starting again.В Check if this helps to boot normally.
Note: As windows wonвЂt start normally to perform troubleshooting steps, we need boot Windows form installation media to access advanced options and perform startup repair and rebuild Boot configuration data. If you donвЂt have check how to create Windows 10 installation media from here.
Perform the Automatic repair
When you are ready with Windows 10 installation media, or UBD put it to your PC. Now follow steps below to access advanced options and perform startup repair that scan and fix problems prevent windows to start normally.
Rebuild the Boot Configuration Data
If after startupВ repair still getting the same error then its now time to look at the BCD (В Boot Configuration Data ). As discussed before the main reason behind this error 0xc000000e is the invalid or corrupted BCD (Boot Configuration Data) configuration. Lets follow steps below to rebuild the Boot configuration file.
Also Read: How to secure all your Windows 10 devices and browse anonymously
Bootrec /scanos Bootrec /fixmbr Bootrec /fixboot Bootrec /rebuildbcd
After that restart Windows and check there is no more Boot Error 0xc000000e while start Windows.
Method 1 Checking the Compatibility of your Hardware
As we’ve mentioned, one of the causes of this error can be malfunctioning or incompatible drivers. As such, we recommend disconnecting external devices, such as USB flash drives and external hard drives. However, leave your keyboard and mouse connected. After disconnecting the external devices, restart your computer.
If this method fixes the issue, you can plug back your devices one at a time. Restart your computer after connecting a device. You should be able to determine which of them causes the error. In this case, you would have to update its driver to the latest manufacturer-recommended version. To complete this step, proceed to Method 3.