выбираем квартиру с умом
Почему неправильный выбор жилья сокращает срок нашей жизни
Почему неправильный выбор жилья сокращает срок нашей жизни
Baжныe вeщи, o кoтopыx вce пoчeмy-тo зaбывaют
Cмoтpитe cpaзy мнoгo квapтиp
Пpeждe, чeм выйти нa cдeлкy, пoкyпaтeль пpocмaтpивaeт вceгo 5-7 вapиaнтoв. Этo oшибкa — тaк чeлoвeк лишaeт ceбя вoзмoжнocти нaйти квapтиpy, кoтopaя пoдxoдит бoльшe. Пoмнитe, чтo нeдвижимocть пoкyпaют нaдoлгo: cкopee вceгo, вы пpoживeтe в квapтиpe кaк минимyм 10 лeт. B гopoдe c нaceлeниeм oт миллиoнa чeлoвeк пyбликyют oкoлo 100 oбъявлeний в дeнь, тaк чтo нe cпeшитe xвaтaтьcя зa пepвый пoнpaвившийcя вapиaнт. Cкopee вceгo, вы мoжeтe нaйти квapтиpy пoлyчшe.
Пooбщaйтecь c coceдями пo квapтиpe
Я пoмню cлyчaи, кoгдa люди пpoдaвaли тoлькo кyплeнныe oбъeкты, пpocтo пoтoмy чтo нe мoгли yжитьcя c coceдями пo дoмy. Cитyaции paзныe: кoмy-тo нe нpaвятcя мyзыкaнты зa cтeнкoй, a ктo-тo нe пepeвapивaeт зaпax тaбaкa, дoнocящийcя из чyжoй квapтиpы. Кoнeчнo, пoдoбныe пpoблeмы нe вceгдa мoжнo пpeдyпpeдить, нo пoпытaтьcя выяcнить, c кeм вы бyдeтe жить, тoчнo cтoит. Пoгoвopитe c людьми, кoтopыe живyт в тoм жe дoмe и пoдъeздe, или пoпpoбyйтe пpoвecти нecкoлькo нoчeй в интepecyющeй квapтиpe — тaк вы пoймeтe, бyдeт ли вaм кoмфopтнo кaждый дeнь coпpикacaтьcя c oкpyжaющими людьми.
Экoнoмитe вpeмя, a нe дeньги
Дoпycтим, y вac двa вapиaнтa: кyпить квapтиpy нeдaлeкo oт paбoты или yчeбы, или кyпить тaкyю жe, нo пoдaльшe. B пepвoм cлyчae дopoгa дo paбoты зaймeт 10 минyт пeшкoм, a вo втopoм — пoлчaca нa тpaнcпopтe. Пpи этoм втopoй вapиaнт бyдeт cтoить нa чeтвepть дeшeвлe пepвoгo. Чтo выбepeтe вы?
Cкyпoй плaтит двaжды, a тo и тpижды, тaк чтo oбязaтeльнo пocчитaйтe, cкoлькo вpeмeни yйдeт нa дopoгy в дeнь, мecяц и гoд. Ecли чac вaшeгo вpeмeни cтoит 500 pyблeй, тo зa 10 лeт пoeздoк вы пoтepяeтe гopaздo бoльшe, чeм cэкoнoмили.
Измepьтe выcoтy пoтoлкa
Пoмнитe: вы пoкyпaeтe нe квaдpaтныe, a кyбичecкиe мeтpы. Meждy выcoтoй пoтoлкoв в 2,6 и 3 мeтpa — бoльшaя paзницa. B квapтиpe c выcoкими пoтoлкaми пpocтopнo и yютнo, низкиe пoтoлки, нaoбopoт, дaвят нa чeлoвeкa.
Кoгдa бyдeтe coбиpaтьcя нa пpocмoтp квapтиpы, нe зaбyдьтe взять дaльнoмep: oн нyжeн, чтoбы пpoвepить, cooтвeтcтвyeт ли yкaзaннaя в oбъявлeнии выcoтa пoтoлкoв фaктичecкoй. B мoeй пpaктикe были cлyчaи, кoгдa вмecтo зaявлeнныx 2,55 мeтpoв выcoтa пoтoлкoв cocтaвлялa вceгo 2,37 — тaк чтo oбязaтeльнo cдeлaйтe зaмepы.
Пepecчитaйтe дeньги
К coжaлeнию, люди нe любят cчитaть кaждый pyбль. Mы пpoвoдили oпpoc cpeди пoтeнциaльныx пoкyпaтeлeй: пpeдлaгaли выбpaть мeждy пpoвepeнным бpeндoм c xopoшим cepвиcoм, нo cтaвкoй нa 0,7% вышe cpeднeй, или oбычнoй cтaвкoй и нeизвecтным бpeндoм. Люди выбpaли бpeнд. Mы cфopмyлиpoвaли вoпpoc пo-дpyгoмy: пocчитaли пepeплaтy зa вce гoды пoльзoвaния ипoтeкoй и нaзвaли кoнкpeтнyю cyммy — люди oткaзaлиcь oт бpeндa и выбpaли экoнoмию.
Boпpoc нe измeнилcя, нo вмecтo aбcтpaктныx пpoцeнтoв пoявилacь кoнкpeтнaя цифpa c шecтью нyлями. Этo тpюк, зaвязaнный нa пcиxoлoгии пoтpeблeния: oткaзaтьcя oт 0,7% нaмнoгo пpoщe, чeм oт миллиoнoв pyблeй. Bывoд: нe cтoит тepять дeньги из-зa нeзнaния и лeни. Пpeждe чeм пpинять кaкoe-либo peшeниe, нyжнo взять кaлькyлятop и взвecить вce «зa» и «пpoтив».
Изyчитe инфpacтpyктypy paйoнa
Paньшe caмoй вaжнoй xapaктepиcтикoй oбъeктa cчитaли eгo pacпoлoжeниe. Ceйчac пoявилacь eщe oднa вaжнaя дeтaль — инфpacтpyктypa. 3aкpытый двop c дeтcкoй плoщaдкoй, yдoбнaя пapкoвкa, кpyглocyтoчный мaгaзин пoд бoкoм и шкoлa в шaгoвoй дocтyпнocти cильнo yлyчшaют кaчecтвo жизни, тaк чтo изyчитe paйoн зapaнee. Peкoмeндyю пoтpaтить цeлый дeнь и oбoйти мecтнocть пeшкoм.
Cмoтpитe в бyдyщee
Бывaeт тaк: чeлoвeк пoкyпaeт квapтиpy из-зa кpacивoгo видa, a чepeз двa гoдa нaпpoтив oкoн выpacтaeт выcoткa, кoтopaя зaкpывaeт вcё вoкpyг. Чтoбы избeжaть тaкoй cитyaции, cмoтpитe нa пepcпeктивy: пpoвepьтe, чтo coбиpaютcя cтpoить пo coceдcтвy, выяcнитe, кaкиe выcшиe yчeбныe зaвeдeния ecть нeпoдaлeкy, и yтoчнитe, чтo ждeт paйoн чepeз 5 лeт.
Ищитe квapтиpy c xopoшим peмoнтoм
Чacть нaшиx пoкyпaтeлeй пpизнaeтcя, чтo пoжaлeли o пoкyпкe квapтиpы бeз oтдeлки. Peмoнт — этo дoлгий и дopoгocтoящий пpoцecc, кoтopый зaбиpaeт мнoгo pecypcoв. Ecли ecть вoзмoжнocть кyпить гoтoвoe жильe, лyчшe cдeлaйтe этo.
Пoзнaкoмьтecь c yпpaвляющeй кoмпaниeй
Bы дoлжны знaть, зa кaкиe ycлyги бyдeтe плaтить. Oдни yпpaвляющиe кoмпaнии cдeлaют вaшy жизнь лyчшe: пpoвeдyт wi-fi вo двope, нaймyт кoнcьepжa и двopникa, oтpeмoнтиpyют пoдъeзд и пoмoгyт peшить любyю пpoблeмy. Дpyгиe — нe пoшeвeлят и пaльцeм, ecли нeдeлю нaзaд в дoмe cлoмaлcя лифт. Cpeдa — этo oчeнь вaжнo, пoэтoмy oбязaтeльнo пoчитaйтe oтзывы oб yпpaвляющeй кoмпaнии и пoгoвopитe c ee pyкoвoдитeлями зapaнee.
Bыбиpaйтe экoлoгичecки чиcтыe paйoны
Чиcтoтa вoздyxa, кaчecтвo вoды, ypoвeнь paдиaции и ypoвeнь шyмa cильнo влияют нa здopoвьe и кaчecтвo жизни в цeлoм. Нe пoлeнитecь и yзнaйтe, кaким вoздyxoм бyдeт дышaть вaшa ceмья. Пpoвepкa экoлoгичecкoй oбcтaнoвки cтoит дeнeг, нo зaтpaты oкyпятcя cпoлнa.
Три главных совета, как правильно выбрать квартиру и не ошибиться
На выбор квартиры уходит много времени и сил, ведь никому не хочется потратить миллионы неразумно. Статьи из поисковиков на эту тему не очень полезны, так как содержат рекомендации, которые покупатели и так понимают на уровне здравого смысла. Например, такие: «не покупайте квартиру на первом этаже, поскольку из-за сырости на стенах может завестись грибок. А еще, на первых этажах воры могут в окно залезть». Или «смотрите на транспортную доступность и есть ли в районе школа, детский сад, больница, продуктовый магазин» (нужное подчеркнуть).
Определите цель
Чтобы правильно выбрать квартиру, нужно сначала поставить цель, а потом совместить ее со своими финансовыми возможностями.
Возьмем пример: вот девушка Аня, которая хочет купить отдельную квартиру для себя, поскольку не хочет больше жить на съемных квартирах. Денег у нее не очень много, но банк дает ей кредит. Ежемесячный платеж получается чуть больше, чем ежемесячный платеж за съемную квартиру. Аня покупает однушку в новостройке. Все критерии из упоминаемых выше статей соблюдены. Не первый и не последний этаж, есть крупный супермаркет в шаговой доступности, до метро ходит маршрутка. Проблемы с парковкой Аню не волнуют, так как машины все равно нет.
Казалось бы, выбор был сделан правильный. Но квартира покупалась в новостройке без ремонта. А после внесения всех платежей по ипотеке, денег на ремонт совсем не осталось. И цель – жить в своей квартире – не выполнена. В голых бетонных стенах жить не особенно приятно.
Это распространённая ситуация. Мне часто звонят клиенты, чтобы узнать, сколько будет стоить дизайн и что будет входить в эту услугу. А в процессе разговора выясняется, что денег на реализацию проекта практически нет. Хоть с дизайн проектом, хоть без проекта. Люди просто не понимают, сколько на самом деле стоит ремонт в квартире с голыми стенами. Они когда-то жили в квартире родителей и видели, как те переклеивали обои. И основываясь на своем предыдущем опыте они думают: «Да, ладно. Ну сколько этот ремонт может стоить? Обои в Леруа купим, ламинат положим и будем жить».
В реальности же, если у вас нет дополнительно к стоимости квартиры еще хотя бы половины ее стоимости, лучше не связываться с ремонтом. Купите вторичку или квартиру с ремонтом от застройщика. Да, я понимаю, во вторичке будет ремонт «без слез не взглянешь». Во всяком случае, можно попробовать найти вариант, где необходимо только переклеить обои и положить новый ламинат.
В ситуации с ремонтом от застройщика, помимо нейтрально-бежевеньких отделок, основной проблемой обычно является недостаток розеток или их расположение не в тех местах, где надо. Да, вам придется размножать розетки при помощи удлинителей и тройников. Это некрасиво и неудобно, но лучше, чем связываться с ремонтом, когда денег совсем мало.
Не закрывайте глаза на недостатки
По моим наблюдениям, частой причиной разочарования в купленном жилье, является то, что люди отбрасывают как несущественные критерии выбора, а со временем оказывается, что это параметры были той самой соломинкой, которая ломает спину верблюду.
Самая распространенная ошибка – игнорировать отсутствие парковки и проблемы с выездом/въездом на крупную трассу. Люди, когда покупают квартиру часто думают, «Да, ладно. Припаркуемся как-нибудь». Но они совершенно забывают, что осматривают квартиру, когда строительство дома еще не закончилось и вокруг дома полно свободного места. Или если смотрят вторичку, то делают это днем, когда большинство людей на работе.
Или транспортная доступность, о которой уже упоминалось. Вам в отделе продаж обязательно скажут, что в шаговой доступности есть остановка пригородной электрички. Но только какие дикие давки по утрам возникают вокруг каждого вагона, вы узнаете уже после покупки. Поскольку все ваши соседи в количестве несколько тысяч человек будут лезть в тот же самый вагон, а он при этом будет уже не пустой. А ночью железная дорога громыхает под окнами.
Или же из жилого массива есть выезд на МКАД. Вроде бы хорошо, но это одна единственная однополосная дорога и в часы пик на ней можно простоять и два, и три часа.
Следующим пунктом разочарования обычно становятся соседи или соседство с чем-либо. Есть много статей про то, что районы новостроек превращаются в «гетто для белых». Поверьте, вас не спасет красивый дизайн интерьера, если вы живете в гетто.
Следующий момент, это покупка из категории: «На что денег хватило». Собственно, практически все квартиры, купленные в «гетто», из этой категории, но я о другом. Часто люди покупают квартиры меньшей площади, чем им на самом деле нужно. Им вечно не хватает площади: под места хранения, под отдельные спальни для детей, для размещения крупных животных, для выделенных рабочих мест. И вы думаете, что это относится только к маленьким квартирам с ограниченным бюджетом? Я знаю случай, когда в квартире 178 квадратных метров хозяевам не хватило места для размещения гостей и пианино. Хотя квартира планировалась для проживания 4-х человек.
Или вот еще был случай, мне довелось попасть в квартиру, которая изначально была однушкой и из которой хозяева пытались самостоятельно сделать двушку. Квартира была маленькой и почти квадратной формы. Они не придумали ничего лучше, чем разделить пространство по диагонали и комнаты получились треугольной формы. О том, сколько боли может доставить мебель, если попытаться засунуть ее в угол, отличный от 90 градусов, они узнают чуть позже.
Обратите внимание, что ломаные формы фасада дома красиво выглядят только с улицы. Если вам предлагают квартиру со стенами не под прямым углом – треугольником, скругленные, зигзагом, лучше не берите такие квартиры. Да, в большинстве случаев, опытный профессиональный дизайнер может обыграть кривизну стен и сделать грамотную планировку. Но к чему эти бесполезные упражнения? Если есть выбор – возьмите квартиру с комнатами обычной прямоугольной формы. Меньше головной боли, меньше проблем.
Подумайте о том, что еще вы не учли
И это далеко не все проблемы, о которых не упоминается в статьях о правильном выборе квартиры.
Есть вещи, которые сложно учесть, но о которых лучше подумать заранее. К примеру, в новых районах бывают перебои в водой или отоплением. Застройщики обычно подключают дома к существующим сетям, чтобы сэкономить. Количество потребителей быстро вырастает. Сети не справляются.
Никогда не рассчитывайте на сдачу новостройки точно в срок, это из области фантастики. Не рассчитывайте, что получите компенсацию от застройщика за задержку сроков сдачи дома. Хотя юристы будут говорить обратное, получить реальную компенсацию, это опять же, из области фантастики.
Если вы думаете, что хороший ремонт будет плюсом к цене при продаже квартиры – не будет. Особенно, если вы много денег вложили в отделку. Сделали классический интерьер весь в золоте и мраморе. Это скорее минус при продаже, чем плюс.
Еще одна проблема, которая вам не будет казаться значимой по началу, но которая обязательно скажется на вашем здоровье со временем – это нехватка солнечного света. Земля под застройку дорогая, и часто высотные коробки зданий стоят очень близко друг к другу. И если у вас не очень высокий этаж, то солнце вы можете вообще никогда не увидеть. А отсутствие солнечного света вас будет постепенно угнетать и скажется на вашем настроении. Подумайте об этом заранее.
А что с дизайном?
Чем во всем этом аду может помочь дизайнер интерьера? Первое – это правильные планировки в неправильных по форме помещениях. В большинстве случаев удается исправить полеты фантазии застройщиков, как в этом проекте.
Сюда же относятся и стоящие в самых неожиданных местах несущие конструкции, которые тоже можно обойти при помощи грамотной планировки.
Упоминаемую нехватку дополнительных комнат и рабочих мест можно решить мебелью-трансформерами и правильным зонированием. Конечно, есть особо тяжелые случаи, которые не лечатся, но обычно, что-то придумать можно.
Есть разовые консультации и услуги по декорированию, на которых можно решить косметические вопросы переклейки обоев, перекраски стен, замены декора.
Важно помнить – правильный дизайн начинается с правильного помещения. Можно пытаться дизайнерскими приемами обыграть отсутствие окна в кухне и стену, которая идет по диагонали. Да, была я и в такой квартире. Но лучше сразу купить квартиру, в которой и окно уже есть и стены расположены под прямыми углами.
В России разработали виртуального помощника по покупке квартир
В пару кликов выбрать квартиру в новостройке. Подать ипотечную заявку в десяток банков. Получить несколько одобрений с расчетом платежей. Посмотреть квартиру вживую или онлайн. Изучить документы и проконсультироваться со специалистом по юридическим вопросам. Все это бесплатно и на удобной технологичной площадке. Так работает первый в России онлайн-сервис по недвижимости с виртуальным помощником Living.ru.
Проект уже действует в 22 регионах России, в том числе Москве, Петербурге, Казани, Краснодаре, Новосибирске, Владивостоке, Екатеринбурге и так далее. В базе Living.ru — 104 820 квартир в тысяче жилых комплексов от 471 застройщика. А в 2020 году здесь заработал ипотечный подбор для жилья — новая для российского рынка услуга, которая в разы ускоряет процесс покупки квартиры. РБК разобрался, как это работает и чем Living.ru отличается от привычных сервисов поиска жилья.
Шаг 1: выбираем квартиру с умом
Все начинается с выбора квартиры — и в Living.ru он максимально детализирован. Не только стандартные параметры «район-цена-расстояние до метро-количество комнат», а подробнейший анализ пожеланий.
К примеру, можно исключить любые предложения на определенных этажах — не только на первом, но и, допустим, на тринадцатом — для суеверных. Или ограничить поиск теми новостройками, где жителям точно хватит парковок или мест в детском саду. Выбирать среди тех, где предусмотрена площадка для выгула собак, или только те квартиры, где окна выходят на юг.
В подборе Living.ru есть больше 100 параметров, которые позволят найти квартиру, подходящую под конкретный запрос. Система выбирает наиболее выгодный вариант с учетом возможностей и потребностей клиента, в зависимости от суммы первоначального взноса по ипотеке и желаемого ежемесячного платежа. Учитываются субсидии, льготы и государственные программы поддержки молодых семей, текущие акции и скидки от застройщиков (цены и скидки в строительных компаниях и в Living.ru абсолютно идентичны). Столько нюансов человек одновременно держать в голове просто не в силах.
Если же у вас пока не сложился точный образ места, в котором хочется жить, можно воспользоваться «Анкетным подбором». Виртуальный помощник задаст несколько простых вопросов: «Кто будет проживать в квартире», «Есть ли/планируются ли дети», «Какая планировка предпочтительнее?», «Как вы преимущественно передвигаетесь по городу», «Обязательно ли нужны изолированные комнаты», «Должен ли быть балкон или лоджия» и другие. На основании ответов система сама расставит подходящие критерии и подберет квартиру.
Чтобы выбор был точнее, можно воспользоваться рейтингом новостроек. Это комплексная оценка качества среды в жилом комплексе, ее можно посмотреть на странице каждого объекта. Она рассчитывается на основании более чем 60 параметров, причем для каждого класса жилья принят свой расчет рейтинга. Если характеристики комплекса не соответствую классу жилья либо негативно сказываются на качестве жизни будущих новоселов, то им присвоен понижающий коэффициент. И наоборот, если решения продуманы, это повышает рейтинг.
По умолчанию при подборе квартиры Living.ru ранжирует варианты по рейтингу, начиная с самых комфортных. Если какой-то параметр особенно важен для покупателя, можно легко сравнить новостройки по отдельному показателю. Например, выбрать жилой комплекс с наилучшей транспортной доступностью или сравнить проекты разных застройщиков по проработке детской инфраструктуры: близости детских поликлиник, оснащенности детских площадок, достаточности мест в школах и детсадах. Вся эта информация есть на странице новостройки.
Критерий «достаточности» здесь взят не с потолка. Living.ru создал целую математическую модель, которая учла государственные нормативы по заполненности школ и детсадов, сопоставила данные с количеством фактически работающих школ, численностью населения и вычислила, хватит ли места в близлежащей школе или детсаде семье в каждой конкретной новостройке. Такой широкой аналитики в одном месте сейчас не предоставляет ни один застройщик или сайт.
Специально для тех, кто меняет привычный район или переезжает в другой город, Living.ru внедрил масштабную оценку районов — чтобы будущие новоселы заранее получили представление об условиях жизни в выбранном месте.
Кирилл Тимофеев, генеральный директор Living.ru:
— В категории оценки локации попадают факты, характеризующие и район в административных границах, и квартал, в котором возводится тот или иной комплекс: каким будет окружение дома, плотность населения на квадратный километр, есть ли поблизости парки, водоемы, есть ли в пешеходной доступности (в радиусе 1 км) школы, детские сады, поликлиники, достаточно ли в них мест для приема новых жителей и так далее. Также учтены показатели экологии, криминогенности. Данные мы запрашиваем в официальных источниках — органах власти. Норма определяется статистически.
За исследование такого уровня и детальную консультацию о плюсах и минусах района риелторы берут десятки тысяч рублей. Living.ru делает все бесплатно и мгновенно: сведения уже собраны и занесены в базу. Над постоянным пополнением и уточнением данных работают два отдела общей численностью 20 человек: один отдел собирает, актуализирует и анализирует информацию, другой — превращает массив сухих цифр в понятные каждому параметры и оценки.
Оба отдела находятся в Санкт-Петербурге. А чтобы место работы не влияло на точность и корректность оценок, в городах присутствия Living.ru открыты региональные представительства. Они помогают понять и оценить местную специфику, которую не узнают жители других городов.
Методика оценки новостроек, разработанная Living.ru, прошла проверку центра экспертиз СПбГУ и получила положительное заключение.
Такой уровень проработки данных позволил Living.ru запустить грамотный и максимально точный механизм подбора квартиры. Система опирается только на факты, она никак не связана со строительными компаниями, агентствами и риелторами, беспристрастно рассказывает обо всех плюсах и минусах квартиры и дома. Можно быть уверенным, что выдача Living — это лучшие варианты. Умный сервис облегчает процесс выбора жилья и не дает покупателю упустить что-то важное. Даже если вы уже выбрали конкретный ЖК, его можно проверить по базе Living.ru, изучить все нюансы.
Шаг 2: находим самую выгодную ипотеку
Если покупка квартиры планируется в ипотеку, на Living.ru есть специальный механизм ипотечного подбора жилья. На сайте нужно ввести имеющийся первый взнос, комфортный ежемесячный платеж, срок кредита, проставить пожелания по квартире (те, о которых мы рассказывали выше), и виртуальный помощник сразу выберет варианты жилья, подходящие и по качеству, и по условиям кредита. Система использует сразу две крупные базы данных — информацию по квартирам в новостройках региона и данные по ипотечным программам от разных банков.
Кирилл Тимофеев, генеральный директор Living.ru:
— Наши IT-механизмы анализируют каждую ипотечную программу в разрезе каждой квартиры и в целом по рынку. Такого инструментария, обрабатывающего информацию по разным застройщикам и банкам, еще не было. Покупатель может сделать выбор за условные 10-15 минут, находясь в комфортных условиях, в режиме одного окна. И быть уверенным, что не пропустил лучший вариант. Это значительно экономит время и снимает психологическое напряжение от переговоров с разными менеджерами.
Обычно покупатели получают одобрение в своем зарплатном банке и на этом останавливаются: ездить в отделения разных банков нет времени, да и не факт, что там предложат более выгодные условия. Living.ru выводит информацию по программам от десятков банков в онлайн-режиме. В карточке каждой квартиры, доступной для приобретения в ипотеку, есть полная информация по ипотечным программам, по которым аккредитован конкретный жилой комплекс. Можно наглядно сравнить ставки и ежемесячный платеж у всех возможных банков, сразу определиться с наиболее выгодным предложением. Клиент заполняет всего одну анкету, а Living.ru помогает получить одобрение в выбранном финансовом учреждении.
Шаг 3: спокойно и надежно оформляем сделку
Наконец, финальный этап: собственно покупка квартиры. Для многих он сопряжен с нервозностью: возникающий стресс подчас мешает сделать взвешенный выбор. «На российском рынке достаточно сложные взаимоотношения в цепи «застройщик-агент-клиент», — признает Кирилл Тимофеев. — Часто идет перетягивание клиента между отделом продаж девелопера и агентства».
Инструменты Living.ru снимают зачастую агрессивное давление со стороны отдела продаж застройщика и агентства, исключают постоянные звонки от десятков продавцов, навязывание какого-то варианта. Клиент сам в онлайн-режиме изучает все плюсы и минусы квартиры. Менеджер Living.ru позвонит ему только тогда, когда это понадобиться — если покупатель сам оставит заявку на звонок. Плюс ко всему, в условиях пандемии онлайн-инструменты актуальны как никогда — не у всех девелоперов и витрин новостроек есть такая возможность удобного цифрового взаимодействия.
Посмотреть квартиру также можно онлайн: для этого представитель Living.ru лично приедет в строящийся дом, где станет глазами и ушами будущего покупателя — экскурсия будет проведена по видеосвязи. Разумеется, приехать на стройку и осмотреть будущее жилье можно и лично.
Living.ru сопровождает клиента на всех этапах покупки квартиры: бронирование, одобрение ипотеки, подписание ДДУ и кредитного договора, регистрация документов в Росреестре, обеспечивает чистоту сделки. Все шаги можно пройти офлайн или онлайн с электронной регистрацией. Помимо безопасности в условиях пандемии, последний способ покупки оказывается быстрее: Росреестр фиксирует сделку практически сразу. И не нужно тратить время на дорогу и очереди в МФЦ.
Специалисты Living.ru проверят договор с застройщиком на предмет возможных рисков и ответят на все вопросы по юридической стороне сделки. Все это бесплатно для клиента. Потому что покупатель и так платит за квартиру — зачем тратиться еще и на сопровождение сделки?
Как сообщили в Living.ru, в планах компании — развитие долгосрочных отношений с другими участниками рынка: банками, застройщиками, информационными площадками по новостройкам.
Кирилл Тимофеев, генеральный директор Living.ru:
— Мы не конкурируем, а предлагаем совместно развивать сервис для клиента и вместе с тем открывать новые возможности для монетизации или увеличения конверсии. Застройщикам можно использовать Living как эффективный канал продаж — нашего виртуального риелтора можно быстро обучить качественно представлять клиенту особенности квартир и отрабатывать возражения со знанием всей информации. Банкам и медиаплощадкам мы предлагаем готовый набор инструментов для интеграции на сайт полноценной экосистемы по недвижимости (база новостроек, расширенный механизм выбора квартиры, онлайн-бронирование, отдел продаж) — не нужно будет развивать ее с нуля. Living предоставляет готовое решение, которое не требует доработки, финансовых и временных вложений. Процесс интеграции на сайт партнера предельно прост и занимает минимум времени.